5
Уважаемые господа,
Хочу выразить крайне сильное недовольство вашим приложением. Оно абсолютно не работает на моём планшете Samsung Galaxy Tab A (2018). После авторизации я получаю только белый экран, никаких функций приложения недоступно. Попытка подать заявку на карту через планшет также закончилась ничем — снова белый экран и сообщение, что данный метод не поддерживается.
Это не просто неудобство, это показатель ужасного качества программного обеспечения. Складывается впечатление, что приложение вообще не тестировалось на популярных моделях гаджетов.
Ваш банк заявляет о высоком уровне сервиса, но на деле я сталкиваюсь с продуктом, который не соответствует международным стандартам качества ПО ISO/IEC 25010:
нет функциональной пригодности (невозможно использовать даже базовые функции),
нет совместимости (приложение не работает на планшете массовой модели),
нет надёжности (авторизация приводит к белому экрану),
нет удобства использования (невозможно выполнить простейшее действие).
Для банка это позорная ситуация. Клиент, который хотел оформить карту, вместо этого получает отрицательный опыт и недоверие к вашему сервису.
Прошу немедленно передать данное обращение в отдел тестирования и разработки. Уровень качества вашего приложения недопустим, и, если это не будет исправлено, дальнейшее использование вашего банка становится бессмысленным.
С уважением (пока ещё вашим потенциальным клиентом).
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Вы что не поняли суть? Мне ОТКАЗАЛИ в офисе открывать вклад БЕЗ СТРАХОВКИ! Я Вас спрашиваю по какому праву Вы навяз... Читать полностью
Вы что не поняли суть? Мне ОТКАЗАЛИ в офисе открывать вклад БЕЗ СТРАХОВКИ! Я Вас спрашиваю по какому праву Вы навя... Читать полностью
Здравствуйте,когда ходил к банкомату класть деньги,случайно не отвязал от телефона карту Альфа банка и приложил ее,... Читать полностью
Я отправил Читать полностью
3 октября 2025 г. производил оплату картой банка онлайн.По завершению процедуры оплаты (все реквизиты карты и код п... Читать полностью
доброго времени суток! 29.09.2025 мною был оформлен потребительский кредит, по которому мне не были предоставлены н... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь с просьбой оперативно разобраться в ситуации, связанной с блокировкой... Читать полностью
Приложение пятерочка открыла карту апельсинки, карта открылась без проблем и пополнилась тоже, но войти даже для пр... Читать полностью
Прошол ли отзыв проверку который я писал. Читать полностью
Все, наверное, видели рекламу альфа пятницы, обещающей скидки и кэшбэк за покупкиЯ являюсь держательницей карты аль... Читать полностью
Прошол ли отзыв проверку который я писал. Читать полностью
Жду ваш ответ. Читать полностью
Я перевела пенсию вместе с городскими доплатами в ваш банк несколько месяцев назад. Два раза московские городские в... Читать полностью
Вот уже 4 дня я любыми способами пытаюсь вернуть билеты. Покупала возвратные билеты Москва-Баку (и обратно). В связ... Читать полностью
Как вернуть перевод? Отправила не тому человеку Читать полностью
30.09.2025 в 20:25 по Екатеринбургу, я звонил через ваше предложение вам и разговаривал с Данилом. После звонка мне... Читать полностью
Заблокировали карту перекрестка ни за что, платил картой альфа банка, заказал доставку, а на следующий день захожу... Читать полностью
Здравствуйте, участвовал в акции за оформление дебетовой карты Альфа банка получить 2000 бонусов. Прошел месяц с то... Читать полностью
вознаграждение не удвоили за двух друзей, х2 за два приглашение должно быть Читать полностью
Казалось бы самый богатый банк, ранее социальноориентированный стал с бедных людей сдирать 1% комиссии за оплату со... Читать полностью
Заблокировали аккаунт, карты, счета. Предоставил все документы Разблокировать не могут. Объяснить почему не могут.... Читать полностью
Добрый день.16 сентября в 16:56 2025 года с моей карты сбербанк 8933 была списана сумма 3133 рубля. По МСС коду был... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами данного банка, но в основном пользовалась вкладами. Решила воспользоваться акциями с кешбэ... Читать полностью
Мы требуем провести инкассацию!!!!! Почему не провели? Будем составлять иск в суд, роспотребнадзор и службу Омбудсм... Читать полностью
Хочу сделать пожелания для улучшения сервиса ,при переводе по номеру карты ,особенно просят в такси перевести таким... Читать полностью
Добрый день, всем. У меня очень сильно накипело за последние полторы недели с данным банком. Я всегда его рекомендо... Читать полностью
Здравствуйте! Являемся клиентами банка более 10 лет. Попали в трудную жизненную ситуацию, сильно просели в доходах... Читать полностью
24.01.2024 Г. Был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по ставке 8% по программе «строительство жилого дома в... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не работает СБП? Не могу сделать перевод уже более 5 часов. Консультант в чате отвечает, что п... Читать полностью