Список вопросов

не выплачен кэшбек по акции "+10000 руб за самозанятость в Альфа-банке

13.10.2025 22:52
4
Альфа-Банк
Автор
user-301812421175
Ставропольский край, г Кисловодск

Здравствуйте. Я самозанятый, по блогерской ссылке 10.09.2025 года впервые зарегистрировал самозанятость в приложении альфа банка для участия в акции "+10000 рублей от Альфа-Банка к налоговому бонусу". В приложении Альфа-банка появился раздел "Самозанятость", в приложении "Мой налог" Альфа-банк значился как партнер. Начиная с 13.09.2025 я получал доходы и выписывал чеки в разделе самозанятость Альфа банка, всё работало кроме кнопки "посмотреть налог" - выскакивало сообщение-кнопка "не получилось загрузить налог", нажимал кнопку и снова давал все разрешения Альфа-банку и опять "не получилось загрузить налог". Видео и скриншоты всех действий имеются. 13.09.2025 года я обратился в чат банка за помощью, мне ответили, что "технические проблемы и обратится позже". 16.09.2025 снова обратился в чат банка, зарегистрировали обращение D 2509166163 Проблема решена не была. В предпоследний день уплаты налога на профессиональный доход за август 2025 года 27.09.2025 я вынужден был оплатить его в приложении Альфа-банка по уникальному идентификационному номеру (уин). 10.10.2025 года Кэшбек по акции с самозанятостью мне не пришел и 11.10.2025 я обратился в чат банка за разъяснениями (доходы получал, регистрировал, выписывал чеки, оплатил налог самозанятости), зарегистрировали обращение D 2510113308. Проблема решена не была. С трудом удалось выяснить, что налог на самозанятость нужно оплачивать исключительно в разделе самозанятость нажимая кнопку "показать налог" (которая у меня не работала). В ФАО Альфа-банка про уплату налога на самозанятость указано, что это МОЖНО (в не исключительно только там и НУЖНО) делать в разделе самозанятость. 13.10.2025 в приложении "Мой налог" я удалил Сбербанк из партнеров, после этого в разделе самозанятость приложения Альфа-банка кнопка "показать налог" сработала и отразился налог уже за сентябрь 2025 года и получилось его тут же оплатить. Обращаю внимание:

1 Я добросовестно следовал инструкции Альфа-банка по регистрации самозанятости и Альфа-банка как партнера в приложении "Мой налог"

2 В приложении Альфа-банка отражался раздел самозанятость, В Альфа-банк поступали доходы, регистрировались и выписывались чеки, всё работало, кроме кнопки "показать налог". В приложении "Мой налог" Альфа-банк был в партнерах.

3 Налог на профессиональный доход был оплачен в приложении Альфа-банка не в разделе самозанятость, а по уин - вынужденно, т.к не работала кнопка "показать налог", а поддержка Альфа-банка ничем помочь не смогла. Решение проблемы было найдено самостоятельно. путем удаления в приложении "Мой налог" из партнеров сбербанка (этого в инструкции Альфа-банка не было и никто не подсказал).Более того в ФАО Альфа-банка сказано, что налог на проф доход "МОЖНО" (но не исключительно только там и НУЖНО) оплатить в разделе самозанятость. Таким образом люди были введены в заблуждение, что можно там, а можно там (если в приложении какой то баг и только кнопка "показать налог" не работает)

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отвратительная работы поддержки, без регламента и конкретных ответов
Альфа-Банк

Колл-центр отвечает на вопросы на свое усмотрение, при звонке новому оператору получаешь новую информацию, которая... Читать полностью

Страховка «хоть потоп!»
Альфа-Банк

Во время сделки в удаленном режиме мне сказали что страховка недвижимости на первый год обязательна, и сбросили на... Читать полностью

Как снять метку кредитные каникулы
Альфа-Банк

16.09. 25 я обращалась к вам с вопросом по поводу снять метку кредитные каникулы, чтобы полностью закрыть кредит. О... Читать полностью

Прозрачность пользовательского опыта в приложении
Альфа-Банк

По моей кредитной карте был проведён платёж через 3 часа после завершения беспроцентного периода. К сожалению, в ра... Читать полностью

талонов выдача для порядка
Альфа-Банк

Почему не дают талон на очередь в филиале банка ул. Мира 74 а г. Волжский Вллгошрадской области. Полный офис людей.... Читать полностью

Ошибка авторизации #11020
Альфа-Банк

Здравствуйте,расторгла договор с предыдущим наставником,хочу зайти в проект с новым,перехожу по ссылке и постоянно... Читать полностью

Как закрыть трудовой договор
Альфа-Банк

здравствуйте помогите пожалуйста расторгнуть договор , так как я до сих пор числюсь как трудоустроен самозанятость... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Модератор ждет ответ банка и не может засчитать отзыв из ща того, что банк до сих пор не дал ответа!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему представитель банка не предоставил ответ на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью

