48
В предверии совершения крупной покупки мною 16.09.2025 был оформлен заказ наличных денежных средств с получением в кассе банка, на момент оформления заказа наличных денежных средств на счету денежные средства отсутствовали. 18.09.2025 и 19.09.2025 на счет мною были переведены денежные средства со своих счетов в других банках в полном объеме. 19.09.2025 посетив отделение банка с целью получения заказанных мною наличных денежных средств от специалиста отделения я узнала, что с меня будет списана комиссия за выдачу наличных денежных средств в размере 2,5% от суммы выдачи. Специалист отделения банка обосновал это тем, что днежные средства пролежали на счету менее 48 часов. Это имеет место быть, однако я искренне удивлена почему специалисты колл-центра не предупреждают о таких нечеловеческих комиссиях. Я была вынуждена пойти на эти условия, чтобы не срывать сделку. Мало того, что меня ВТБ банк с 01.09.2025г. блокирует через раз, так еще и за выдачу наличных заренее заказанных с меня содрали нечеловеческую комиссию. Я крайне разочарована таким отношением и в ближайшее время планирую закрыть все действующие свои счета как физ.лица и предпринимателя в этом банке.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 852252».
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
При чём здесь банк карты, которой я пользовалась, если банкомат вашего банка удержал мои средства? Номер банкомата:... Читать полностью
Здравствуйте. У меня оплачена и продлена страховка на год с 01.10.2024, но в личном кабинете эта информация не отра... Читать полностью
Приобрел платежный стикер втб для ребëнка, проработал 2 недели!Обратился в банк, в одном отделении банка посоветова... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО «ВТБ»!Благодарю за ответ, однако он вновь не содержит сути по моему запросу.Напоминаю: я н... Читать полностью
Короче у кого не спрашивай ни кто ничего не знает.Уж лучше воздержаться от услуг ВТБ в таком случае.Ни операторы,ни... Читать полностью
Я была вынуждена заплатить данную комиссию, чтобы не срывать сделку. Клиенты вашего банка заказывают крупные суммы... Читать полностью
Добрый день. Я не выхожу из дома. У меня ДЦП. Как восстановить или поменять код на вход, если у меня телефон недост... Читать полностью
Прошу вернуть переплату по кредитной карте. Почему не ставят в известность в уведомлениях о снятии процентов за каж... Читать полностью
Ужасный банк, который не соотвествует своим позициями : очень медленные ответы поддержки в чате, при звонке - надо... Читать полностью
Добрый день! В середине 2025 года, мною была отправлена заявка на выпуск кредитной карты. При выпуске карты произош... Читать полностью
Я была вынуждена заплатить данную комиссию, чтобы не срывать сделку. Клиенты вашего банка заказывают крупные суммы... Читать полностью
Добрый день! В середине 2025 года, мною была отправлена заявка на выпуск кредитной карты. При выпуске карты произош... Читать полностью
На повторное обращение 01.10.2025, в отделении заказали нетиповую справку. Сейчас по ней пришел ответ - для заказа... Читать полностью
Один раз мне уже отказали в выписках, я сейчас подал второй раз.Если мне откажут второй раз, буду вынужден обращать... Читать полностью
Так какя знаю что будут опять проблемы с получением справки, для пособий, прошу сразу мне помочь с этим. Читать полностью
02.10.2025г обратилась в отделение ВТБ г. Москва, м. Новогиреево для закрытие расчетной карты (ранее заблокировала... Читать полностью
Здравствуйте.Около 2 месяцев назад мне заблокировали карту и счет при переводе 50 000 рублей. Позвонив на горячую л... Читать полностью
Со стороны банка проблема решена не была! Читать полностью
Здравствуйте. Возникла проблема с получением указанных документов по счету (номер и подробности в доп. информации)С... Читать полностью
Здравствуйте. Возникла проблема с получением указанных документов по счету (номер и подробности в доп. информации)С... Читать полностью
22 августа 2025 год 16-40Ленинградская обл., г. Мурино, пр. Авиаторов Балтики, д.5, к.1 Читать полностью
Здравсивуйте. В сентябре у меня выбрана категория кешбэка "обучение".на сайте университета вводила свою карту Сбер... Читать полностью
написано заявка отправлена в бану Читать полностью
Сегодня столкнулся с проблемой. Необходимо было переустановить мобильное приложение.Скачал новое, установка, всё пр... Читать полностью
Здравствуйте!Я хочу срочно решить вопрос. По какой причине банк без предупреждения выставляет минимальный плтеж тол... Читать полностью
Описание:Взяла образовательный кредит в банке в 2024 году. Согласно заявленной банком политике, деньги зачисляются... Читать полностью
Здравствуйте!!!Компания 4GUD BARNAUL RUS списала частями средства с моей зарплатной карты без моего согласия, при э... Читать полностью
Здравствуйте я Пятерников Михаил Алексеевич, пользовался картой сбера по своим нуждам и иногда мы с дедушкой стояли... Читать полностью
Работодатель сформировал расчетный лист и направил деньги в банк. В банке при вопросе Не поступалала ли мне зп, отв... Читать полностью