Список вопросов

Ответ дан

ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗ

Иные вопросы

06.10.2025 22:01

Т-Банк

Автор

user-162722825591

Краснодарский край, г Новороссийск

19.09.2025 по моей инициативе через службу поддержки АО «ТБанк» в Банк России было направлено заявление/запрос о моём исключении из базы данных «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента».

06.10.2025 мне поступило SMS о том, что: «ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗ».

SMS-информирование ( по условиям договора п4.1.4.) не считаются официальным ответом, не подлежит обжалованию в установленном порядке, не могут быть использованы в суде как доказательство позиции банка. Является массовым нарушением российского законодательства, а именно: ФЗ № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ"; ФЗ № 152 "О персональных данных" (ст.14ч.8); "О защите прав потребителей" (ст.8,10); ФЗ № 161 и Указание 6748-У.

Согласно:

1. ст.9(ч.11.8) ФЗ №161-ФЗ, Указанию Банка России №6748-У, а также Закону РФ «О защите прав потребителей» и Закону РФ «О банках и банковской деятельности» (ст.26), Вы обязаны предоставить мне мотивированный ответ, содержащий основание и мотивировку решения Банка России по результатам рассмотрения моего заявления (или заявления банка, если оно подавалось банком).

2. ст.845 Гражданского кодекса РФ, банк обязан обеспечивать распоряжение средствами на счёте и уведомлять клиента о законных основаниях ограничения;

3. ст.10 Закона о защите прав потребителей, клиент имеет право на полную информацию об услуге и причинах ограничений;

4. письму ЦБ РФ от 12.09.2018 № ИН‑014‑12/61 и методическим рекомендациям ЦБ РФ от 22.02.2019 № 5‑МР, банки обязаны сообщать клиенту причину отказа в обслуживании в объёме, достаточном для реализации механизма реабилитации;

5. ст.857 Гражданского кодекса РФ, клиент имеет право получать информацию о своих счетах;

6. ст.24 Конституции РФ, каждый имеет право на информацию, затрагивающую его права и интересы.

В связи с вышеизложенным, требую в полном объёме предоставить мне официальный ответ, подписанный электронной подписью, с целью последующего обращения в суд, а именно :

- Мотивированный ответ, содержащий основание и мотивировку решения Банка России по результатам рассмотрения моего заявления (или заявления банка, если оно подавалось банком);

- Информацию о причинах отказа в исключении моих сведений из соответствующей базы данных (с указанием нормативных оснований);

- Сведения о том, какие именно мои персональные данные (ФИО, реквизиты, счета, транзакции, иное) были переданы в Банк России;

- Дату и исходящий номер запроса, который был направлен в Банк России, а также дату и входящий номер полученного ответа;

Здравствуйте.

Возьмем паузу, чтобы проверить информацию. По готовности вернемся с ответом.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

ЦБ РФ принял решение не исключать ваши реквизиты из базы по 161‑ФЗ

Эксперт банка

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру