33
Здравствуйте, заказал дебетовую карту по ссылке друга, 5 сентября привезла курьер Елена (есть ее номер телефона). От кредитной отказался, НО, как позже узнается, она мне сделала комбо с лимитом кредитной карты в 30 тысяч рублей. Карту сразу активировать не получилось, т.к. СМС приходило на старый номер телефона. 10 сентября около 16:00 заехал в отделение банка на ул. Ленина, 9, актуализировал номер и активировал карту, которая у меня была с собой. Сотрудница банка подметила, что в этот день в приложении заходят не с первого раза, но у меня все нормально прошло. После поехал за женой на работу ул. Первомайский пр., 32. В 16:58 пришло уведомление о совершении покупки в магазине "Пятерочка 18970" на сумму 576,14 рублей с кредитного счета, от которого я отказывался!!! Из данных интернета, этот магазин находится в другом районе города, я же ждал жену до 17:00. Сразу заморозил карту и с супругой поехали обратно в отделение банка. Там с сотрудником заблокировали карту и составили обращение о мошеннических действиях и оспаривание операции № А25091014409 в 18:26. В 18:34 поступил звонок из Альфа банка Москвы о подозрительных действиях, что моей картой хотят оплатить покупку на сумму свыше 41 тысячи рублей, на что я им сообщил о случившемся и мне заблокировали еще и личный кабинет. 11 сентября рассмотрели мое обращение, ответ: "Деньги вернуть не можем, они уже у получателя. Оплата прошла с вашей карты, которая присутствовала в магазине, оплатили бесконтактно." Посоветовали обратиться в полицию. Я позвонил на горячую линию и объяснил, что карта была у меня на руках и от кредитной я отказался, почему мне оформили комбо? 13 сентября пришел аналогичный ответ. 14 сентября обратился в полицию, позже пришел отказ в возбуждении уголовного дела, т.к. сумма малозначительная до 2500 рублей (отказ на руках, могу предоставить фото). 25 сентября приехал в отделение банка, разблокирова ЛК и хотел составить обращение в службу безопасности, на что сотрудница сказала, что СБ не будут разбираться, а просто отправят в полицию за решением данного вопроса... Вот так Альфа банк "заботится" о новых клиентах!
Приветствую!
Оплата прошла с вашей карты, которая присутствовала в магазине, оплатили бесконтактно.
Если считаете, что столкнулись с мошенничеством, советуем обратиться в полицию. Мы предоставим следствию необходимую информацию согласно законодательству РФ.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день. 23.09.2025 в офисе на Малом проспекте 87 ( ПС, СПБ) был заключен и подписан договор ДКП на продажу ква... Читать полностью
Всем привет!Моя история началась с того, как я в феврале 25 года решил открыть банковский вклад в Альфа банке. Само... Читать полностью
30 сентября увидела акцию от банка по открытия брокерского счета, суть следующая: перехожу по ссылке от блогера и о... Читать полностью
Добрый день.1.10.2025 вам письмо отправил на expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 857342)Ответа нет, вы пис... Читать полностью
добрый день , я обслуживаюсь как физ лицо в Вашей банке , мне приостановили операции по 115-ФЗ без возможности Как... Читать полностью
Сегодня получила сообщение о том,что принято решение по моему обращению А2509277037. За подробностями предлагается... Читать полностью
Уже же поступил ответ, все другие банки уже сняли ограничения Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв от 25.09.2025? Читать полностью
Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью
30 сентября увидела акцию от банка по открытия брокерского счета, суть следующая: перехожу по ссылке от блогера и о... Читать полностью
Начну с предыстории, меня хотели обмануть мошенники, а точнее брокеры. После того как я начал что то подозревать, о... Читать полностью
23.09 мне(Якименко Екатерине Сергеевне) мой друг(Якименко Сергей Иванович )прислал ссылку на оформление карты альфа... Читать полностью
Полиция не стала заниматься этим делом, т.к. сумма менее 2500 руб... Вы не могли бы проверить камеры этой пятерочки... Читать полностью
Зачли ли мой комментарий Читать полностью
Недавно обращался задавал вопрос так и не получил ответа! Читать полностью
Мне 27.09.25 пришло письмо на почту для оплаты какого-то капремонта по Саратовской области. Сегодня в 15:33 пришло... Читать полностью
Заметила, что в БКИ есть записи о запросах от банки и МФО в один и тот ж день. И это несмотря на то, что на госуслу... Читать полностью
Короче у кого не спрашивай ни кто ничего не знает.Уж лучше воздержаться от услуг ВТБ в таком случае.Ни операторы,ни... Читать полностью
Добрый день,мне пришло сообщение- "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью
Я была вынуждена заплатить данную комиссию, чтобы не срывать сделку. Клиенты вашего банка заказывают крупные суммы... Читать полностью
Здравствуйте! Заказывал телевизор в ДНС поставив галочку не с витрины, но по приезду в магазин оказалось что продав... Читать полностью
Здравствуйте, Мария Вы же в курсе, что отзыв будет оценён, если в нем присутствует страховая история . Каким же обр... Читать полностью
Вы ФНС тоже так пишете? Типа какие налоги? у нас переводы осуществляются в электронном, автоматическом виде с соста... Читать полностью
Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное... Читать полностью
Добрый день. Я не выхожу из дома. У меня ДЦП. Как восстановить или поменять код на вход, если у меня телефон недост... Читать полностью