23
03.10.2025 составленны обращения :
- через коллцентр Обращение №A25100310157;
- через чат банка в онлайн банке алфабанка Запрос D2510034731 .
04.10.2025 по средством смс пришел на мой номер телефона ответ (но не указано на какое обращение / запрос ) : " Недавно вы общались с оператором нашего контактного центра. Вместе с ним мы постарались найти индивидуальное решение вашего вопроса, но, к сожалению, сделать это не получится."
Я возмущен происходящим !
Проблема с пользованием собственными денежными средствами у меня возникла после 23.09.2025г. в системах банка имеется какая-то ошибка (с обновлением моих паспортных данных), которую никто не может или не хочет решать. В результате по сегодняшний день (04.10.2025) у меня ограничения на применение Онлайн банка (Альфа-банк), а соответственно я не могу полноценно использовать свои ден.ср. платить с банковсих карт Альфа-банка (так как не могу пополнить счет, по средством перевода между своимо счетами) и прочие проблемы из-за ограничений необоснованно введенных при наличии у банка моих новых паспортных данных .
Уже ТРЕБУЮ наискорейшим образом убрать ограничения использования сервисов Альфабанк и обновить усилиями банка мои паспортные данные в Онлайн банке Альфабанк, так как они в банке имеются.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом в первом вопросе.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Банк увеличил минимальный платёж по кредитной карте в три раза. мне тяжело его оплачивать. сотрудники банка в чате... Читать полностью
Здравствуйте, я открыл по ссылке друга брокерский счёт 26 сентября , по условиям нужно было открыть брокерский счёт... Читать полностью
Заблокировали карты уже месяц месяц!!!!!!Нет доступа к деньгам!Это мой зарплатный банк уже 11 лет Требуют что-бы я... Читать полностью
29.09.2025 в 10-56 отправил претензию со всеми документами на почту 'expert@alfabank.ru'.до сих пор ответа нет. про... Читать полностью
Взял ипотеку в данном банке, навязали страхование жизни (по условиям не является обязательной), сославшись на то, ч... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с проблемой в решение вопроса по возврату комиссии и отключение услуги Альфа смарт. Дело в... Читать полностью
01.10.25 банкомат по адресу МО город Пушкино , Московский проспект, дом 9 при совершении операции по внесению налич... Читать полностью
Вопрос к руководству банка, экспертам и т.д. Купила вчера 2 билета через альфа-тревел за 33 тыс руб. Хотела чере... Читать полностью
Просто именно ваш оператор писала что друг может получить вознаграждение( Читать полностью
29.09.2025 в 10-56 отправил претензию со всеми документами на почту 'expert@alfabank.ru'.до сих пор ответа нет. про... Читать полностью
Вопрос к руководству банка, экспертам и т.д. Купила вчера 2 билета через альфа-тревел за 33 тыс руб. Хотела чере... Читать полностью
Сегодня 08.10.2025г. : Представитель Альфа-банка на данном информациооном ресурсе ничем мне не помог. Мои действия... Читать полностью
Здравствуйте. Это наброски для публикаии отзыва на БанкиРу и для претензии на finombudsman.ruПо Альфа пятнице у мен... Читать полностью
Судя по несоответствию Вашего ответа моему вопросу, Вы не прочитали мой вопрос. Если Вы сами не способны понять, чт... Читать полностью
Прошу обратить внимание на старый вопрос, который не был решен и прокомментировать действия сотрудников.https://www... Читать полностью
А Банк не обязан заранее уведомлять клиентов об изменении условий ? Читать полностью
Здравствуйте, вчера получила карту, курьер объяснил , что карта полностью бесплатная, и делала я ее по ссылке друга... Читать полностью
Ранее я воспользовалась опцией повышенного кэшбек - Авито 30% и приобрела вещь с доставкой. Мне был начислен кэшбек... Читать полностью
07.10.2025 обратилась в отделение банка на пр-те Ленина, д.82. В отделении 4 сотрудника из которых работают только... Читать полностью
Банк увеличил минимальный платёж по кредитной карте в три раза. мне тяжело его оплачивать. сотрудники банка в чате... Читать полностью
Почему одним заемщикам Сбербанк идёт навстречу и исключает «Домклик Плюс» из договора, а другим отказывает? Это чис... Читать полностью
Прошу дать решение по обращению CR-15616238 от 20 сентября.Похожие обращения от других лиц были положительно рассмо... Читать полностью
Добрый день! Приезжала к вам в отделение банка на Сходненской, писала заявление на закрытие счета: 4081781070046685... Читать полностью
Здравствуйте, я открыл по ссылке друга брокерский счёт 26 сентября , по условиям нужно было открыть брокерский счёт... Читать полностью
ОКОНЧАНИЕ-30 декабря 2025 РАБОЧИЙ ДЕНЬ Читать полностью
Заблокировали карты уже месяц месяц!!!!!!Нет доступа к деньгам!Это мой зарплатный банк уже 11 лет Требуют что-бы я... Читать полностью
Нам в сбербанке сказали ,что данные только за 5 лет хранятся. Жена заходила в свой личный кабинет и смотрела выписк... Читать полностью
Прошу решить мой вопрос, как долго вы будете ещё проверять?! Читать полностью