21
Я являюсь клиентом Альфа-банка продолжительное время и всегда была лояльна по отношению к нему поэтому, не задумываясь, выбрала данный банк и для своей рабочей деятельности, связанной с размещением рекламы в соц сетях. Нежданно негаданно 25 августа меня обратили под 115ФЗ.данная ситуация очень возмутила, так как мне необходимо было вести проекты и оформлять их по СЗ, а ограничения мне поставили не на по 5/30 дней, а сразу же макс ограничения. я начала разбираться, в чем дело, но ничего толкового мне сказать не могли. На следующий день я поехала в сам банк, где общалась со старшим менеджером, которая в свою очередь сказала, что необходимо предоставить ряд документов для разблокировки и все. Данные документы я отправила ей почту, а затем было сформировано заявление. Однако банк говорит мне предоставить дополнительные документы, связанные с моей деятельностью, а также предоставить экономический смысл каждой операции в рамках трех месяцев. Я расписала абсолютно все, конкретизируя ФИО отправителей и экономический смысл. Также прикрепила все договора с контрагентами После чего получаю ответ, что необходимо предоставить документы по конкретным лица, а именно мама и гражданский муж, которые неоднократно скидывают денежные средства на мой счет в течение 10 лет, Я прикрепила свидетельство о рождении и прочие документы, сделала абсолютно все от меня зависящее.
Вновь поучаю ответ, что уже нужно предоставить письменное объяснение операций за 3 месяца.
Для меня это вопиющий случай, так как я прикрепила большой состав документации, я являюсь самозанятым в банке, то есть регламентирую свою деятельность законом. 3 месяца - это большой срок, но все же я также все пояснила и шла навстречу (максимальные перевод по карте за месяц составляет 15-20 тысяч рублей, никаких крупных сумм я никогда не перевожу)
Я бы закрыла счет в банке и вывела средства, подаренные мне семьей на день рождения и откладываемые на собственные цели, которые были на накопительном счету, однако банк говорит заплатить комиссию в 15%, чтобы их вывести:) Это невероятно вопиюще. Огромная комиссия на мои средства, и все попытки разблокировки были отклонены
Я вновь поехала в банк но мое время, потраченное в банке было тщетным, так как не работала почта, и я не могла прислать своих документов, а также отсканировать новый документ
Я прошу рассмотреть мою ситуацию и разблокировать мне счет. Я описала абсолютно все от меня зависящее, ездила многократно в банки, а также регламентирую свой доход налогами, который также отражен в вашем банке. У меня были переводы 3 лицам но не по рабочим моментам, а личным, например я сделала дубликат ключей, хожу на овощной рынок, и я же не виновата, что у них нет терминала, я не знала, что как СЗ не должна этого делать, более не буду.
Прошу разобраться в данном деле и разблокировать мне счет/ дать возможность вывести свои средства без процентной комиссии,
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
В моих источниках отображается, что к моему номера телефона - "+79937766910", есть привязанная карта Альфа банка. Х... Читать полностью
Настоящим сообщаю о крайне неудовлетворительном обслуживании и несоблюдении обязательств сотрудниками вашего отделе... Читать полностью
"Альфа-Банк - потеря времени и нервов! Участвовали в акции "Поделись банковским продуктом и получишь двойную выплат... Читать полностью
Мне уже 2й раз Альфа-Банк ограничивает переводы по СБП. В августе я столкнулся с ограничением переводов из Альфа ба... Читать полностью
Лилипео Татьяна , я отправила вчера. Проверьте пожалуйстаПредоставьте пожалуйста исчерпывающий перечень документов,... Читать полностью
Здравствуйте, 161-фз пришла неверно все операции делал только я, продавал и покупал криптовалюту на бирже ByBit.Отп... Читать полностью
Сделайте пожалуйста ,вклад на 1 месяц ,потому что минимальный вклад от 2 месяцев ,а кредитные карты предоставлены с... Читать полностью
Сроки конкретные пожалуйста обозначьте!Так как пишу в чат банка с 30 сентября и там то составляют обращение, а пото... Читать полностью
Красноярский край, г. Красноярск.02.11.2025 (воскресенье) заканчивается вклад на крупную сумму, однако выдать мне д... Читать полностью
Уважаемая служба безопасности Альфа-Банка,обращаюсь к вам с просьбой о разблокировке моих счетов и восстановлении д... Читать полностью
Опять этот гнилой альфа банк играет в игры, недавно со мной связались представители банки.ру и заверили что мне нео... Читать полностью
Остаток перевела. Закройте счет, пожалуйста. Читать полностью
Так как выходит что меня не проинформировали о подключение данной услуги, доступ к кабинету я не имел с момента выд... Читать полностью
Заблокировали карты уже месяц месяц!!!!!!Нет доступа к деньгам!Это мой зарплатный банк уже 11 лет Требуют что-бы я... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с проблемой в решение вопроса по возврату комиссии и отключение услуги Альфа смарт. Дело в... Читать полностью
Добрый день.Прошу решить мою проблему.Закрыла счёт 7.03.25 -справку для госслужащих заказала для пособия,там не ото... Читать полностью
Заказала Карту ради 3 процетов кешбэка на продукты, а получили 2 списания по 399 рублей.Суперски работают представи... Читать полностью
Пришло смс ответ дан. Но ответ не получен. Куда отправлен ответ? Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
Прикрепил фото к отзову, подскажите когда проверят? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12594227/... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью
я нахожусь вне рф, не могу принять звонок. может быть вы дадите тогда какой-то документ, что претензий ко мне не им... Читать полностью
Добрый день.В очередной раз Банк ВТБ без моего согласия подключил пакет услуг "Привилегия". Эта ситуация происходит... Читать полностью
Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASINÒ (ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью