Список вопросов

Счёт от неизвестной услуги

08.10.2025 12:30
3
ВТБ
Автор
user-777323002300
г Москва

Пришёл в ВТБ счёт от Ростелекома оплатить неизвестному в Ростелекоме лицу: https://online.vtb.ru/i/bills. В Ростелекоме неоплаченных долгов у меня нет (проверил у оператора) - данного счёта нет . Пени растут не 3% в день. Какие мои действия? 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как разморозить счёт?
ВТБ

В отделение банка я обращалась неоднократно. Их ответ- "они ничего не могут сделать,остаётся только ждать." А сколь... Читать полностью

Как получить API адрес или другие данные для подключения к ВТБ бизнес платформе
ВТБ

Здравствуйте!Мы разрабатываем Telegram-бота, в котором пользователям нужно выдавать ссылки для оплаты на разные сум... Читать полностью

08.10.2025 Другое
с карты рнкб не снимаются деньги, невозможнл оплатить 6 дней
ВТБ

здравствуйте. 6 дней банкоматы втб на выдают деньги, в магазинах не оплачивется товар карточкой рнкб. деньги на сче... Читать полностью

Замена залога по семейной ипотеке
ВТБ

Добрый день. Подавала заявление на замену залога по ипотечному кредиту (ДДУ, семейная ипотека). Мне ответили отказо... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Предлагаем помещение 180 м , Под офис ВТБ город чита
ВТБ

хотели бы предложить помещение для вашего банка в городе Чита на улице Богомягкова 10 помещение 23. Центр города ,... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Как получить наследство наличными денежными средствами без открытия счета?
ВТБ

Есть банковский счет умершего с небольшой суммой. Наследник получил все документы от нотариуса о вступлении в насле... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Не выводят авто из залога по автокредиту, не соблюдают регламент!
ВТБ

Добрый день, уже около месяца пытаюсь решить проблему и дальше рядовых сотрудников проблема не уходит, потому что н... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Получение ответа на обращение
ВТБ

У меня 161фз,инициатор втб,пришёл в банк узнать как они могут мне помочь с этим. Начиная с того,что у них почему-то... Читать полностью

Блокировка карты по 161-фз
ВТБ

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Банк России полу... Читать полностью

Являлась клиентом банка РНКБ,данные мигрировали в ВТБ.Возникла проблема блокировки карты ,в связи с безопастностью.Переводила много раз ,сделалась блокировка,хочу снять ее
ВТБ

Поступили деньги на карту мою уже теперь ВТБ,так как данные мигрировали с РНКБ в ВТБ!Перевод былот мамы ,мне нужно... Читать полностью

Последние вопросы по теме
с карты рнкб не снимаются деньги, невозможнл оплатить 6 дней
ВТБ

здравствуйте. 6 дней банкоматы втб на выдают деньги, в магазинах не оплачивется товар карточкой рнкб. деньги на сче... Читать полностью

Самый неадекватный банк! Забрали наш РНКБ и издеваетесь над нами
ВТБ

Нафига постоянно всё блокировать? Кто вам дал такое право??? Читать полностью

Внезапная блокировка счета
ВТБ

К сожалению Вы приводите неверную информацию. Согласно письму ЦБ https://cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/10079 банк об... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Пытался оплатить по qr-коду покупку в магазине. Как итог - блокировка учётной записи. Абсолютно некомпетентная подд... Читать полностью

Внезапная блокировка счета
ВТБ

Добрый день,Ситуация стандартная, на данный момент, проживаю в одной из стран СНГ, и перед поездкой домой решил пер... Читать полностью

Нет обещанных 3 тыс.руб.за перевод военной пенсии.
ВТБ

Открыли вклады в ВТБ. Пообещали 3 тыс.руб.за перевод военной пенсии.Перевёл. В августе получил первую пенсию в ВТБ.... Читать полностью

Возврат средств за возвращенные билеты РЖД
ВТБ

Добрый день! 03/10/2025 был оформлен возврат 2-х билетов на сайте РЖД. До сих пор нет информации об обработке возвр... Читать полностью

Не выплали обещанные 3 тыс. руб. за перевод военной пенсии!!!
ВТБ

Открыли вклады в ВТБ, перевели пенсии, мужу обещали 3 тыс. руб. за перевод военной пенсии. В августе получил пенсию... Читать полностью

Банк ВТБ списал огромную комиссию за СБП незаконно
ВТБ

Где в п.5.9. б тарифов прописано, что ТСП ООО РНКО "ПЛАТЕЖНЫЙ КОНСТРУКТОР" относится к квази-кэш? Я написала уже об... Читать полностью

у меня карты снимали денег как вернуть!?
ВТБ

у меня карты снимали денег почему!? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте. Несколько месяцев назад пришло смс от всех банков, что я заблокирован по 161 ФЗ. ЦБ дал ответ, что ин... Читать полностью

Поддержка не может решить проблему.
Яндекс Банк

Добрый день, поддержка не может решить следующую проблему. Каким-то образом яндекс сплит был привязан к номером тел... Читать полностью

Очередной развод подписок
Яндекс Банк

Абсолютно бесмысленная карта. На нее деньги можно закинуть, а с нее нет. Оплата с нее не проходит. Тех поддержка го... Читать полностью

Как разморозить счёт?
ВТБ

В отделение банка я обращалась неоднократно. Их ответ- "они ничего не могут сделать,остаётся только ждать." А сколь... Читать полностью

КУРС НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОМУ
КАМКОМБАНК

Сегодня посмотрел на сайте Банки. ру , что самый выгодный курс покупки доллара у вас. Сделал заявку. Через некоторо... Читать полностью

Некорректный кэшбэк.
Альфа-Банк

Добрый день! В своем обращении я просила начать предоставлять категории в рамках вкусного кэшбэка (3% продукты и 5%... Читать полностью

здравствуйте, обмен валюты
Совкомбанк

нужно 1000 USD Читать полностью

Хочу получить свои бонусы

Хочу забрать заработанные бонусы. Иначе вы являетесь обманщиками. На числились, а воспользоваться ими я не могу Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Сегодня пришел ответ, что по результатам проверки не могут разблокировать, почему? Чего то не хватает или что то не... Читать полностью

Без моего ведома сняли мои деньги на досрочное погашение ипотеки
Совкомбанк

Без моего ведома сняли мои деньги на погашение ипотеки, что является незаконным удержанием средств и нарушением мое... Читать полностью

08.10.2025 Другое