Являюсь зарплатным клиентом банка уже много лет. Год назад банк одобрил кредитную карту с лимитом 300К. Всё это время я ей пользовался, вовремя погашая задолженность, не допуская просрочки.
Месяц назад банк срезал кредитный лимит до 10К, уведя карту в минус.
Обратился в чат. Оператор сообщил, что кредитный лимит уменьшен для моего блага. Я сказал, что мне такого не нужно и верните.
Оператор сообщил, что через 10 рабочих дней кредит восстановят.
Прошли все сроки - сейчас обратился в чат и мне сообщили, что отказ!
То есть отказ? Зачем тогда оператор однозначано заявил, что кредит вернут?
В общем меня такая забота банка абсолютно не устраивает.
Прошу вернуть весь кредитный лимит и провести разъяснительную беседу по работе с обращениями операторам в чате.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 877053». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Здравствуйте, нахожусь в зоне СВО, при переводе собственных средств себе в другой банк заблокировали приложение и п... Читать полностью
Уважаемые господа,Настоящим уведомляю, что в 2025 году мои персональные данные и реквизиты ошибочно попали в федера... Читать полностью
Проценты на остаток получателю пенсии в каждый месяц надо писать обращение,два месяца писал, а теперь два месяца жд... Читать полностью
Добрый день! Я открывала карту ВТБ банка. У меня оборотов было по карте на 10000 руб. Банк наложил ограничения необ... Читать полностью
Банк ВТБ удерживает мои средства и не может закрыть все счета уже 74 дня. 74 дня моя заявка на закрытие счетов нахо... Читать полностью
Добрый день. Уважаемый Алексей, в прошлой ветке моего вопроса, мне ограничили возможность оставляиь коммментарии. Н... Читать полностью
Добрый день! Неожиданно пришло сегодня сообщение о снижении лимита по кредитке в 3 раза. Кредитный рейтинг у меня в... Читать полностью
без моего согласия банк списал 99р. за смс уведомления, которые я не подключила. в апреле 2025г. как только я стала... Читать полностью
Сегодня пришло смс-сообщение " мы временно снижаем лимит до 10 000 руб. " , а траты в этом месяце уже более 30 000... Читать полностью
И в интернете, и в рекламе по телевидению оформите карту ВТБ бесплатно. Приехала в банк, сегодня оформлять карту. О... Читать полностью
Добрый день. Уважаемый Алексей, в прошлой ветке моего вопроса, мне ограничили возможность оставляиь коммментарии. Н... Читать полностью
Добрый день! Неожиданно пришло сегодня сообщение о снижении лимита по кредитке в 3 раза. Кредитный рейтинг у меня в... Читать полностью
Добрый день! У меня был открыт счет в банке ВТБ в Санкт-Петербурге на Комендантском проспекте, 58. В мае или июне м... Читать полностью
в начале сентября я обратилась в банк ВТБ по адресу: ул. Маршала Катукова, 16 (этаж 1)Строгино с просьбой о закрыти... Читать полностью
Не продумана тема закрытия счета в приложении. Карту я заблокировала и хотела закрытть счет. Как оказалось, с нераб... Читать полностью
Добрый день!Почти год назад был задан вопрос:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/662575/Ответа... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Банк ВТБ» и держателем дебетовой карты уже не первый год. «29&raq... Читать полностью
Алексей, привет. 7 лет получал выплаты на карту ВТБ за многодетность. С октября ВТБ начинает блокировать эти деньги... Читать полностью
Добрый день. В справке с ФНС о наличии счетов в банках обнаружил счет 40817810*** открытый на мое имя 16.11.2024 в... Читать полностью
Я в банке оставлял заявку чтобы закрыли все мои счета втб (блокировка фз 115) но там остались деньги, в банке сказа... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/864494/Ранее писала с просьбой закрыть мою карту. Пожалуйс... Читать полностью
Открывала счет и получала карту для открытия вклада. Не давала согласие на подключение услуги Бесплатные переводы.... Читать полностью
Здравствуйте. У меня необоснованно заблокировали карты. Я думал, что приколы про нынешние блокировки карт-это шутка... Читать полностью
Суть проблемы такова:13.102025 занял человеку деньги по договору займа. Человек имеет счет в Т-Банке так же как и я... Читать полностью
Здравствуйте, вторую неделю не могу списать накопленные баллы при покупках ни в маркете ни в еде. Поддержка отвечае... Читать полностью
Попал на мошеннико, и продал карту. совкомбанк отправил заявление в Цб, и теперь у меня фз161. Как мне поступить чт... Читать полностью
Как мне закрыть счет в вашем банке???, 3 раза уже ездил заявление писать в центральный офис. Читать полностью
Суть вопроса такова:13.102025 занял человеку деньги по договору займа. Человек имеет счет в Т-Банке так же как и я.... Читать полностью
Я, Боровиков Александр Николаевич нахожусь в зоне проведения СВО, хочу заявить об уклоне закона от 01.12.2024. г. И... Читать полностью
Банк просто заблокировал счёт и карту! Было несколько переводов на карту в один день от разных людей, меня заблокир... Читать полностью