Список вопросов
Требуется уточнение

Ограничение на карте и счетах

09.10.2025 00:50
51
ВТБ
Автор
user-976517352822
г Ярославль

01.10.2025 обратилась в офис банка втб в г. Ярославле на ул. Комсомольской по вопросу оплаты стоимости объекта недвижимости по договору долевого участия. В окне мне было предложено открыть дебетовую карту, положить на нее наличку и оплатить ею объект сделки. После выпуска карты и зачисления на нее денег на счете сразу же повисло ограничение (не приставы). Проблему обещали решить в течение от 3 до 5 рабочих дней. Сегодня уже 9е число, проблема не решена, деньги зависли. Верните деньги!

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.

С уважением,

Банк ВТБ 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Пропало действующее ипотечное страхование ВТБ
ВТБ

Ипотека ВТБ, оформляли страхование в аккредитованой компании "Совкомбанк Страхование"(страховка жизни и недвижимост... Читать полностью

Покрывают мошенников
ВТБ

Был осуществлен перевод в пользу ИП - клиента ВТБ, который оказался мошенником. Пришла в отделение банка по адресу... Читать полностью

Арест денежных средств двойника #ВТБ
ВТБ

Моё обращение указанное здесь, рассмотрено некорректно! Даже не потрудились проверить место рождения моё и должни... Читать полностью

Разблокировка карты
ВТБ

Здравствуйте, наложили фз-115 из за того, что покупал машину и перевёл 350.000 рублей на карту продавца, глупая бло... Читать полностью

почему всегда снимают комиссию
ВТБ

ответа так и не последовало Читать полностью

09.10.2025 Другое
Открытие сберегателльного вклада
ВТБ

Хотела открыть вклад, перевела деньги с накопительного своего счёта на расчетный счёт,потом на вклад. В итоге уже 1... Читать полностью

микрозаймы долго еще они мне будут звонить и писать. вы там чего всем мой телефон раздаёте?
ВТБ

микрозаймы Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
ВТБ

2 месяца назад мне прилетела блокировка по 161 ФЗ.Я сразу направился в ЦБ для получения информации. Через 15 дней я... Читать полностью

Почему неорганизованная работа
ВТБ

Я в университете в ЛНР должна получать карточку для стипендии и пропуска в универ. Когда я пришла когда мне сказали... Читать полностью

09.10.2025 О банке
"Банк 3 раза отказал в предоставлении кредитных кани кул по 353-ФЗ"
ВТБ

Добрый день!Подавала апелляцию на обращение CR-15660705, пришел ответ, с которым я не согласна.Мною был предоставле... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка карты
ВТБ

Здравствуйте, наложили фз-115 из за того, что покупал машину и перевёл 350.000 рублей на карту продавца, глупая бло... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
ВТБ

2 месяца назад мне прилетела блокировка по 161 ФЗ.Я сразу направился в ЦБ для получения информации. Через 15 дней я... Читать полностью

Опять блокировка в чате. Вы издеваетесь?
ВТБ

Опять 25 Что не так? Ранее этот чудо-Александр влепил мне блокировку 5.10 в 8:11, я написал, что не хочу вести с ни... Читать полностью

Почему сотрудник Александр заблокировал чат?
ВТБ

Не надо мне отвечать шаблонную чушь эту  Читать полностью

Потребительский кредит
ВТБ

ААА Читать полностью

Я 10 числа закрыл счет дибитовый в ВТБ, мне сказали через 11 дней прийти забрать деньги. Но те я участник СВО я не имею возможности прийти в банк в который обращался. Есть ли иной способ получения 10 т своих?
ВТБ

Я10 числа закрыл счет дибитовый в ВТБ, мне сказали через 11 дней прийти забрать деньги. Но тк я участник СВО я не и... Читать полностью

Ограничение на карте и счетах
ВТБ

при обращении в офис я получила один ответ: "ждать". Сколько ждать? Читать полностью

банк ВТБ почти 3 месяца не может выдать остаток средств
ВТБ

10.07.25 банк ВТБ заблокировал мне доступ к онлайн банку, без информирования и указания причин.15.07.25 я обратился... Читать полностью

Открытие карты премиум
ВТБ

Добрый день, не знаю к вам это или нет. Но хотела оставить бы жалобу на этот банк. У меня была карта около года. я... Читать полностью

Кешбэк снова сломался. Или ВТБ просто не хочет выплачивать?
ВТБ

ВТБ - удивительный банк.В сентябре им удалось починить мой кешбэк, он начал отображаться.Так как кешбэк с августа я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не принимают полис страхования жизни для ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте. Пару дней назад подписал дополнительное соглашение на ипотечный договор, в котором отказался от обяза... Читать полностью

Самый отвратительный банк в России
Т-Банк

Здравствуйте, Реквизиты указаны верно (все цифры, буквы и последовательность проверили все верно), так же запросили... Читать полностью

09.10.2025 О банке
Проблемы со сплитом.
Яндекс Банк

Добрый день! помогите решить вопрос. В кредитной истории повисли две суммы у Сплит Финанс, из-за них не могу взять... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Отработанная схема?
Альфа-Банк

Красноярский край, г. Красноярск.02.11.2025 (воскресенье) заканчивается вклад на крупную сумму, однако выдать мне д... Читать полностью

Сотрудники Сбербанка отправили деньги на неправильный счет ( вместо МВД в Минюст). Теперь мне, инвалиду 1 группы нужно бегать по всему городу, чтобы вернуть деньги. А сотрудницы Сбербанка в своих влажных мыслях пребывают. Позорище. Не банк, а шарашка
Сбербанк

Что думает руководство банка? Читать полностью

Пропало действующее ипотечное страхование ВТБ
ВТБ

Ипотека ВТБ, оформляли страхование в аккредитованой компании "Совкомбанк Страхование"(страховка жизни и недвижимост... Читать полностью

Договор автокредитования
Совкомбанк

6.10.2025 года оформили автокредит условия договора в п.4 Индивидуальных условий договора, мы были ознакомлены и с... Читать полностью

09.10.2025 Другое
Проблема
Ozon Банк

Добрый день! Мною были приобретены сертификаты ОЗОН и активированы в личном кабинете. Я неоднократно осуществлял оп... Читать полностью

09.10.2025 Другое
кредит на 30 000 р

кредит на 30 000 р Читать полностью

Блокировка личного счета
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали счёт Предпологаю с чем это может быть связано Ниже оставлю всю информацию  Читать полностью