9
Неделю назад я оказался в ситуации, когда мне внезапно и очень срочно понадобились наличные средства. Как назло, физической банковской карты с собой не оказалось, а мой iPhone, к сожалению, не поддерживает функцию NFC для бесконтактного снятия, что еще больше усложняло задачу.
Ближайшим и, казалось бы, спасительным решением должен был стать банкомат, расположенный по адресу: город Мурино, бульвар Менделеева, 11к1. Я рассчитывал, что, как и многие современные терминалы, он предоставит альтернативные способы получения наличных – например, с помощью QR-кода через мобильное приложение банка или путем ввода номера телефона, привязанного к моему счету. Мне известно, что функция внесения денег без карты уже давно стала привычной, и я надеялся на аналогичную гибкость при снятии.
Однако на месте меня ждало большое разочарование. Действительно, внести средства через этот банкомат можно было без каких-либо проблем, используя лишь данные счета или мобильное приложение. Но когда дело дошло до получения столь необходимых наличных, выяснилось, что функция вывода денег без использования физической карты или NFC здесь попросту недоступна.
В итоге, я стоял перед банкоматом, который был мне полностью доступен для пополнения счета, но совершенно бесполезен для снятия собственных средств. Такая односторонняя функциональность в банкомате, расположенном в густонаселенном районе, где подобные ситуации возникают достаточно часто, оказалась крайне неудобной и вызвала значительное недоумение. В условиях современного мира, когда многие предпочитают обходиться без пластиковых карт, полагаясь исключительно на свои смартфоны, отсутствие такой базовой возможности делает банкомат лишь наполовину функциональным и не соответствует ожиданиям пользователей. Эта ограниченность создает серьезные затруднения и вынуждает искать другие, менее доступные варианты в экстренных случаях, что, безусловно, является большим минусом для клиентского сервиса.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 876751) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Не могу войти в мобильное приложение и личный кабинет через браузер на ПК. Ввожу код который приходит в СМС. Поле в... Читать полностью
Мной в сентябре были даны 2 успешные рекомендации альфа-карты друзьям. При этом заявки оформлены в сентябре, но кар... Читать полностью
Почему при вводе кода который пришел на мой номер не правильный.Я уверен что ввожу все правильно но код не рабочий... Читать полностью
Уважаемый Альфа-банк, произошла неприятная ситуация, зашёл я в Ваше приложение и увидел, что мне выставлен счет на... Читать полностью
Добрый день! У ребенка поменялся номер телефона и потребовалось привязать новый к карте, чтобы можно было зайти в п... Читать полностью
Что значит уже одобрили вам кредит ,деньги в день обращения? Это уже 100 процентов одобрили или будет зря потраченн... Читать полностью
11 октября я написала хороший положительный отзыв для вашего банка для оператора Дарьи описала всё подробно В чём б... Читать полностью
Здравствуйте. Можно взять займ для гражданин армения? Читать полностью
Уже писал о своей проблеме. Вопрос не решен. Поэтому повторяюсь! В приложении увидел, что можно подключить тариф Ла... Читать полностью
Здравствуйте, решил я зайти в личный кабинет Альфа онлайн по секретному коду, сегодня 13 октября 2025 года и не заш... Читать полностью
Банк мог связаться при подозрительных операциях по ФЗ от 1 сентября?Были закрытие вкладов,накопительных счетов,снят... Читать полностью
При Оплате Через Банкомат Кредита МфК Миг Кредит С Карты МТС Деньги Будет Ли Комиссия со Стороны Банка! Читать полностью
Здравствуйте жду ответ по моему вопросу о снятии наличных с дебетовой карты под влиянием мошенников и почему монито... Читать полностью
Если возникнут вопросы какие нибудь,обращайтесь.Может я смогу помочь ускорить процесс? Читать полностью
Требуется сообщить срок изучения ситуации. Может быть пора обратится с жалобой в вышестоящую организацию,контролиру... Читать полностью
Здравствуйте, взяли ипотеку в Альфа банке.Вносили деньги на первоначальный взнос,банкомат зажевал деньги.Обещали ве... Читать полностью
01.10.25 банкомат по адресу МО город Пушкино , Московский проспект, дом 9 при совершении операции по внесению налич... Читать полностью
Под влиянием мошенников снимала денежные средства с карты альфа-банка,меньше чем за 48 часов крупные суммы,банк ник... Читать полностью
Здравствуйте.Произошла неприятная ситуация, которая уже доставила мне очень много проблем и нервов.01.10.2025 мы с... Читать полностью
Здравствуйте. Когда заключала договор о кредите наличными, мне объяснили, что страховка включена в ежемесячный плат... Читать полностью
Добрый вечер. Я так понимаю, что никакой обратной связи не будет? Ссылку на обращение прилагаю https://www.banki.ru... Читать полностью
Оформляя полис ОСАГО по РГС, есть доп.услуга-продукт "Подушка безопасности" за 1000р. Информации по ней не нашел,... Читать полностью
Добрый день, мне заблокировали карты, без объяснения причины. За два дня до этого мне звонил неизвестный человек и... Читать полностью
самый тупой банк который я видел заполнил одну заявку не подошло заполнил 2 заявку чате подержка проверила сказала... Читать полностью
День добрый.Хочу рассказать о выпиющем случае с этим банком.У меня подключены кредитные каникулы по кредитной карте... Читать полностью
Расскажу предысторию.Год назад прошел банкротство, был бизнес, теперь его нет, как и долгов по нему и по кредитам.Р... Читать полностью
Добрый вечер, моей супруге поступают звонки с вашего банка, о том, что ей одобрен кредит на 1100000 рублей. Номер с... Читать полностью
Оформил дебетовую карту, никаких дополнительных кредитных не оформлял.Закинул денег на неё, думал перейду на этот б... Читать полностью