Список вопросов
Ответ дан

По вине сотрудников банка лишены кешбека по акции приведи друга

08.10.2025 14:29
5
Альфа-Банк
Автор
user8212384
г Иркутск

Здравствуйте, что делать, если по вине сотрудников банка лишились кешбэка в акции приведи друга?

В пятницу отправила мужу ссылку, он оформил карту, когда приехал курьер, не смог прочитать данные паспорта...

Супруг поехал в банк решить этот вопрос, а там вместо того, чтобы обновить паспортные данные, просто открыли ему счет...

Как быть в такой ситуации, карта на него по моей ссылке, получается ,уже была оформлена, курьер не смог разобраться ,раньше он клиентом не являлся... И счет , получается ,открыли, уже после оформления карты, которую ему просто не выдали. Значит и бонсу должны быть зачислены.

Пожалуйста, помогите решить вопрос

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 865864) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как узнать засчитали ли мой отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте я вчера опубликовал отзыв на этом сайте и как мне узнать засчитали ли мне мой отзыв Читать полностью

ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТА И БАНКОВСКОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Альфа-Банк

Добрый день! Когда ждать ответ? Читать полностью

08.10.2025 Другое
Хамство, нежелание разобраться и помочь, отправили за дверь, даже не дослушав суть вопроса
Альфа-Банк

Старикам 76 лет сесть за компьютер и написать то же самое, что я рассказала? Читать полностью

Отправил письмо закрыл нечаянно вопрос ID вопроса 865938
Альфа-Банк

Нечанно закрыл жду ответа Читать полностью

Альфа - банк Отзыв.
Альфа-Банк

Добрый вечер. В конце сентябре писалы отзыв об Альфа банке, но на банки ру в своих отзывах не нахожу. Где искать от... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Промокоды Яндекс Музыка - скидки на первые и повторные заказы в октябре 2025 года. Акции и купоны на music.yandex.ru. Мой опыт использования: честный отзыв и ответы на вопросы
Альфа-Банк

Промокоды Яндекс Музыка 2025: как я экономлю на покупках с картой Альфа-БанкаПривет! Хочу рассказать, как промокоды... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Как отключить Будь здоров??
Альфа-Банк

Информационное сообщение.По договору произойдет оплата страховой премии на сумму 12000.00 рублей.07 октября 2025 04... Читать полностью

Есть ли возможность возврата платежа за жд билеты без потерь за сервисный сбор, если обращаешься в течение часа на возврат?
Альфа-Банк

Вопрос остался. Я нашла на сайте банка подтверждение, что если операция находится в обработке, то ее можно отменит... Читать полностью

Проблемы с Альфа-Тревел и Альфа-Банком
Альфа-Банк

В течение многих лет являюсь премиальным клиентом Альфа Банка, в т.ч. последние годы пользуюсь системой лояльности... Читать полностью

08.10.2025 Другое
161-фз банк не предоставляет инфу
Альфа-Банк

Хочу получить ответ от банка по причине моего включения в список ЦБ по 161-фз  Читать полностью

Последние вопросы по теме
ЗАБЛОКИРОВАЛИ СЧЕТА И БАНКОВСКОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
Альфа-Банк

Добрый день! Когда ждать ответ? Читать полностью

08.10.2025 Другое
Альфа - банк Отзыв.
Альфа-Банк

Добрый вечер. В конце сентябре писалы отзыв об Альфа банке, но на банки ру в своих отзывах не нахожу. Где искать от... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Промокоды Яндекс Музыка - скидки на первые и повторные заказы в октябре 2025 года. Акции и купоны на music.yandex.ru. Мой опыт использования: честный отзыв и ответы на вопросы
Альфа-Банк

Промокоды Яндекс Музыка 2025: как я экономлю на покупках с картой Альфа-БанкаПривет! Хочу рассказать, как промокоды... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Проблемы с Альфа-Тревел и Альфа-Банком
Альфа-Банк

В течение многих лет являюсь премиальным клиентом Альфа Банка, в т.ч. последние годы пользуюсь системой лояльности... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Пригласи двух друзей получи 5000руб
Альфа-Банк

Здравствуйте, в альфа банке есть акция приведи 2-х друзей, за 2 друга дают 5000, но альфа банк почти как недель уже... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Удалить заявки на ИП
Альфа-Банк

Вот на этом сайте есть моя заявка https://anketa.alfabank.ru/odstr/ Читать полностью

08.10.2025 Другое
обмен билета в альфа-трэвел
Альфа-Банк

Заполнила форму на обмен на сайте альфа-трэвел и уже неделю нет ответа Как связаться с сотрудниками, на почту писал... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Здравствуйте,подскажите я могу пользоватся картой когда уже оформил ее на сайте но доставку карты еще не заказал
Альфа-Банк

Здравствуйте,подскажите я могу пользоватся картой когда уже оформил ее на сайте но доставку пластиковой еще не зака... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Отказ в выплате бонуса за открытие брокерского счета
Альфа-Банк

Ожидаю ! Читать полностью

08.10.2025 Другое
Когда вернут деньги?
Альфа-Банк

Произвела возврат авиабилета 08.08.2025 по медицинским причинам, предварительно позвонила напрямую в авиакомпанию и... Читать полностью

08.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как узнать засчитали ли мой отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте я вчера опубликовал отзыв на этом сайте и как мне узнать засчитали ли мне мой отзыв Читать полностью

мне заблокировали банк и я не могу перевести свои деньги
Сбербанк

худший банк, без обьяснения причины заблокировать банк при поступлении 10000 рублей и отказаться его разблокировать... Читать полностью

Рефинансирование кредита
Совкомбанк

У меня есть кредит залог имущества у банка. Могу ли рефинансировать данный кредит? Читать полностью

Как долго мне ждать ответа на свое обращение , трижды возвращенное в работу?! И как долго ждать запрос сберу от дом рф для моей субсидии?!
Сбербанк

Представители этого "великого" банка, ответьте на вопрос : как долго будет длиться эта эпопея с моим обращением по... Читать полностью

08.10.2025 О банке
Списание средств с карты
Сбербанк

Добрый день. 04.10 с моей карты были списаны средства в размере 589р в пользу мошеннического сайта YM*Resume.online... Читать полностью

Отключить подписку.
Сбербанк

Здравствуйте. Почему каждый месяц снимаете по 299 рублей? Что за подписка? Отключите её. Читать полностью

Сняли комиссию без какой либо информации о ней
Сбербанк

Банкомат не указал комиссию при снятии денег, хотя по закону банкомат обязан указывать размер комиссии за снятие на... Читать полностью

Новый сервис для ПРИВИЛЕГИЯ
ВТБ

С 1.10.25 банк анонсировал чудесное "обновление": расширение возможностей Пакета, преференции и пр.Меня лично интер... Читать полностью

08.10.2025 Другое
баллы

здравствуйте,скажите пожалуйста почему уже сегодня сгорят баллы,если только сегодня я их получила? Читать полностью

Навязанная подписка "Домклик Плюс" при семейной ипотеке - грубое нарушение прав клиента!
Сбербанк

Оформлял семейную ипотеку в Сбербанке, и вместе с ней мне навязали платную подписку «Домклик Плюс», как якобы обяза... Читать полностью