7
Здравствуйте.
Это наброски для публикаии отзыва на БанкиРу и для претензии на finombudsman.ru
По Альфа пятнице у меня была покупка на 3198₽ 05/09/25. За нее должен быть кэшбэк 30% согласно баннеру в приложении, и после проводки операции все так и отражалось, но в итоге через три дня был рассчитан кэшбэк 15%. Просил в чате доначислить оставшийся кэшбэк до 30% согласно акции.. Безрезультатно, причем ответом был просто какой-то набор слов, мол ждите 10 сентября, хотя причем тут дата выплаты кэшбэка за предыдущий месяц, если кэшбэк зажали уже в этом. Позже попробовал составить обращение, это тоже тот ещё квест. Там робот пытается все время тебя запутать, а не помочь. Обращение хоть и приняли, и даже обработали быстро, но результат снова плачевный. Никак не идут навстречу по поводу исполнения своих же обещаний, в общем Альфа теряет последнее уважение к себе. Дальше ещё интереснее, вернее грустнее. Наступает октябрь и подходит время выплаты кэшбэка, и что я вижу в приложении? А там расчитан кэшбэк всего 5 процентов! То есть даже свои же официальные слова из ответа по обращению банк спокойно берет назад и отменяет не только акционный кэшбэк, не только обещанный ранее повышенный, но и вообще всё, оставив только стандартный. Это что мошенники? Официально обещали одно, а сделали совсем другое...
Вот последний ответ банка от 08/10/25 - "Проверили покупку на сумму 3 198 рублей от 05.09.2025. На дату совершения операции данный партнёр не найден." Классно, да?!
То есть теперь они просто шлют лесом, не смотря на мои скриншоты их акции.
Считаю, что я выполнил все условия опубликованной акции честно и в полном объеме, и имею полное право на получение вознаграждения 30 процентов. Поэтому оценка только 1, на большее банк не наработал, да ещё и отвратительное послевкусие остаётся после такого общения с ними.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, я открыл по ссылке друга брокерский счёт 26 сентября , по условиям нужно было открыть брокерский счёт... Читать полностью
Заблокировали карты уже месяц месяц!!!!!!Нет доступа к деньгам!Это мой зарплатный банк уже 11 лет Требуют что-бы я... Читать полностью
29.09.2025 в 10-56 отправил претензию со всеми документами на почту 'expert@alfabank.ru'.до сих пор ответа нет. про... Читать полностью
Взял ипотеку в данном банке, навязали страхование жизни (по условиям не является обязательной), сославшись на то, ч... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с проблемой в решение вопроса по возврату комиссии и отключение услуги Альфа смарт. Дело в... Читать полностью
01.10.25 банкомат по адресу МО город Пушкино , Московский проспект, дом 9 при совершении операции по внесению налич... Читать полностью
Вопрос к руководству банка, экспертам и т.д. Купила вчера 2 билета через альфа-тревел за 33 тыс руб. Хотела чере... Читать полностью
Просто именно ваш оператор писала что друг может получить вознаграждение( Читать полностью
Какой банк России? ЦБ пишет что Альфа банк инициатор обращаться к вам. Читать полностью
29.09.2025 в 10-56 отправил претензию со всеми документами на почту 'expert@alfabank.ru'.до сих пор ответа нет. про... Читать полностью
Вопрос к руководству банка, экспертам и т.д. Купила вчера 2 билета через альфа-тревел за 33 тыс руб. Хотела чере... Читать полностью
Сегодня 08.10.2025г. : Представитель Альфа-банка на данном информациооном ресурсе ничем мне не помог. Мои действия... Читать полностью
Судя по несоответствию Вашего ответа моему вопросу, Вы не прочитали мой вопрос. Если Вы сами не способны понять, чт... Читать полностью
Прошу обратить внимание на старый вопрос, который не был решен и прокомментировать действия сотрудников.https://www... Читать полностью
А Банк не обязан заранее уведомлять клиентов об изменении условий ? Читать полностью
Здравствуйте, вчера получила карту, курьер объяснил , что карта полностью бесплатная, и делала я ее по ссылке друга... Читать полностью
Ранее я воспользовалась опцией повышенного кэшбек - Авито 30% и приобрела вещь с доставкой. Мне был начислен кэшбек... Читать полностью
07.10.2025 обратилась в отделение банка на пр-те Ленина, д.82. В отделении 4 сотрудника из которых работают только... Читать полностью
Добрый день, я не просил эксклюзивные условия по категориям. Банк нарушил основные правила программы лояльности и о... Читать полностью
Банк увеличил минимальный платёж по кредитной карте в три раза. мне тяжело его оплачивать. сотрудники банка в чате... Читать полностью
Почему одним заемщикам Сбербанк идёт навстречу и исключает «Домклик Плюс» из договора, а другим отказывает? Это чис... Читать полностью
Прошу дать решение по обращению CR-15616238 от 20 сентября.Похожие обращения от других лиц были положительно рассмо... Читать полностью
Добрый день! Приезжала к вам в отделение банка на Сходненской, писала заявление на закрытие счета: 4081781070046685... Читать полностью
Здравствуйте, я открыл по ссылке друга брокерский счёт 26 сентября , по условиям нужно было открыть брокерский счёт... Читать полностью
ОКОНЧАНИЕ-30 декабря 2025 РАБОЧИЙ ДЕНЬ Читать полностью
Заблокировали карты уже месяц месяц!!!!!!Нет доступа к деньгам!Это мой зарплатный банк уже 11 лет Требуют что-бы я... Читать полностью
Нам в сбербанке сказали ,что данные только за 5 лет хранятся. Жена заходила в свой личный кабинет и смотрела выписк... Читать полностью
Прошу решить мой вопрос, как долго вы будете ещё проверять?! Читать полностью