в 20-х числах сентября 2024 года у моей родственницы мошенники украли средства со вкладов общей суммой около 850 тыс руб. Так как в момент совершения кражи она находилась на излечении в санатории на территории республики Мордовия без стабильной сотовой связи и интернета, узнала она обо всем гораздо позже. В октябре ею было написано заявление в полицию. Банк предоставил выписки о расходных операциях, в какие конкретно даты и на чьи имена были переведены средства. Органы полиции бездействуют, ссылаясь на неустановленных лиц. Вклады были застрахованы в СК СОГАЗ, документы на возмещение ущерба были направлены через личный кабинет ВТБ онлайн, далее был звонок из страховой компании о том, что не хватает документов для рассмотрения, каких именно - не сообщили. Звонок в ВТБ результата не дал, направляют в страховую компанию. При звонке в страховую компанию также никакой информации получить не удалось, операторы не имеют доступа к информации, на обращение, оставленное по телефону, страховая компания также не отреагировала. Представители Банка отправляют в полицию, полиция точно также ссылается на Банк. Никто ничего делать не желает, формальное отношение к клиенту - пожилому человеку, который верой и правдой копила эти деньги много лет и осталась ни с чем. Человек пожилой, ей с трудом удается справляться с дистанционными обращениями самостоятельно. Банк и Страховая компания умышленно бездействуют в расчете на то, что человек просто забудет, что у него украли деньги.
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»КОШМАР!! ВТОРОЙ РАЗ УЖЕ НЕ ПУСКАЕТ В ОНЛАЙН- БАНК, БЛОКИРУЯ ВХОД!! ГОВОРИТ БЕЖАТЬ В БАНК. ЭТО ЧТО ТАКОЕ, У МЕНЯ ВРЕ... Читать полностью
Пришла в банк ВТБ, что бы взять кредит. Сказали для этого нужно оформить дебетовую карту, я предупредила, если буде... Читать полностью
Доброе утро. Заблокировали счет в Банке ВТБ 02.10.2025г. после перевода мужа на мою карту денежных средств в размер... Читать полностью
Здравствуйте , сегодня при переходе РНКБ в ВТБ, нет остатка и вообще денег, при входе в ВТБ согласно инструкции, н... Читать полностью
До миграции из рнкб в втб был открыт вклад с выплатой процентов на карту рнкб. После миграции процент выплатили, но... Читать полностью
по каким-то причинам дополнить свой прошлый вопрос больше не могу - текст больше не добавляется.пришло уведомление,... Читать полностью
Добрый день, у меня проблема с банком ВТБ, наложен арет на мои счета в ВТБ, в июле этого года на меня подал в суд к... Читать полностью
Нахожусь заграницей. Нужно было сделать переводы на российские карты с втб. Три дня назад перевел небольшую сумму и... Читать полностью
Добрый день, я оформила карту ВТБ, через курьера, при оформлении курьер сказала мне, чтобы я оплатила картой товар... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, почему при оплате Qr кодом туристичекой путевки у ИП, с кредитной карты, банк начи... Читать полностью
КОШМАР!! ВТОРОЙ РАЗ УЖЕ НЕ ПУСКАЕТ В ОНЛАЙН- БАНК, БЛОКИРУЯ ВХОД!! ГОВОРИТ БЕЖАТЬ В БАНК. ЭТО ЧТО ТАКОЕ, У МЕНЯ ВРЕ... Читать полностью
Доброе утро. Заблокировали счет в Банке ВТБ 02.10.2025г. после перевода мужа на мою карту денежных средств в размер... Читать полностью
Добрый день, я оформила карту ВТБ, через курьера, при оформлении курьер сказала мне, чтобы я оплатила картой товар... Читать полностью
Я, Виталий Александрович, 17.09.2025 вместе со своим родственником Татьяной Дмитриевной, участвовал в процессе пол... Читать полностью
11 октября 2025 года мной была совершена оплата тех.обслуживания автомобиля. Код оплаты прошел как MCC 5511. Он обо... Читать полностью
Не снимают арест со счетов Завершилось банкротство, приставом давно отправлены документы а арест до сих пор не сним... Читать полностью
Как обычно отплатила такси картой, операция прошла по коду 3990, но при этом она не учитывается в списке для компен... Читать полностью
Как отменить заявку на ипотеку ? Она была оформлена некорректно Читать полностью
Здравствуйте,09.09.2025 завершилась процедура банкротства В бки до сих пор висят действующие кредиты ,когда их убер... Читать полностью
в 2020г я принесла исполнительный лист на моего должника в отделение банка. Получила 20.05.2020 письмо о том, что и... Читать полностью
Криптовалютная революция добралась и до геймерской индустрии. Пополнение Steam через Bitcoin, USDT и другие цифровы... Читать полностью
Вопрос как пополнить Steam из России в 2025 году остается одним из самых актуальных для российских геймеров. После... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей не так давно получил блокировку в Яндекс Банке(ПЭЙ). В связи со 115-фз. Ранее ввел деятельнос... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь решить вопроса , договор 8672117191, в связи с чем начислены проценты, если мною была пре... Читать полностью
Решил попробовать себя в Яндекс.Такси. Неделю катался без проблем, горя не знал, но начав манипуляции по выводу сре... Читать полностью
Добрый день!Я давно являюсь премиальным клиентом альфабанка, пытался перейти на постоянное использование в качестве... Читать полностью
Как пополнить Steam в USDT: пошаговая инструкцияСамый простой и выгодный способ пополнить Steam в USDT - использова... Читать полностью
Подшивалова Ольга, так же я предоставлял документацию и объяснение всех переводов по запросу банка, могу ли я узнат... Читать полностью
К обращению по поводу не закрытия вклада мой телефон 79*********** Читать полностью
Не нашел у вас на сайте обозначенных вами вкладов со ставкой 33% Читать полностью