25.09.2025 совершил поездку на такси стоимостью 2059 рублей. По программе лояльности Привилегия имею право на компенсацию 2000 рублей за поездку.
02.10.25 узнаю, что с 1 октября изменилась программа лояльности. На покупки с октября начисляются привилегии (на такси теперь 1000 рублей). Однако я хочу компенсировать сентябрьскую покупку поездки на такси в размере 2000 рублей. На эту покупку не распространяется условие вступающей в силу с 1 октября новой программы лояльности, так как покупка совершена в сентябре. Если только банк задним числом таким образом не ухудшает условия клиентов. Оставил обращение CR-15667720. Однако не получил решения на сложившуюся проблему, а только фрагмент текста новой программы лояльности. Подал оправержение.
Интересно, что выберет банк - решить проблему в пользу клиента и начислить 2000 рублей или же потерять клиента после такой отписки - серьезно задумываюсь после такого о смене банка в пользу Тбанка, так как в Тбанка тех поддержка решает проблемы в пользу клиента.
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Очень неудобно. Переводила дочке 99 тысяч. Заблокировали. По звонку не разблокируют. Только в офисе банка. Завтра о... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня тут нет мобильной связи, а меня сегодня выкинуло из приложения и требует код... Читать полностью
Здравствуйте, мне 14 лет, смогу ли я сделать и забрать карту ВТБ без присутствия и согласия родителей? Читать полностью
Здравствуйте, сделал заявку на кредит наличными ( являюсь вашим ЗП клиентом) через минуту пришло сообщение вам одоб... Читать полностью
01.10.2025 предоставила в банк ВТБ судебное решение о списании задолженности. Другие банки исполнили его в течение... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Цаканян Милена Армиковна, я студентка 2-го курса и учусь на направлении " Финансы и кредит... Читать полностью
Ты для чего устроился туда ? Чтобы как бот отвечать ? Кто решит мой вопрос ???? Какого хрена везде игнор ??? Именно... Читать полностью
Ничего вы не ответили !!!! ничего вы не решили и каждый раз одно и тоже , что якобы вы ответили !!!! Вы будете реша... Читать полностью
Планируем на супругу оформить семейную ипотеку на строительство дома в МО , но она не имеет официального дохода , а... Читать полностью
В начале июня 2025 года обратилась в офис ВТБ по адресу город Фролово Волгоградской области, ул. Комсомольская 44 о... Читать полностью
Очень неудобно. Переводила дочке 99 тысяч. Заблокировали. По звонку не разблокируют. Только в офисе банка. Завтра о... Читать полностью
Ты для чего устроился туда ? Чтобы как бот отвечать ? Кто решит мой вопрос ???? Какого хрена везде игнор ??? Именно... Читать полностью
С февраля 2025 снимаю денежные средства по распоряжению арбитражного управляющего. 02.10.2025 г мне было отказано в... Читать полностью
Самый отвратительный банк. При первом же переводе денег на карту другого человека (сыну хотела перевести 22000руб н... Читать полностью
Банк втб один из самых странных и безответственных банков, у меня с карты происходят списания, не помню 4рмя или 5т... Читать полностью
Добрый день. У меня была карта пенсионера, которая закончилась, но выступает основной. При попытке сделать главной... Читать полностью
Два месяца я от офиса бегаю в онлайн и на горячуюю линию, чтобы заказать справку о состоянии счета и оборотах(втб с... Читать полностью
По завершению проверки? В ТЕЧЕНИИ ЧЕТЫРЁХ ДНЕЙ БАНК ВТБ НЕ ЗНАЕТ, ЧТО ПРОИЗОШЛО. ИЗ ЭТОГО СЛЕДУЕТ,ЧТО СОДЕРЖИМОЕ Я... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь участником СВО раненый и лежу в госпитале. При переводе денежных средств заблокировали мою... Читать полностью
Здравствуйте. В августе была оформлена ваша кредитная карта по партнерской ссылке. В условиях писали, что сертифика... Читать полностью
Здравствуйте, ваш банк без объяснений, ссылаясь только на 115фз сперва заблокировал мне дистанционное обслуживание,... Читать полностью
Здравствуйте. Slidy.ai G Omsk списали деньги без предупреждения за подписку, которой не пользуюсь Читать полностью
Не дают микрозайм что делать ? Может у меня стоит самозапрет проверьте пожалуйста Читать полностью
Очень неудобно. Переводила дочке 99 тысяч. Заблокировали. По звонку не разблокируют. Только в офисе банка. Завтра о... Читать полностью
26.09.2025 заблокировали по неизвестной причине счет яндекс пэй (виртуальная карта), на ней было 10.000 рублей, в и... Читать полностью
Я в сентябре выбрала категорию Сплита на 4 месяца без переплат и до начала октября всё работало как и ожидалось, а... Читать полностью
Мое имя Мурзагильдин Алмас Русланович, номер 79371615274 Читать полностью
В статусе моего вопроса написано "Ответ дан", но вы не ответили на вопрос Читать полностью