13
Решил перед поездкой оформить карту UnionPay.
25.09.2025 заполнил заявку, выбрал из возможных вариантов удобную дату доставки на 29.09 и стал с нетерпением ждать.
26.09.2025 приходит СМС о готовности карты. В тот же день звонят, чтобы уточнить дату доставки, и выясняется, что доставить смогут только через неделю от желаемой даты… Ну ладно, окей, всякое бывает.
05.10.25 звоню в колл-центр, чтобы уточнить «что, где, когда и куда», и оформляю заявку на изменение адреса доставки. Сказали: «Всё окей, заявку приняли». Также сообщили, что в день доставки курьер с утра позвонит и всё сверит.
Вот и настал 06.10.2025. Сижу, жду звонка или доставки. Под вечер звонит курьер — и выясняется, что он ждёт меня по старому адресу… На вопрос «как будем решать проблему?» ответ просто убил: «Заявок на изменение адреса нам не поступало, ждать вас не можем. Переносим доставку на 13.10., дату пораньше выставить не можем. Звоните в колл-центр, может, у вас получится перенести на пораньше».
Звоню в колл-центр, но и тут один «эксперт» заявляет: «Мы — колл-центр, с доставкой прямой связи не имеем, повлиять на них не можем».
Переключили на «старшего эксперта»: она десять минут что-то уточняла и выдала: «Мы ничего сделать не можем. Позвоните курьеру и попросите вернуть карту в офис, чтобы забрать самостоятельно. Или же можем оставить заявку на обратный звонок от курьера».
Курьер, понятное дело, трубку не берёт…
В итоге: когда будет доставка и будет ли вообще — непонятно. Самому в офис приехать — есть риск, что карта у курьера и катается по Москве. Колл-центр ни за что не отвечает, доставка осуществляется курьерской службой, за которую банк «не в ответе»…
На сайте не найти адреса электронной почты, куда можно сообщить о проблеме.
Для такого крупного банка — конечно, недопустимо…
Помогите получить карту!!!
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Подала заявку через сайт РСХБ, 13.09.2025, 24.09.2025 поступил звонок о том, что карта находится в том офисе, котор... Читать полностью
Определите часы работы управляющего для подтверждения личности в отделении Большая Семеновская 27 - совещаться час... Читать полностью
Ольга, это же просто жульничество. Заморозка средств клиента под вымышленным поводом, чтобы эти дни банк мог пользо... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я получить информацию о наличии ограничений по своему счету? А так же могу ли я закрыть счет... Читать полностью
Здравствуйте. Перевел свои средства с другого банка в Россельхозбанк, по СБП, по номеру своего же телефона, привяза... Читать полностью
25.09.2025 я обратился в отделение в Санкт-Петербурге, Парадная ул для снятия валюты в рублях по курсу ЦБ, мне было... Читать полностью
Добрый день! Мои данные были внесены в реестр Центрального банка в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ. Я н... Читать полностью
Здравствуйте!6 октября 2025 года в 17:54 я внесла в банкомат №АМ012052 денежные средства в размере 55 000 рублей. О... Читать полностью
Второй год подряд списывают по 1000 рублей за ежегодное обслуживание по карте юнион . Которая кстати не работает. К... Читать полностью
Второй год подряд списывают по 1000 рублей за ежегодное обслуживание по карте юнион . Которая кстати не работает. К... Читать полностью
Здравствуйте. Я 22 августа 2025 года досрочно погасил ипотеку с помощью материнского капитала. В банке сказали, что... Читать полностью
А я в своем вопросе про нарушения и не писал. Вы одновремнно ответили и не ответили на мой вопрос.Если вы еще раз п... Читать полностью
Требую вернуть комиссию за перевод собственных средств. Не ваших кредитных.не надо прикрываться тарифами. Кому в го... Читать полностью
заблокировали карту по 115фз,пригласили в отделение банка,попалась сотрудница которая была толи под хорошими успоко... Читать полностью
Открыл недавно карту РСХБ unionpay для поездки в Азию и открыл для себя удивительный мир Россельхозбанка, чьи элект... Читать полностью
Добрый день! Вчера 26.09.25 при обращении в офис Банка на Гражданском 36, в рамках участия в акции "монетная неделя... Читать полностью
Оставить отзыв Читать полностью
Через приложение Android заказал дополнительную карту МИР к ранее оформленной UP. 18.09.2025 в 10.03 пришло CMC что... Читать полностью
Добрый день. Через сколько поступит ответ? Читать полностью
Ну вы обращение создайте хотя бы. Ответа до сих пор нет. Читать полностью
Добрый день! У втб появился такой чудесный продукт, как рефинансирование автокредита онлайн, но к сожалению, он не... Читать полностью
Добрый день!Откликнулся на вакансию 07.10.2025 Клиентский менеджер (г.Щелково). В чат пришло приглашение на собесед... Читать полностью
Речь не про дополнительные данные, а про данные, предоставленные через госуслуги. Зачем вы просите назвать паспортн... Читать полностью
А могу ли уточнить по какой операции возникли вопросы? может я могу предоставить документы. Тк в мошенничестве нико... Читать полностью
Здравствуйте, 4.09.24 были взломаны госуслуги. 5.09.25 был восстановлен доступ в МФЦ и оформлен само запрет на кред... Читать полностью
Здравствуйте я купила ОСАГО страховку и мне не вернули бонусы как получить его? Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка!Добрый день! На протяжении шести месяцев я пытаюсь восстановить обслуживание мо... Читать полностью