6
12 сентября сделал покупку в магазине-партнёре DNS, оплатил заёмными средствами. Увидел в этот же день комиссию от банка 99 рублей за покупку не у магазина-партнёра, а также короткий срок рассрочки - не 10 месяцев.
16 сентября побывал в офисе банка: г. Армавир, ул. Ленина, 70. Среди прочих вопросов пытался решить вопрос, обозначенный выше. Сотрудница меня выслушала и заверила, что проблема будет решена. Написал заявление на пересчёт срока рассрочки и возврат комиссии. Через 2 минуты после выхода из отделения банка мне пришло уведомление: "Комиссия 99,00 р. за покупки у НЕ партнёра Халвы начислена правомерно и возврату не подлежит". При этом срок рассрочки изменился на 10 месяцев.
19 сентября позвонил на горячую линию банка. Сотрудница ответила мне, что она не может мне вернуть комиссию, так как "это в седьмой раз", поэтому соединила со старшим специалистом, который заверил меня - деньги вернуться. Утром 20 сентября, в 5:36, снова сообщение "Комиссия 99,00 р. за покупки у НЕ партнёра Халвы начислена правомерно и возврату не подлежит".
29 сентября снова позвонил на горячую линию банка. Пояснил, что мне это уже надоедает. Сотрудница ответила мне, что заявление составлено и деньги вернутся. Ночью 30 сентября, в 2:11, снова сообщение "Комиссия 99,00 р. за покупки у НЕ партнёра Халвы начислена правомерно и возврату не подлежит".
Потрачено уже несколько часов времени. НАДОЕЛО!
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уважаемые представители Совкомбанка!Меня зовут Золотарева Виолетта Вагаршаковна, и я обращаюсь с просьбой пересмотр... Читать полностью
Решила я попробовать оформить карту халва, оставила заявку на сайте уже вечером, с 9 утра начались звонки, звонили... Читать полностью
Написала заявление на разблокировку счета и жду больше часа ответ, сколько еще ждать? На гор линии ничего сказать н... Читать полностью
Сегодня остался без средств, помоч в сл поддержки не смогли. Говорили у нас сбой, если через приложение не получает... Читать полностью
Добрый день. Перешел работать в Совкомбанк из Хоум Банка в 2024 году на ГЛ. В процессе работы был произведен перехо... Читать полностью
Было обращение что при оплате кредита не погащается за должность. Ответ совсем о другом. Я сообщил что нахожусь не... Читать полностью
Был открыт накопительный счет, куда я ранее положила свои деньги. Утром нужно было перевести деньги сыну и при попы... Читать полностью
Отправил на указанную вами почту - feedback@sovcombank.ru: заявление с подробным изложением моей ситуации и подтвер... Читать полностью
Как мне узнать причину блокировки карты, если сам Банк направляет меня в ЦБ, а ЦБ отправляет обратно в Банк. ЦБ пиш... Читать полностью
15 сентября в 13:01 я написала отзыв, который был проверен, но почему-то не дан ответ, хотела бы уточнить зачтен ил... Читать полностью
Уважаемые представители Совкомбанка!Меня зовут Золотарева Виолетта Вагаршаковна, и я обращаюсь с просьбой пересмотр... Читать полностью
Написала заявление на разблокировку счета и жду больше часа ответ, сколько еще ждать? На гор линии ничего сказать н... Читать полностью
Добрый день. Перешел работать в Совкомбанк из Хоум Банка в 2024 году на ГЛ. В процессе работы был произведен перехо... Читать полностью
01.10.2025 оформилил в онлайн потребительский кредит на 24 месяца. На 10.10.2025 ни договора в печатном виде, ни гр... Читать полностью
Как избавиться от ежедневных спам звонков от вашего банка? Я не являюсь клиентом... Читать полностью
Почему когда я бронировала доллары через сайт банки.ru мне не сообщили что доллары будут старого образца, то есть ф... Читать полностью
Я уже несколько раз писал на feedback@sovcombank.ru. Мне не отвечают. Это в контексте ваших рутин по взаимодействию... Читать полностью
Я уже несколько раз писал на feedback@sovcombank.ru. Мне не отвечают. Это в контексте ваших рутин по взаимодействию... Читать полностью
Уважаемый банк , обращаюсь к вам за просьбой , пойти на встречу. Объясняю ситуацию как есть на самом деле .Мой оте... Читать полностью
Добрый. Никакой это не лояльный банк . И на встречу не идут не входят в жизненную ситуацию. Мной было нарушено усл... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ России- Новый РЕЙТИНГ(ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью
С мая 2025 года пытаюсь закрыть счет в банке. Причем открывала для пользования картой, а при закрытии выяснилось, ч... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ России- Новый РЕЙТИНГ(ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ России- Новый РЕЙТИНГ(ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью
Как отказаться от полиса страхования Proздоровье, навязанного при оформлении ипотечного полиса страхования, в лично... Читать полностью
обещали начислить 200 бонусов за регистрацию в приложении бонусы не пришли, когда их ждать Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ России- Новый РЕЙТИНГ(ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью
Итак. 10 октября 2025г . Пришёл в банк ВТБ снять деньги с карты, 870тр. Банкомат запретил, сославшись на 41фз. Дан... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ России- Новый РЕЙТИНГ(ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASINÒ России- Новый РЕЙТИНГ(ONLINE CASINÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в Росс... Читать полностью