- Добрый день. 13 сентября 2025 года совершили перевод по моему номеру телефона который не привязан к альфа банку, но перевод прошёл неизвестному человеку. Я обратился на горячую линию в этот же день, мне ответили что б я приехал в отделение банка, где нужно предоставить документы о том что номер пренадлежит именно мне, после чего его открепят от другого человека, а средства переведенные вернут мне наличными. Я 26 сентября 2025 года, приехал в отделение банка по адресу : свободы 82, там предоставил документы что номер пренадлежит именно мне. Где мне сказали что составят обращение на открепление номера, а по поводу возврата средств как мне утвердили на горячей линии, менеджер ответила что на горячей линии работает не компетентный персонал, возврата не будет. Пришла смс о откреплении моего номера. За это благодарен. Прошу представить ответ почему персонал на горячей линии и непосредственно в отделении банка говорят разную информацию
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotБанк увеличил минимальный платёж по кредитной карте в три раза. мне тяжело его оплачивать. сотрудники банка в чате... Читать полностью
Здравствуйте, я открыл по ссылке друга брокерский счёт 26 сентября , по условиям нужно было открыть брокерский счёт... Читать полностью
Заблокировали карты уже месяц месяц!!!!!!Нет доступа к деньгам!Это мой зарплатный банк уже 11 лет Требуют что-бы я... Читать полностью
29.09.2025 в 10-56 отправил претензию со всеми документами на почту 'expert@alfabank.ru'.до сих пор ответа нет. про... Читать полностью
Взял ипотеку в данном банке, навязали страхование жизни (по условиям не является обязательной), сославшись на то, ч... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с проблемой в решение вопроса по возврату комиссии и отключение услуги Альфа смарт. Дело в... Читать полностью
01.10.25 банкомат по адресу МО город Пушкино , Московский проспект, дом 9 при совершении операции по внесению налич... Читать полностью
Вопрос к руководству банка, экспертам и т.д. Купила вчера 2 билета через альфа-тревел за 33 тыс руб. Хотела чере... Читать полностью
Просто именно ваш оператор писала что друг может получить вознаграждение( Читать полностью
Здравствуйте. Отключите звонки. Очень очень сильно навязчивые звонки на протяжении 3х месяцев. Читать полностью
Малых Леонид Николаевич Читать полностью
Здравствуйте! Очень хороший банк, все четко, посоветовал друг. Не разу не пожалел что сделал эту карту) я всегда б... Читать полностью
у меня 2микро займа 2потребительских кредита одна ипотека и прочие долги Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста детский пособия приходят на карту и нет оповещения, раньше было оповещение сейча... Читать полностью
Как мне отменить встречу, звонил на линию, сказали в приложении, а приложении не активировано Читать полностью
Заказал кредитную карту могу ли я пользоватся ей до встречи с представителем и как это сделать если да ? Читать полностью
Сказать что я в шоке,это ничего не сказать.В общем,я оставила заявку на кредит в 370к. Почти сразу же мне позвонили... Читать полностью
Здравствуйте, удалось ознакомиться с вопросом ? Читать полностью
Здравствуйте!Настоящим сообщаем, что в апреле текущего года на мое имя в отделении Альфа Банка был открыт банковски... Читать полностью
Банк увеличил минимальный платёж по кредитной карте в три раза. мне тяжело его оплачивать. сотрудники банка в чате... Читать полностью
Почему одним заемщикам Сбербанк идёт навстречу и исключает «Домклик Плюс» из договора, а другим отказывает? Это чис... Читать полностью
Прошу дать решение по обращению CR-15616238 от 20 сентября.Похожие обращения от других лиц были положительно рассмо... Читать полностью
Добрый день! Приезжала к вам в отделение банка на Сходненской, писала заявление на закрытие счета: 4081781070046685... Читать полностью
Здравствуйте, я открыл по ссылке друга брокерский счёт 26 сентября , по условиям нужно было открыть брокерский счёт... Читать полностью
ОКОНЧАНИЕ-30 декабря 2025 РАБОЧИЙ ДЕНЬ Читать полностью
Заблокировали карты уже месяц месяц!!!!!!Нет доступа к деньгам!Это мой зарплатный банк уже 11 лет Требуют что-бы я... Читать полностью
Нам в сбербанке сказали ,что данные только за 5 лет хранятся. Жена заходила в свой личный кабинет и смотрела выписк... Читать полностью
Прошу решить мой вопрос, как долго вы будете ещё проверять?! Читать полностью