Список вопросов

Ответ дан

Долго вы будете держать в рабстве ?

Качество обслуживания

06.10.2025 12:56

Россельхозбанк

Автор

user-675819853898

г Рязань

Второй год подряд списывают по 1000 рублей за ежегодное обслуживание по карте юнион . Которая кстати не работает. Карту заявляли как бесплатная при совершении операций. За границей нельзя оплачивать этой картой. Только снять деньги можно. Банк списывает все равно комиссию даже спустя год после блокировки карты. Это как вообще? Куда жаловаться на банк ? В прокуратору? В суд? Банк обманным способом списывает деньги и говорит о том что снятие не является расходный операцией. А другим способом нельзя воспользоваться за границей картой!!!!

Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время.

Для проверки информации направьте, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения, контактный номер телефона на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Горячая линия Банки.ру 862677» (о факте направления просьба сообщить здесь в комментариях).

Расходные операции необязательно проводить за границей, можно внутри страны.

P.S. Сведения по запросу получили. Вам необходимо обратиться в Банк, сдать карту, составить заявление о закрытии счета. Вывести со счета положительный остаток. Комиссию отменим.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга

Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса

Шаронина Наталия

Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Время доставки карты очень долгое

Подала заявку через сайт РСХБ, 13.09.2025, 24.09.2025 поступил звонок о том, что карта находится в том офисе, котор... Читать полностью

07.10.2025 Иные вопросы

Госключ подтверждение личности

Определите часы работы управляющего для подтверждения личности в отделении Большая Семеновская 27 - совещаться час... Читать полностью

07.10.2025 Обслуживание

Перевел свои средства с другого банка в Россельхозбанк, по СБП, а их заблокировали!

Ольга, это же просто жульничество. Заморозка средств клиента под вымышленным поводом, чтобы эти дни банк мог пользо... Читать полностью

07.10.2025 Переводы и платежи

Закрытие счета при 161 ФЗ

Здравствуйте, могу ли я получить информацию о наличии ограничений по своему счету? А так же могу ли я закрыть счет... Читать полностью

07.10.2025 Текущий счет

Перевел свои средства с другого банка в Россельхозбанк, по СБП, а их заблокировали!

Здравствуйте. Перевел свои средства с другого банка в Россельхозбанк, по СБП, по номеру своего же телефона, привяза... Читать полностью