3
Колл-центр отвечает на вопросы на свое усмотрение, при звонке новому оператору получаешь новую информацию, которая противоречет предыдущий. Произошла блокировка карты и приложения в тот момент, когда я разговаривал с сотрудника банка. Гениальное просто! При повторном звонке оператору, он озвучил, что перезвонят через 10 минут, информацию видимо взяла из космоса, потому что через 10 минут и повторном звонке оператору, он ответил, что повторно не звонят и нужно оставлять заявку и тогда перезвонят в течение часа. После 1,5 часов ожидание, оператор, который явно не хочет работать и ему надоели не только клиенты, но и видимо сам банк, в отвратительном тоне отвечал на любые вопросы и если, что не так отправлял постоянно в офис банка. Оператор ответил, что предыдущая заявка была не верная, и нужно создавать новую, готов ли я ждать до часа ночи, чтобы разблокировать свою же операцию. После часа ожидания, видимо обновились правила и теперь мне говорят про сутки и советуют включить телефон погромче, чтобы если мне позвонят в 4.00 часа ночи - я поднялся по струнке и стал отвечать на вопросы по СВОЕМУ счету, и по СВОИМ операциям. Опять же гениально. Поддержка 24/7, только поддерживают они видимо только эго и на протяжении этих 24/7 пытаются придумать каждый для себя свои аргументы и разссказывать только свои факты. На протяжении 5 часов банк не может даже попытаться разблокировать мои карты и мои деньги. Ужасное обслуживание и сервис
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте.Прошу оказать содействие в возврате денежных средств за неправомерные списания.12.10.2025 года были сп... Читать полностью
Здравствуйте, напоминаю о моем вопросе, прошло уже 4 дня Читать полностью
Во время сделки в удаленном режиме мне сказали что страховка недвижимости на первый год обязательна, и сбросили на... Читать полностью
16.09. 25 я обращалась к вам с вопросом по поводу снять метку кредитные каникулы, чтобы полностью закрыть кредит. О... Читать полностью
Здравствуйте. Я самозанятый, по блогерской ссылке 10.09.2025 года впервые зарегистрировал самозанятость в приложени... Читать полностью
По моей кредитной карте был проведён платёж через 3 часа после завершения беспроцентного периода. К сожалению, в ра... Читать полностью
Почему не дают талон на очередь в филиале банка ул. Мира 74 а г. Волжский Вллгошрадской области. Полный офис людей.... Читать полностью
Здравствуйте,расторгла договор с предыдущим наставником,хочу зайти в проект с новым,перехожу по ссылке и постоянно... Читать полностью
здравствуйте помогите пожалуйста расторгнуть договор , так как я до сих пор числюсь как трудоустроен самозанятость... Читать полностью
Здравствуйте. Почему представитель банка не предоставил ответ на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank... Читать полностью
Здравствуйте,расторгла договор с предыдущим наставником,хочу зайти в проект с новым,перехожу по ссылке и постоянно... Читать полностью
Не могу войти в онлайн приложение- приходит код смс н номер телефона и четвертая цифра горит неверным. в чем причи... Читать полностью
Невозможно войти в личный кабинет. Приходит код по смс - при вводе кода система пишет, что он неверный. И так уже т... Читать полностью
Добрый день , при получении карты Альфа тревел , сотрудник без моего ведома подключил услугу "Альфа чек"Подавалп ж... Читать полностью
Добрый день! У ребенка поменялся номер телефона и потребовалось привязать новый к карте, чтобы можно было зайти в п... Читать полностью
Добрый день!Я давно являюсь премиальным клиентом альфабанка, пытался перейти на постоянное использование в качестве... Читать полностью
Ребёнок, 15 лет, открыл свой вклад в приложении Альфа банка. Через некоторое время решил закрыть вклад, а банк гово... Читать полностью
Кассир Альфа банка допофис Щукинский не правильно занесла наличные деньги при погашении ипотечного кредита. Поэтому... Читать полностью
С 2 сентября не могу добиться замены билета, все каналы связи не доступны. По вине сервиса подгрузились ошибочные д... Читать полностью
Хочу сообщить о систематическом нарушении АО «Альфа-Банк» закона «О рекламе» и вторжении в личное пространство. Про... Читать полностью
Как убрать заявку на накопительный счёт МТС банка от 24 сентября? Читать полностью
Почему списали полностью зп не смотря на то что в платежном поручении был проставлен код 01 Читать полностью
С 12 числа сижу без копейки денег благодаря озон банку, который заморозил мой счёт, после предоставления запрашивае... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/865226/продолжение темы, так как банк там не отвечает. Ита... Читать полностью
на горячей линии ни один оператор не может дать внятного ответа, в поддержке банка по почте приходят шаблонные отве... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать содействие в возврате денежных средств за неправомерные списания.12.10.2025 года были сп... Читать полностью
деньги были положены на банкомате ВТБ в г.Находка по ул. Свердлова 31 , отделение почты !!! Деньги ложились на ка... Читать полностью
Прошу оказать содействие в разрешении моей ситуации с ПАО Сбербанк. 14.11.2025 мне было направлено сообщение об отк... Читать полностью
не могу получить налоговый вычет в упрощенном порядке по ИИС в банке .Обращался несколько раз в разделе услуги и в... Читать полностью
Здравствуйте, напоминаю о моем вопросе, прошло уже 4 дня Читать полностью