13
Добрый день!
У меня произошла блокировка банковского приложения по 115 ФЗ. Неоднократно обращался в разные отделения банка в г.Оренбурге с просьбой разблокировать приложения. Сотрудники банка как мантру зачитывают при мне один и тот же текст,что для разблокировки приложения мне необходимо предоставить документы (чеки,договора) и объяснить экономической смысл проводимых мною операций за определенный период времени. Проблема в том,что я занимался в этот период времени покупкой и продажей ***** на бирже ***. Физически я предоставить никакие документы не могу,так как на бирже покупка-продажа ***** осуществляется при помощи банковских переводов между физическими лицами. Уже прошел год и ничего не меняется. Закрыть свои счета в банке я тоже не могу так как у меня ипотека. В этом году банк потерял меня как клиента по услуге страхования. Я вынужден был обратиться в конкурирующий банк для оформления ипотечного страхования. Сейчас вынужден также платить ипотеку через другой банк,что доставляет определенные неудобства. Мне очень нравилось пользоваться услугами банка и само приложения. В ближайшее время готов был бы открыть депозитные продукты в банке ВТБ. Готов предоставить пояснительную записку проводимых операций и обязательство использовать продукты банка только для бытовых нужно и не участвовать ни в каких операциях на *** биржах. Просьба посодействовать в разблокировки банковского приложения. Благодарю за уделенное время.
Здравствуйте!
Мы ознакомились с вашей ситуацией и понимаем ваше беспокойство, однако хотим пояснить, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и правилами. Для решения вопроса об имеющихся ограничениях вам необходимо обращаться лично в офис Банка ВТБ. По дистанционным каналам решить вопрос, к сожалению, невозможно.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Было пополнение карты ВТБ через сторонний терминал Альфа-Банк три дня назад. Деньги до сих пор не поступили на карт... Читать полностью
Добрый день Мой счет в Втб заблокирован по 161 фз но я работаю и зарплата поступила на карту , их же можно взять е... Читать полностью
ОФормила потребительский кредит в личном кабинете заранее, в среду, сделка в пятницу утром. Пришло одобрение, подпи... Читать полностью
Здравствуйте. Списали без моего ведома 990 рублей. Могу ли вернуть Читать полностью
В мае 2025 года вступила в наследство, после чего подала свидетельство о праве на наследство в офис ВТБ. Уже 5 меся... Читать полностью
Сегодня довелось побывать в банке ВТБ в Вологде, Челюскинцев 9. Я инвалид 1 группы, передвигаюсь на кресло коляске... Читать полностью
28.08.2025 года мной были внесены денежные средства на карту через банкомат №370486, находящийся по адресу г.Уфа ул... Читать полностью
07.10.2025 года в ПАО Банк ВТБ по адресу, г. Воронеж, Площадь Ленина, д. 3 был вручен испонительный лист ВС № 10011... Читать полностью
Добрый день! Мой сын работает курьером во Вкус Вилл, у него карта ВТБ банка! Сегодня 15.10.2025 года пришла смс что... Читать полностью
При оформлении полиса в приложении было видно объявление о кэшбэке 10% за оформление полиса осаго.Информация о том,... Читать полностью
Уважаемые представители Банка,Прошу рассмотреть возможность направления запроса в Банк России о выходе из базы данн... Читать полностью
Выводил средства с ОТП Банка на ВТБ. в офисе сказали блокировка по 115 ФЗ, хотя все операции я подтвердил. Почему и... Читать полностью
Если в ИБ/МП установить по карте в "Лимитах" запрет на оплату покупок в интернете, банк будет отклонять все запросы... Читать полностью
Уважаемые господа,Настоящим уведомляю, что в 2025 году мои персональные данные и реквизиты ошибочно попали в федера... Читать полностью
Нахожусь заграницей. Нужно было сделать переводы на российские карты с втб. Три дня назад перевел небольшую сумму и... Читать полностью
Здравствуйте. Не обновляются паспортные данные через госуслуги. Пробовала неоднократно. Причем со стороны Госуслуг... Читать полностью
Вообще не присылают смс для входа, онлайн личный кабинет просто не работает вечером и после работы нет возможности... Читать полностью
Пытались перевести деньги на свой счет в ФИНУСЛУГИ через СБП и Платежным поручениемПервый раз - банк заблокирова... Читать полностью
Я отправила, через какое время будет решение вопроса ?? Читать полностью
Это у вас не получается провести данные действия дистанционно. Финансовый номер телефона, привязанный к счёту, акти... Читать полностью
Александрова Мария, письмо отправила Читать полностью
У меня ранее был счёт в озон банк. Могу ли я снова открыть счёт под 17% годовых? Читать полностью
микрозаймы Читать полностью
Здравствуйте!Хочу спросить у тех, кто активно делает покупки на Яндекс Маркете.Сейчас часто встречаю разные промоко... Читать полностью
Ждали представителя banki.ru 14.10.2025 года весь вечер, так и не дождались Читать полностью
Мой друг оплачивает по QR и ему начислили за все время 15 звёзд,, а я оплачивал тоже по QR, но мне не дали ни одной... Читать полностью
Здравствуйте, в статье домклика сказано, что в случае регистрации компании В Москве,но наличии КПП в справке 2ндфл... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу рассмотреть моё обращение индивидуально, учесть предоставленные пояснения и документы, а также... Читать полностью
Здравствуйте, пишу по страховому событию AUT-25-943580. До сих пор не урегулирован страховой случай, хотя прошло вр... Читать полностью
Добрый день. 14.08.25 мне ответили на мое обращение, что мне больше не будут поступать рекламные звонки, но сегодня... Читать полностью