13.10.2025 Другое
Не могу войти в онлайн приложение
Альфа-Банк

Не могу войти в онлайн приложение- приходит код смс н номер телефона и четвертая цифра горит неверным. в чем причи... Читать полностью

Проблема с входом в личный кабинет.
Альфа-Банк

Смс коды не подходят. Войти невозможно. IOS . В чем причина, сроки устранения? Заранее спасибо Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как снять метку кредитные каникулы
Альфа-Банк

16.09. 25 я обращалась к вам с вопросом по поводу снять метку кредитные каникулы, чтобы полностью закрыть кредит. О... Читать полностью

Программа лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте! В сентябре была выбрана категория кэшбэк 3% за оплату коммунальных услуг. Оплата через приложение Ал... Читать полностью

161 фз заблокировали из за перевода
Альфа-Банк

здравствуйте, случилась такая проблема меня заблокировали из за большо перевода по 161 фз хочу вывести деньги и про... Читать полностью

ID вопроса 874576 в прошлой теме
Альфа-Банк

Добрый день! обращался с вопросом о не работе Тревел-альфа у Альфа-банкаВы не выяснили в чем проблема?? А то вопрос... Читать полностью

Комиссия скрытая!!!!
Альфа-Банк

Вы решаете мой вопрос или надо создать отзыв и предать огласке про ваши бешенные комиссии скрытые и как вы разводит... Читать полностью

Банк не исполняет обязательства, прописанные в договоре кредитования
Альфа-Банк

Добрый день.Полис оферта страхования по кредитному продукту L0302/619/DC2399/4, подписанный работником банка, в ко... Читать полностью

А Деньги повесил на меня кредит
Альфа-Банк

нашел похожий вопрос :(Здравствуйте, в Альфа банке я узнала об А ДЕНЬГИ , в том году брала в А деньги микрозайм на... Читать полностью

Где посмотреть отзыв с альфа банка?
Альфа-Банк

Где посмотреть отзыв альфа банк Читать полностью

Увеличенная сумма кредита
Альфа-Банк

Добрый день. Брала кредит в Альфа- банке наличными. Сотрудник банка в офисе без моего согласия подключила какие то... Читать полностью

Разблокируйте, пожалуйста, карту!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка. На днях заблокировали мою карту. После чего я позвонила в горячую ли... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ozon банк незаконно заблокировал средства и почти год удерживает средства
Ozon Банк

Почти год назад мне пришла блокировка счета после перевода себе с другого своего же банка.Банк просто заблокировал... Читать полностью

14.10.2025 О банке
Оплатила пробную подписку за 1 рубль на сайте slidy.ai , а через пару дней списали 1490руб.Как вернуть деньги?
Т-Банк

Здравствуйте,я купила подписку пробную на сайте Slidy ai , на 3 дня за один рубль, подписку не продлевала и сегоодн... Читать полностью

14.10.2025 Другое
Заблокировали счет.
Ozon Банк

Заблокировали счет по 115 фз. Предоставил все документы. Занимаюсь продуктами, договора с контрагентами есть, накла... Читать полностью

Яндекс Маркет Новые Промокоды на Октябрь 2025. Скидки на Первый и Повторный заказ для ВСЕХ Покупателей + Купоны и Скидки от market.yandex.ru
Сбербанк

Рабочие Промокоды Яндекс Маркет на 2025 год.  Промокод: TENTEN5000 — Скидка 5000₽ при заказе от 50000₽ Промокод: T... Читать полностью

Отвратительная работы поддержки, без регламента и конкретных ответов
Альфа-Банк

Колл-центр отвечает на вопросы на свое усмотрение, при звонке новому оператору получаешь новую информацию, которая... Читать полностью

Вымогательство комиссии, одностороннем изменение процентной ставки
Совкомбанк

Платил, платил свою ипотеку. Вовремя, иногда даже по чуть чуть больше, а тут вдруг сумма увеличилась. Начал разбира... Читать полностью

Списали деньги за подписку ВТБ плюс хотя по факту я ей не пользовалась
ВТБ

Прошу вернуть денежные средства, списанные за подписку ВТБ Плюс, фактически я не пользовалась ей, мне ее навязал со... Читать полностью

Страховка «хоть потоп!»
Альфа-Банк

Во время сделки в удаленном режиме мне сказали что страховка недвижимости на первый год обязательна, и сбросили на... Читать полностью

Блокировка от сбера без объяснения причины
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту по непонятным причинам, пользуюсь сбером с 14 лет, проблем никаких небыло, был вк... Читать полностью

Не пришел кэшбэк , хотя в приложении идет за эту категорию
Яндекс Банк

Не решили мою проблему. История чата не сохраняется. На днях в колесе мне выпал дополнительный кэшбэк за заправку 1... Читать полностью