6
Поступили деньги на карту мою уже теперь ВТБ,так как данные мигрировали с РНКБ в ВТБ!Перевод былот мамы ,мне нужно было перевести обрвтно ей на другую карту.Начала переводить ,пишет отказ перевода .Из-за защиты безопастности !Пыталачт много раза и разными способами .Ничего в итоге не получилось !Позвонила в банк,сказали нужно обратиться в банк отделение и подтвердить номера телефона !Поехада в банк ,решали вопрос .Подтвердили номер,все ок .Далее попыталась перевести ,опять не получилось!Опять защита безопастности ,вернулась в банк и решила дальше !Меня будто сидели и подозревали в мошенничестве!!Задавали вопросы и прочее,потом сотрудница позвала директора банка и та Сидела и допрашивала меня,на что и куда и кому я пыталась перевести ,мол с какой целью !!!Я все отвечала ,далее они говорят мы сейчас позовем сотрудника полиции для беседв с Вами ,на что Я была в полном шоке !!!Ушли они и я сидела ждала минуи 10 ,приходят директор и сотрудница !Говорят извините мол,я не увидела что Вы Являлись клиентом банка РНкб ,мол мы не можем снять ограничения ,блокировку карты не можем снять ,Вам нужно ехать в Рнкб и они помогут Вам с этим !я сидела в шОке,почему они не могут решить данную проблему ,когда Они уже являются представителями !!!!Мало того,что сидели и подозревали меня в мошеничестве и допрашивали ,спрашивают кому и что и как ,хотя это моя личная информация ,мое личное приложение и мои деньги !!!!Так и еще не могут решить проблему !Сказали что я не смогу снять и перевести деньги ,пока не снимут эту блокировку !!!Не попытались снять денбои и помочь мне их снять !Мне нужно срочно перевести деньги сегодня ,сотрудники и директор не помогли мне с моей проблемой !!!!!Не подсказали ничего ,направили зачем-то в банк Рнкб и еще подозревали меня в мошеничестве !!!!!Как быть здесь?И могла ли директор банка втб помочь снять мои деньги в банкомате втб ,почему не решили это они?Имели ли право удержать деньги на карте без решения моей проблемы ?
Добрый день!
Для анализа ситуации уточните адрес отделения Банка, в которое вы обращались. Также просим уточнить дату обращения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма "Горячая линия 865753".
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте!Мы разрабатываем Telegram-бота, в котором пользователям нужно выдавать ссылки для оплаты на разные сум... Читать полностью
здравствуйте. 6 дней банкоматы втб на выдают деньги, в магазинах не оплачивется товар карточкой рнкб. деньги на сче... Читать полностью
Добрый день. Подавала заявление на замену залога по ипотечному кредиту (ДДУ, семейная ипотека). Мне ответили отказо... Читать полностью
хотели бы предложить помещение для вашего банка в городе Чита на улице Богомягкова 10 помещение 23. Центр города ,... Читать полностью
Есть банковский счет умершего с небольшой суммой. Наследник получил все документы от нотариуса о вступлении в насле... Читать полностью
Добрый день, уже около месяца пытаюсь решить проблему и дальше рядовых сотрудников проблема не уходит, потому что н... Читать полностью
У меня 161фз,инициатор втб,пришёл в банк узнать как они могут мне помочь с этим. Начиная с того,что у них почему-то... Читать полностью
Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Банк России полу... Читать полностью
Пришёл в ВТБ счёт от Ростелекома оплатить неизвестному в Ростелекоме лицу: https://online.vtb.ru/i/bills. В Ростел... Читать полностью
Здравствуйте.Оставляю этот отзыв в надежде донести свою ситуацию до руководства ВТБ и предупредить других клиентов.... Читать полностью
Здравствуйте.Оставляю этот отзыв в надежде донести свою ситуацию до руководства ВТБ и предупредить других клиентов.... Читать полностью
Это просто издевательство, а не работа банка! Раньше, когда у нас был РНКБ, всё работало стабильно, переводы проход... Читать полностью
Банк в г. Мирный Саха Якутия отказал принимать данное заявление. Хотя везде написано подача заявления принимается в... Читать полностью
Идёт постоянный спам с номера ВТБ 1000. Просьба удалить меня из всех рассылок и баз данных, я не давал согласия на... Читать полностью
Здравствуйте!Ваш банк - это какой-то сюр!Звонила узнать условия обслуживания премиум, оператор обещал "передать в с... Читать полностью
В связи с нововведениями обслуживания,прошу отменить/вернуть преференцию,а именно, компенсацию поездки в такси.Так... Читать полностью
Моей маме пенсионерке на счет в банке ВТБ, которым она не пользуется, незнакомый ей человек по ошибке перевел сумму... Читать полностью
Завлекаете что бы перевели пенсию ,а в итоге ОБМАН Читать полностью
01.10.2025 предоставила в банк ВТБ судебное решение о списании задолженности. Другие банки исполнили его в течение... Читать полностью
Почему же тогда Ваши сотрудники эту информацию утаивают? Получается стратегия банка ВТБ ввести в заблуждение клиент... Читать полностью
Почему стал неактивен кошелёк после закрытия вклада? Как теперь забрать деньги у вашей чудесной организации? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Н... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали в вашем банке почти год назад, я хочу остаться клиентом вашего банка прошу вас снят... Читать полностью
хочу обьединить все кредиты в один Читать полностью
Я указала свои данные. а также переписка с человеком, с которым были спорные операции п также его подтверждение о р... Читать полностью
Здравствуйте. У меня сбербанк заблокировал все счета и карты без объяснения причины. Так же у меня есть ИП и я поль... Читать полностью
Здравствуйте!Мы разрабатываем Telegram-бота, в котором пользователям нужно выдавать ссылки для оплаты на разные сум... Читать полностью
Отправила на почту. Очень жду от вас ответ. Читать полностью