Список вопросов
Ответ дан

Списывают деньги с карты и не переводят

10.10.2025 12:33
15
Совкомбанк
Автор
Michael Duz
г Москва

Я совершил перевод в Озон.Банк, деньги не пришли, прошло 2 часа, с баланса деньги списаны, в банк получателя не ушли. Регламент ЦБ о переводах через СБР нарушен, требую вернуть мне сумму на карту, обращение в ЦБ так же отправил, расскажите ему про технические работы, про необоснованные списания средств их удерживания и отказа в составление в обращении, Аделя, номер сотрудникм 795440, на горячей линии отказала мне в составлении обращения, она не может посмотреть счета, она ничего не может. Досудебку мой юрист тоже готовит, как

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
не работало приложение халвы и через браузер тоже.
Совкомбанк

Сегодня остался без средств, помоч в сл поддержки не смогли. Говорили у нас сбой, если через приложение не получает... Читать полностью

Вопрос о расчете при увольнении
Совкомбанк

Добрый день. Перешел работать в Совкомбанк из Хоум Банка в 2024 году на ГЛ. В процессе работы был произведен перехо... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Не понятно чем 10 дней занимались сотрудники.
Совкомбанк

Было обращение что при оплате кредита не погащается за должность. Ответ совсем о другом. Я сообщил что нахожусь не... Читать полностью

Как разблокировать счет если поддержка банка никак не реагирует на мои обращения?
Совкомбанк

Был открыт накопительный счет, куда я ранее положила свои деньги. Утром нужно было перевести деньги сыну и при попы... Читать полностью

Мои данные были необоснованно занесены в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента в соответствии с ФЗ № 161.
Совкомбанк

Отправил на указанную вами почту - feedback@sovcombank.ru: заявление с подробным изложением моей ситуации и подтвер... Читать полностью

Блокировка карты по 161-ФЗ
Совкомбанк

Как мне узнать причину блокировки карты, если сам Банк направляет меня в ЦБ, а ЦБ отправляет обратно в Банк. ЦБ пиш... Читать полностью

О отзывах! Мне не понятно, как рассматривают отзывы
Совкомбанк

15 сентября в 13:01 я написала отзыв, который был проверен, но почему-то не дан ответ, хотела бы уточнить зачтен ил... Читать полностью

10.10.2025 О банке
Упорно не возвращают комиссию, хотя покупка проведена у партнёра
Совкомбанк

12 сентября сделал покупку в магазине-партнёре DNS, оплатил заёмными средствами. Увидел в этот же день комиссию от... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Нарушение условий 5х10
Совкомбанк

Добрый день. Нарушила условия по договору 5х10. Ранее все было без нареканий. Транзакции были даже больше обозначен... Читать полностью

Увеличены лимиты по карте Халва
Совкомбанк

Раньше не могла народоваться на карту Халва, так она мне нравилась. А теперь даже не знаю, что с ней делать... Возм... Читать полностью

Последние вопросы по теме
не работало приложение халвы и через браузер тоже.
Совкомбанк

Сегодня остался без средств, помоч в сл поддержки не смогли. Говорили у нас сбой, если через приложение не получает... Читать полностью

Увеличены лимиты по карте Халва
Совкомбанк

Раньше не могла народоваться на карту Халва, так она мне нравилась. А теперь даже не знаю, что с ней делать... Возм... Читать полностью

Не возвращаются деньги с озона
Совкомбанк

Здравствуйте, Николай!Мы отправили деньги на вашу карту 28 сентября. Увидеть возврат можно в личном кабинете, во вк... Читать полностью

Совкомбанк не решает проблемы, а усугубляет их...
Совкомбанк

Начнем с того что мои счета арестованны, каждый раз в поддержке отправляли ссылку для оплаты платежа по кредиту. В... Читать полностью

Не могу вернуть деньги по ошибочному переводу
Совкомбанк

Обратилась банк 18/09 г. Долгопрудный, предоставив заявление на возврат денежных средств, ошибочно переведенных с к... Читать полностью

Совкомбанк выставил штраф на 76 тысяч за несвоевременное предоставления полиса КАСКО
Совкомбанк

06.09.2023 мной был заключён договор на получение автокредита с ПАО «Совкомбанк».Согласно условиям договора, я обяз... Читать полностью

не отправляют смс с кодом для завершения перевода денег в другой банк.
Совкомбанк

Не отправляют смс для завершения перевода денег в другой банк. Читать полностью

Перевод между счетами в отделении банка...
Совкомбанк

Здравствуйте!Планируется покупка недвижимости. Подскажите пожалуйста, если осуществлять перевод средств между своим... Читать полностью

Как вернуть комиссию за пополнение счета в другом банке?
Совкомбанк

Я ежемесячно плачу ипотеку, делаю это через сайт банка в котором эта ипотека оформлена. Плачу всегда одним и тем же... Читать полностью

Блокировка карты и перевода
Совкомбанк

Я задала Вам вам вопрос по поводу блокировки перевода 700000р у моего родственника, который не может сам выяснить в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
~*42*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +F279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

Закрыть кредит не как
Сбербанк

Мда, Сбербанк удивляет, не могу положить начальные деньги на сберегательный счет даже через офис банка , отклоняет... Читать полностью

10.10.2025 Другое
ТОП++27 Честные онлайн CASI­NÒ с пополнением(депозитом) с карты Сбербанка: Рейтинг
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

TOP+ТОП~96*! Лицензионные онлайн CASI­NÒ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и с... Читать полностью

Полис ОСАГО не прислали на почту.

Здравствуйте. 08.10.2025г. продлил полис ОСАГО в АльфаСтрахование, провел оплату 3756руб.14 коп. На сайте было указ... Читать полностью

ТОП++43 Лицензионные онлайн CASI­NÒ с минимальным депозитом от 50 и 100 рублей за 2025 ГОД
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

ТОП ++45*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +1213~! России и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью

Отзывы из личного кабинета
КАМКОМБАНК

Как понять не зачтён отзыв про банк? Есть персональная ссылка на отзыв?  Читать полностью

У меня 115фз !!!! Мошенники отп банк
ОТП Банк

А про возвртат средств в течение 7 рабочих дней по законам РФ вы не слышали?"Согласно пункта 5 статьи 859 Гражданск... Читать полностью

10.10.2025 О банке
ТОП =*39*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-CASI­NÒ на 2025 ГОД: от Рейтинга +2233~! России и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ России- Новый РЕЙ­ТИНГ(ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью