Список вопросов

Совкомбанк: “льготная” ставка 19,9 % превращается в 35,9 % - формулировки в договоре делают это неизбежным

13.10.2025 13:42
5
Совкомбанк
Автор
user-304212013228
г Казань

При оформлении кредита сотрудники Совкомбанка по телефону уверяли, что ставка 19,9 % будет сохранена, если ежемесячно совершать 10 покупок по карте на сумму около 20 000 ₽.

Однако в реальных документах (Индивидуальные условия и Заявление на транш по договору) написано совсем другое:

- нужно в течение 25 дней после получения кредита потратить не менее 80 % суммы (448 000 ₽ из 560 000 ₽) именно в “Партнёрской сети банка”;

- и одновременно перевести на счёт зарплату.

Ни слова о 10 покупках и 20 тысячах - всё это только телефонные обещания.

Если условия не выполнены буквально (а выполнить их почти нереально), ставка автоматически повышается до 35,9 % годовых с первого дня.

Фактически клиент подписывает договор на 35,9 %, не осознавая этого.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не возвращают проценты по акции «Автокредит под 0» 41 день
Совкомбанк

Добрый день , был заключен договор потребительского кредита от 10.11.2021 №4541205435 с акцией "Автокредит под 0",... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Не правомерно начисленные проценты
Совкомбанк

Добрый день, прошу помочь решить вопроса , договор 8672117191, в связи с чем начислены проценты, если мною была пре... Читать полностью

13.10.2025 Каско
Повышение ставки по автокредиту
Совкомбанк

Мне сегодня пришло сообщение, что подняли мне процентную ставку, я честно уже более года соблюдала условия, но поче... Читать полностью

13.10.2025 О банке
Не исполнен аккредитив в срок
Совкомбанк

Был открыт аккредитив 06.10.2025 при продаже квартиры. 08.10.2025 года банк получил документы для исполнения аккред... Читать полностью

Спиридонова представитель Совкомбанка удаляет Обращения
Совкомбанк

Уважаемая госпожа Спиридонова Маргарита, это выходит за рамки общепринятых моральных и этических норм - я пишу Прет... Читать полностью

Увеличили процентную ставку по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, банк увеличил процентную ставку по автокредиту, за невыполнение трат по халве в отчётный период 5 по... Читать полностью

кредит
Совкомбанк

одобрили ли мне кредит? и на какую сумму? Читать полностью

Список аккредитованных банком страховых компаний.
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте. Может быть вы мне поможете и решите мой вопрос. Я никак не могу получить информацию по пер... Читать полностью

Разочарование в любимом банке
Совкомбанк

Всегда очень положительно отзываюсь о вашем банке, рассказываю знакомым что очень хорошая кпрта, пишу положительные... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Не закрывают договор
Совкомбанк

В июне 2025 ходила в офис в Абакане, по ул. Чертыгашева 77, чтобы закрыли договор, сказади через 7 дней договор зак... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не возвращают проценты по акции «Автокредит под 0» 41 день
Совкомбанк

Добрый день , был заключен договор потребительского кредита от 10.11.2021 №4541205435 с акцией "Автокредит под 0",... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Разочарование в любимом банке
Совкомбанк

Всегда очень положительно отзываюсь о вашем банке, рассказываю знакомым что очень хорошая кпрта, пишу положительные... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Отключили от программы лояльности
Совкомбанк

11.10.25 банк в одностороннем порядке отключил мнея от программы лояльности без предупреждения и объяснения причин,... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Перерасчёт рассрочки
Совкомбанк

10.07.25 в честь дня рождения была подарена рассрочка на 12 месяцев и соответственно приобрет товар. В сентябре был... Читать полностью

13.10.2025 Другое
По предыдущему вопросу
Совкомбанк

Почему то закрылся ответ когда понятно нажал типа все впорядке Читать полностью

13.10.2025 Другое
Иск на закрытый кредит
Совкомбанк

Банк на ГЛ сообщает об отсутствие задолженности перед банком, а также не видит не одного просроченного платежа во в... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Прошу помочь решить проблему.
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 28.08.2025 - 27.09.2025 не... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Лишил доступа к программе лояльности после обращения на банки.ру
Совкомбанк

С 11.10 ваше участие в Программе лояльности приостановлено в связи с нарушением Программы. Инфо: https://hva.im/141... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Как зайти в онлайн банк
Совкомбанк

Кокшаров Максим Игоревич 07.12.1994 Читать полностью

12.10.2025 Другое
Некомпетентность сотрудников банка
Совкомбанк

Внесли на счёт 150000р чтобы досрочно погасить часть кредита.Сотрудник банка оформил заявку ,но сказал что досрочны... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не возвращают проценты по акции «Автокредит под 0» 41 день
Совкомбанк

Добрый день , был заключен договор потребительского кредита от 10.11.2021 №4541205435 с акцией "Автокредит под 0",... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Как узнать кредитную историю

Как узнать свою кредитную историю Читать полностью

Жульничество и некомпетентность
ОТП Банк

Продолжение общения по претензии от 06.10.2025 (в том обращении мои ответы странным образом не сохраняются!). Заявл... Читать полностью

Как пополнить Steam через крипту в 2025
КАМКОМБАНК

Криптовалютная революция добралась и до геймерской индустрии. Пополнение Steam через Bitcoin, USDT и другие цифровы... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Как пополнить Steam из России в 2025 году: актуальные способы и секреты экономии
КАМКОМБАНК

Вопрос как пополнить Steam из России в 2025 году остается одним из самых актуальных для российских геймеров. После... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Блокировка 115-фз(перевод или снятие)
Яндекс Банк

Здравствуйте, Алексей не так давно получил блокировку в Яндекс Банке(ПЭЙ). В связи со 115-фз. Ранее ввел деятельнос... Читать полностью

Не правомерно начисленные проценты
Совкомбанк

Добрый день, прошу помочь решить вопроса , договор 8672117191, в связи с чем начислены проценты, если мною была пре... Читать полностью

13.10.2025 Каско
Яндекс банк не даёт вывести средства из яндекс про
Яндекс Банк

Решил попробовать себя в Яндекс.Такси. Неделю катался без проблем, горя не знал, но начав манипуляции по выводу сре... Читать полностью

Негатив и нежелание обслуживаться в данном банке
Альфа-Банк

Добрый день!Я давно являюсь премиальным клиентом альфабанка, пытался перейти на постоянное использование в качестве... Читать полностью

Как пополнить Steam в USDT
КАМКОМБАНК

Как пополнить Steam в USDT: пошаговая инструкцияСамый простой и выгодный способ пополнить Steam в USDT - использова... Читать полностью

13.10.2025 Другое