Список вопросов
Ответ дан

Банк не подключает сервис "привилегия"

07.10.2025 13:08
8
ВТБ
Автор
tekila1404
г Вологда

3 октября заполнила форму по ссылке друга на подключение к сервису "привилегии". Была заполнена форма и указано, что сотрудники банка свяжутся. 5 октября позвонила сама на горячую линию, услышала ответ, что это произойдет завтра, 6 октября то же самое. Сегодня 7 октября и до сих пор никто из сотрудников не связался. Банк совершенно не заинтересован в клиентах, самое интересное, что даже в статусе привилегии клиенты банку не нужны. Прошу прояснить ситуацию.

Добрый день!

Для анализа ситуации уточните ФИО и дату вашего рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма "Горячая линия 863944".

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказались предоставить выписку в 1С
ВТБ

И как же получить тогда выписку?  Читать полностью

Чужое устройство в push-уведомлениях и пустые логи
ВТБ

до сих пор ситуация не решена, от банка пришла отписка:"Для решения вашего обращения нам нужна дополнительная инфор... Читать полностью

Неактивный клиент банка.
ВТБ

Несколько лет назад лично являлся в отделение банка ВТБ (Дзержинский р-н Волгограда), закрывал счета, прекращал ДБО... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Пытался оплатить по qr-коду покупку в магазине. Как итог - блокировка учётной записи. Абсолютно некомпетентная подд... Читать полностью

3000 р за перевод пенсии не начислили
ВТБ

В начале июня пришла в отделение втб по адресу НижнийНовгород, мещерский бульвар 7, чтобы перевести пенсию за 3 тыс... Читать полностью

Банк отказывает в предоставлении ипотечного договора
ВТБ

Данные по запросу отправлены, жду  Читать полностью

07.10.2025 Другое
Хищение содержимого банковской ячейки (ИБС) в банке ВТБ
ВТБ

19 июля 2024 г. я, заключил Договор 18291907240020345 с банком ВТБ в лице Дополнительный офис «Планерный» в г. Мо... Читать полностью

Банк нарушает мои законные права и не решает вопрос отписываясь ответами
ВТБ

Мною в марте 2023 года была полностью погашена ипотека кредитный договор 623/1464-0001818 от 18.12.2017 в рамках де... Читать полностью

Почему удерживают мои деньги без причины?
ВТБ

4 раз хожу в отделение банка. 4 октября пришла в отделение по адресу г.Москва, ул. Академика янгеля 2 чтобы закрыт... Читать полностью

Рефинансирование автокредита
ВТБ

Добрый день! У втб появился такой чудесный продукт, как рефинансирование автокредита онлайн, но к сожалению, он не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк отказывает в предоставлении ипотечного договора
ВТБ

Данные по запросу отправлены, жду  Читать полностью

07.10.2025 Другое
Пропали деньги со вклада ОМС.
ВТБ

Здравствуйте. 06.10.2025 г пропали деньги со счёта ОМС около 100000 рублей. 04.10 2025 г деньги были. В банке утвер... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Как вложить 36 т.р в ПДС без процентов на неопределённый период и попытаться их вернуть.
ВТБ

Мной 31.07.2025 года была оформлена карта банка ВТБ. По рекомедации представителя банка Мною была оформлена програм... Читать полностью

07.10.2025 Другое
заблокировали учетную запись
ВТБ

меня не карта интересует, а счет. на котором висит ипотека. мне как ее обслуживать? согласитесь, что очень неудобно... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Отзыв судебного приказа
ВТБ

Добрый день,являюсь взыскателем по судебному приказу, ранее напрвлял в ваш банк (в филиал в Тюмени по адресу: Совет... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Реструктуризация ипотеки
ВТБ

В моем вопросе ничего не было про обязанность банка. Вопрос был по документам и требованиям к стажу работы заемщик... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Жалоба. Не списывают задолженность
ВТБ

В личном кабинете на 07.10.2025 висит задолженность. Так же хочу закрыть счета в данном банке ,но из-за того, что в... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Не списана задолженность
ВТБ

Здравствуйте ! 29.09.2025 завершено мое дело по банкротству. Номер дела А73-1359/2025На сайте ЕФРСБ данные опублико... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Почему заблокировали счет в банке,личный кабинет.
ВТБ

Я обратилась в банк, сказали подойти через 10 дней без выходных и написать заявление на разблокировку. Но причины б... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Банк отказывает в предоставлении ипотечного договора
ВТБ

ипотека в втб, банк отказывает предоставить договор в эл.виде (оформление было с эцп), при этом предлагает запросит... Читать полностью

07.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте, в феврале блокировали карту и я ее перевыпустил, потом без причины заблокировали еще раз карт, звонил... Читать полностью

Возврат средств за сервис оценки недвижимости в Домклик
Сбербанк

Добрый день. Ответ так и не получил. Читать полностью

07.10.2025 Другое
заявка принята, что теперь?

В разделе "Мои продукты" я вижу следующую запись: Яндекс Банк... Читать полностью

Жалоба руководству банка
Сбербанк

Клиент одобрил ипотеку в Сбербанке и выбрал дополнительных услуг на 140 000₽. С 3 октября не может связаться с мене... Читать полностью

07.10.2025 О банке
Помогите с решением моего вопроса
Ozon Банк

Я , Энин Яков Михайлович 12.08.2004 г.р.Паспортные данные 4524 518039Номер телефона 89185976077.17.09.2025 года мне... Читать полностью

Пожалуйста дайте обратную связь
Ozon Банк

Я , Энин Яков Михайлович 12.08.2004 г.р.Паспортные данные 4524 518039Номер телефона 89185976077.17.09.2025 года мне... Читать полностью

Здравствуйте. Оставила отзыв и когда начислят 1000 баллов?

Бонус за отзыв в Народном рейтингеБанки.руЗа отзыв в Народном рейтинге микрофинансовых организацийПолучите до 1000... Читать полностью

Отказались предоставить выписку в 1С
ВТБ

И как же получить тогда выписку?  Читать полностью

Получение дебетовой карты UnionPay
Россельхозбанк

Уважаемые представители банка РСХБ,Хочу выразить своё недовольство по поводу качества предоставления услуги курьерс... Читать полностью

Чужое устройство в push-уведомлениях и пустые логи
ВТБ

до сих пор ситуация не решена, от банка пришла отписка:"Для решения вашего обращения нам нужна дополнительная инфор... Читать полностью