Список вопросов
Ответ дан

Как меня ввели в заблуждение сотрудники Альфа-банка и навязали кредитную карту.

О банке
06.10.2025 12:46
26
Альфа-Банк
Автор
user-812619124692
г Ростов-на-Дону

Сказать что я в шоке,это ничего не сказать.

В общем,я оставила заявку на кредит в 370к. Почти сразу же мне позвонили с предложение:

'-Вам одобрили кредитную карту с лимитом в 370к'

На что я ответила,что мне не нужна карта,а именно кредит.

-Ничего страшного,вы ведь также можете использовать эту сумму на своё усмотрение,переводы,снятие наличных и т.д

-Не долго думая,я согласилась,ведь выбора у меня особо нет. Также мне рассказали про период охлаждения.
В этот же день приехал сотрудник их банка,но в тот день мы ничего не смогли подписать,т.к у них там не правильно заполнили мою анкету (может это уже знак был,что и не стоило вообще ничего подписывать).

В общем,перенесли на следующий день.

На следующий день мы всё таки всё подписали. Когда я зашла в приложение чтобы активировать карту,то сразу же возник вопрос,но не успела я его задать,как сотрудник сказал: не пугайтесь,лимит пока такой,потому что сначала должен пройти период охлаждени,ну и ещё раз объяснил для чего он нужен. Читать договор я не стала,т.к по условиям и % мне всё рассказали,КТО Ж ЗНАЛ,ЧТО БАНК РЕШИТ ИЗМЕНИТЬ СВОЁ РЕШЕНИЕ УЖЕ ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА.

Уже прошли те 48 часов,но лимит так и не увеличивался. До горячей линии мне не удавалось дозвонится 3 дня с момента как УЖЕ прошло 48 часов. Только бот отвечал,что это может занять чуть больше времени,чем 48 часов. 'Чуть больше' - это явно не 5 дней,да? И тогда я стала прям идти до талого,пока не ответят.
И наконец-то,спустя 5 дней мне ответили 'Алексей'.
Я спросила: 'Почему период охлаждения до сих пор не прошёл? Ведь прошло уже 5 дней'

На что Алексей мне ответил: '-У вас прошёл период охлаждения,ваш лимит - 20к рублей'

Я спросила :'Почему 20к? Я оставила заявку в вашем банке на 370к,и почти сразу мне позвонили с вашего банка и сказали,что ОДОБРИЛИ кредитку на 370к.'

На что Алексей ответил,что :'Ну видимо БАНК РЕШИЛ ИЗМЕНИТЬ СВОЁ РЕШЕНИЕ ПОСЛЕ ПОДПИСАНИЯ ДОГОВОРА'.
Я была в шоке после услышанного,но не долго думая задала вопрос: 'Зачем вы вводите людей в заблуждени?? Человек оставляет заявку,вы звоните ему,говорите что одобрили,а потом меняете своё решение,после подписания договора. 

Да,я не читала договор,и в этом безусловно моя вина,но это не отменяет того,что Альфа-Банк вводит людей в заблуждение. 

А,и ещё! Я всё таки хотела прочитать договор,который они якобы отправили мне на почту,и знаете что?? 'Ошибка 404,такой страницы не существует'. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 16.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 15.81%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 15.7%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 15.4%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
~43*! Лучшие онлайн CASI­NÒ с быстрым выводом на карту: ТОП-NEW Рейтинг по выплатам
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП ^^82*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +4213~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП ~97+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +5233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~42*! Лучшие Русские онлайн CASI­NÒ на русские деньги 2025: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~^15*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +M279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
Банкомат зажевал деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте.Произошла неприятная ситуация, которая уже доставила мне очень много проблем и нервов.01.10.2025 мы с... Читать полностью

06.10.2025 Банкоматы
Здравствуйте заказал доставку карты нечайно хочу отказаться
Альфа-Банк

Здравствуйте заказал доставку карты нечайно хочу отказаться заказал курьером я лучше в офисе заберу 89621767999 Вор... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Не выплатили бонус х2 за приглашенного друга обман альфа банк по акции
Альфа-Банк

пригласил друзей выплатили только обычный бонус, а по акции х2 ничего не приходилопоошло больше двух недельне выпла... Читать полностью

06.10.2025 Другое
Заблокировали карту по 115 ФЗ со средствами и отказываются разблокировать после всех документов которые я предоставила.
Альфа-Банк

Я, Е-ва С.Э, являюсь клиентом Альфа-Банка. В отношении моих счетов была применена блокировка согласно 115-ФЗ. Несм... Читать полностью

06.10.2025 Дистанционное обслуживание
Розыск платежа через систему мгновенных платежей
Альфа-Банк

Здравствуйте. 11 июля 2025 г. я делал перевод через систему мгновенных платежей (СМП) по своему номеру телефона с б... Читать полностью

06.10.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Все, что вам нужно знать о худшем в России Банке.
Альфа-Банк

сегодня 6 октября. с мая 2025 я фактически лишена дистанционного банковского обслуживания во всех банках как физлиц... Читать полностью

06.10.2025 О банке
Из-за ошибки в приложении банка у курьера, лишились обещанных выплат по программе рекомендации друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, удалось ознакомиться с вопросом ? Читать полностью

05.10.2025 О банке
Не предоставляют данные незаконно оформленного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте!Настоящим сообщаем, что в апреле текущего года на мое имя в отделении Альфа Банка был открыт банковски... Читать полностью

05.10.2025 О банке
Залезли в карман, взяли сколько надо, даже не спросив разрешения
Альфа-Банк

Сегодня случайно нашла в ЛК, как чувствовала. Оказалось не зря,увидела странное списание 450 рублей якобы за какую... Читать полностью

04.10.2025 О банке
Необоснованная блокировка всех счетов
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка!Обращаюсь с просьбой оперативно разобраться в ситуации, связанной с блокировкой... Читать полностью

04.10.2025 О банке
Банк отказал в закрытии счëта.
Альфа-Банк

Жду Читать полностью

04.10.2025 О банке
Из-за ошибки в приложении банка у курьера, лишились обещанных выплат по программе рекомендации друга
Альфа-Банк

Доброго дня.28 августа я порекомендовала другу завести карту альфа онли, друг воспользовался моей ссылкой и оформил... Читать полностью

04.10.2025 О банке
Банк отказал в закрытии счëта.
Альфа-Банк

1.10.25 на счёт в Альфа банке было наложен арест по решению суда. Позвонил на горячую линию и написал в чат от прос... Читать полностью

04.10.2025 О банке
Не дают кредитные каникулы по 276 ФЗ
Альфа-Банк

Направил Читать полностью

03.10.2025 О банке
Не дают кредитные каникулы по 276 ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день, отказывают в кредитных каникулах по 276 ФЗ, действие которого вступило в силу 1 октября, мотивируя тем... Читать полностью

03.10.2025 О банке
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
ТОП ~97+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +5233~! России и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~42*! Лучшие Русские онлайн CASI­NÒ на русские деньги 2025: Рейтинг
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~^15*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +M279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~39*! Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с быстрым выводом денег за 2025 ГОД*!
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~39*! Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с быстрым выводом денег 2025
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
Заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйте мне заблокировали карты в приложении и не дают выпустить ни онлайн ни в офисе я неоднократно ходил в о... Читать полностью

06.10.2025 Текущий счет
~39*! Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с моментальным выводом денег 2025
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~39*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД*!
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~39*! Легальные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД*!
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~39*! Лучшие лицензионных CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД*!
Драйв Клик Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование