Список вопросов
Требуется уточнение

Сегодня без обьяснения причин и предупреждений, банк ВТБ заблокировал мне все счета.

18.09.2025 12:13
72
ВТБ
Автор
user-170014293417
Вологодская обл, г Череповец

Сегодня без обьяснения причин и предупреждений, банк ВТБ заблокировал мне все счета и доступ в личный кабинет. Личный визит ничего конкретного не принес, кроме слов менеджера про финмониторинг и банк разрывает с вами сотрудничество.

Почему грубо наршеются мои права, возможно банк не заноком с письмом от 26.08.25 ИН -01-59/98 Банка России, где черным по белому написано.

 "В своем письме Банк России подчеркнул ключевой момент: кредитные организации обязаны четко разграничивать требования федеральных законов и условия договора с клиентом. Это значит, что при введении ограничений банк не вправе ссылаться на абстрактные «требования законодательства» или размытые «условия обслуживания»."
Прошу дать разяснения и разблокировать мои счета.

undefined

Добрый день!

Чтобы мы смогли проверить информацию, необходимы ваши ФИО и дата рождения. Данные можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 844923».

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
ВТБ

07.10.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу, г. Воронеж, Площадь Ленина, д. 3 был вручен испонительный лист ВС № 10011... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Не выполнение условий по кешбеку от партнеров, при оплате картой ВТБ
ВТБ

В августе , в приложении от партнеров по кешбеку, было предложение на оплату такси Яндекс GO. Предлагось привязать... Читать полностью

Сервис поддержки ВТБ
ВТБ

Работа поддержки ВТБ. Я обратилась в чат поддержки в приложении. Было две причины для обращения.Первая причина это... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет втб.
ВТБ

Не могу войти в личный кабинет втб, я сейчас нахожусь заграницей в офис подойти не могу. Я не помню пароль  Читать полностью

10.10.2025 Другое
Претензия на работы систем ВТБ (стали хуже СБЕРа)
ВТБ

Здравствуйте,по своей ошибке выбрал счет банка ВТБ, который подгрузился автоматически в ЛК Налоговой, для получения... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Медиация с участием банка
ВТБ

26 августа 2025 года в операционный офис Банка ВТБ (публичное акционерное общество) Обществом с ограниченной ответс... Читать полностью

Когда банк ВТБ будет давать настоящую выписку?
ВТБ

Приставы арестовали мой счет в ВТБ . Со счета происходили списания моих средст по исполнительному производству, о ч... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Повышение ставки по ипотеке
ВТБ

Здравствуйте. Банк повысил ставку по ипотеке за несвоевременое предоставления документов подтверждающие трудоустро... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Хочу к вам устроиться на работу.
ВТБ

Добрый вечер! Хочу к вам устроиться на работу, но не знаю стоит ли приходить, так как у меня в другом банке, не в в... Читать полностью

Доп. услуги при оформлении карты
ВТБ

Оформил кредитную карту, к ней приложили аж три стикера, я сказал сотруднику, что не планирую ими пользоватся, на ч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк пытается повторно списать сумму по требованию ФНС
ВТБ

Но в самом приложении активно висит красным, но это не проблемы клиента банка, а именно техническая проблема самого... Читать полностью

Проблема с получением карты впервые.
ВТБ

Мне не выдают карту из-за повреждения паспорта (с учетом что нотариусы, другие банки спокойно к этому относятся.) и... Читать полностью

Опять блокировка в чате. Вы издеваетесь?
ВТБ

Проблема идёт с 3.9, может быть надо её решить, а не делать отписки? Читать полностью

Обслуживание клиентов в ВТБ Онлайн
ВТБ

16.09.2025 09:31:41 получил SMS-сообщение: «Ваши продукты и деньги на счетах переведены в ВТБ. Вся информация, новы... Читать полностью

банк ВТБ почти 3 месяца не может выдать остаток средств
ВТБ

3 месяца обращений в офис банка ни к чему не привели. Вопрос до сих пор не решен. Читать полностью

Обманули с условиями кредитной карты «Карта возможностей»
ВТБ

Вчера я оформила кредитную карту где было указано что есть услуга рефинансирования по этой карте, при этом если пог... Читать полностью

Сегодня без обьяснения причин и предупреждений, банк ВТБ заблокировал мне все счета.
ВТБ

Прошел месяц как заморолиз мне карту, при этом в офисе банка была уже 4 раза, деньги попрежнему не вернули, говорят... Читать полностью

Блокировка карты по непонятным причинам
ВТБ

Здравствуйте, приезжали сотрудники вашего банка ко мне на работу, уверили перевестись к вам как зарплатный клиент,... Читать полностью

Обязательно ли наличие телефона чтобы получить обслуживание в отделении?
ВТБ

Я давний клиент ВТБ, есть счета, карта, всё в актуальном состоянии.Была заказана новая карта (в связи с подключение... Читать полностью

Разблокировка карты
ВТБ

Здравствуйте, наложили фз-115 из за того, что покупал машину и перевёл 350.000 рублей на карту продавца, глупая бло... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ТОП++32 Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ для Android и iOS(Айфон)- скачать: Рейтинг лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

ТОП++19 Лучшие CASI­NÒ с быстрым выводом денег на карту Сбербанка: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

заблокировали доступ в приложение и карту
Сбербанк

Оформила перевод на свою же карту в другом банке и получила блокировку, с сообщением: "Для безопасности ваших средс... Читать полностью

10.10.2025 Другое
ТОП++24 Надежные онлайн CASI­NÒ с лицензии- от 50 и 100 рублей депозит за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

Закончился срок вклада

Сегодня закончился срок вклада,я не могу увидеть сумму своего вклада и бонуса.Мне необходимо переоформить сегодня в... Читать полностью

ТОП++19 Рейтинг новых онлайн CASI­NÒ России депозит от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

ТОП++32 Лучшие CASI­NÒ с быстрым выводом денег на карту Мир: ТОП лучших
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

ТОП++32 Рейтинг честных CASI­NÒ России с пополнением от 100 рублей за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

~71+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +X279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

Ошибочный перевод денег
Альфа-Банк

Мною 03.09.2025 года был совершён перевод с Сбер Банк в Альфа банк в городе Волжском Волгоградской области. По номе... Читать полностью