5
26 июня 2025 в офисе при лично оформила кредитную карту. При оформлении девушка ни о какой страховке или платных дополнительных услугах не предупреждала. Рассказала о беспроцентном периоде, сказала, если вносить минимальный платеж и во течение беспроцентного периода погасить долг никаких доп платежей, % или еще каких-то расходов не будет. Ни про какую страховку она не упоминала. Все документы были быстро подписаны в приложении онлайн без прочтения с помощью девушки "откройте, кликните здесь". 9 августа 2025 совершила покупку по карте, в начале сентября внесла минимальный платеж. Никаких списаний не было. Открываю приложение в начале августа, чтобы внести платеж, а там списание страховой премии. Звоню на горячую линию - это не мы, это Согаз "страховка от мошенников" она у Вас вместе с кредиткой была оформлена, звоните им, разбирайтесь с ними. Как? Почему я не знала? Почему не предупредили? Почему первый раз списали только в октябре? - Разберемся и бросают трубку. Перезваниваю. Второй раз уже говорят, это у Вас с 1 октября, Вы сами натыкали в приложении, сами подключили. Разбирайтесь с Согаз. Звоню в Согаз, там принимают заявку и обещают перезвонить, не перезванивают. Иду в офис, там единственный за все время внимательный человек, провереряет меня по паспорту и по номеру договора, указанному, в истории списания в банковской выписке. В ее базе меня вообще нет, и договора такого у нее нет. Пишу в чат банка, там говорят, что видят страховку, но помочь ничем не могут, идите в офис. Иду в офис банка ВТБ. Там оказывается, что это обязательная страховка любой кредитной карты, 1,11 % то есть 13,3 % в год. Прилично так-то... Почему меня не предупредили? Должны были. Она обязательна. Возмущена. Как так-то... Это же не честно. После долгих разговоров, хождения менеджера наверх к начальству за консультацией, оказывается, что все таки можно отключить. Причем может это сделать только та девушка, которая 3 месяца назад оформляла кредитку. Кто именно? К счастью помнила кто. Она была не довольна, пыталась объяснить, что страховка эта мне нужна. Причем от чего именно страхует не понятно. Ну если Вы вдруг не внесете платеж в беспроцентный период, возможно, часть долга за Вас погасят, но нужно смотреть при каких условиях. Настаивала, чтобы я ее оставила. В конце концов после настойчивых требований все таки сказала, что отключила, но деньги не вернут никогда. Это же подсовывание скрытых услуг. Практически введение в заблуждение потребителя, обман. Настаиваю, чтобы списанные без предупреждения деньги вернули. Если бы не заметила так и продолжали бы списывать?
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Банк в г. Мирный Саха Якутия отказал принимать данное заявление. Хотя везде написано подача заявления принимается в... Читать полностью
Когда будет ответ тогда по закрытию вклада ничего не ответили а по переводу денег посторонним на свой сче в ПСБ мож... Читать полностью
Общались ночью, сотрудник не ответил на вопросы, получил плохую оценку, после нового диалога он написал мне в хамск... Читать полностью
Понятно , а будет ли роль поручителя в КД считаться участием в семейной ипотеке ? Получается не получится взять вто... Читать полностью
Оформила в офисе банка потребительскую карту, когда подали " пластик' - сказали - " вы же пойдите сейчас её активир... Читать полностью
Восстановить доступ к мобильному приложению ВТБ на телефоне Android Читать полностью
Странная ситуация возникает, при обращении в чат обещают рассмотреть в конце октября, как раз когда закончится срок... Читать полностью
Я час провел в банке, так как сотрудники не знали какую форму нужно заполнять, но заполнил в итоге и цб не исключил... Читать полностью
Получила алименты, часть суммы их списали так как не увидели что это были алиментыПеркова Елена Сергеевна снилс 183... Читать полностью
Я отправил в ВТБ Банк досудебную претензию. Почему в ответе Банка на бумаге нет печати банка? Читать полностью
Когда будет ответ тогда по закрытию вклада ничего не ответили а по переводу денег посторонним на свой сче в ПСБ мож... Читать полностью
Общались ночью, сотрудник не ответил на вопросы, получил плохую оценку, после нового диалога он написал мне в хамск... Читать полностью
Обратился 3.10.25 в отделение банка о закрытии счета и карт привязанных к данному счету. Были через приложение подп... Читать полностью
Несколько лет назад лично являлся в отделение банка ВТБ (Дзержинский р-н Волгограда), закрывал счета, прекращал ДБО... Читать полностью
В начале июня пришла в отделение втб по адресу НижнийНовгород, мещерский бульвар 7, чтобы перевести пенсию за 3 тыс... Читать полностью
19 июля 2024 г. я, заключил Договор 18291907240020345 с банком ВТБ в лице Дополнительный офис «Планерный» в г. Мо... Читать полностью
Мною в марте 2023 года была полностью погашена ипотека кредитный договор 623/1464-0001818 от 18.12.2017 в рамках де... Читать полностью
4 раз хожу в отделение банка. 4 октября пришла в отделение по адресу г.Москва, ул. Академика янгеля 2 чтобы закрыт... Читать полностью
Уважаемый Андрей Леонидович!Обращаюсь к Вам в связи с критической финансовой ситуацией, сложившейся у наших компани... Читать полностью
Не снято обремените с ипотеки, идет уже 17 рабочий день, из обещанных 15. В Росреестре просят номер КУВД, банк этот... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Зачем вы отвечаете шаблонами? Это и так понятно, мне интересен вопрос, почему зарплатному клиенту которым я являюсь... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью