45
15.10.2025 планируя открыть в приложении "Т-банка" дебетовую карту , изучая информацию, случайно нажала "Premium" . Однако я не смогла получить в приложении достаточно полную информацию об услуге. Желая дополнительно изучить условия подписки я подумала, что нажав соответствующую кнопку получу более полную информацию по условиям оплаты подписки, ее функционалу. Но вместо ожидаемой информации, произошло подключение услуги и списание денежных средств с моего счета, без дополнительного запроса на подтверждения операции со стороны банка.
Увидев это, я тут же позвонила в службу поддержки для отмены операции. Однако мне отказались вернуть деньги за не использованную мной услугу.
Прошу рассмотреть данное обращение и решить вопрос о возврате денежных
Средств.
Здравствуйте.
Если оформить премиальную карту, то Premium активируем автоматически. В этом нет ошибок. В процессе подачи заявки даем ознакомиться с правилами тарифа через кнопку "Подробнее о карте" и указываем стоимость сервиса. На этом этапе также предупреждаем, что нажимая кнопку "оформить", вы принимаете условия.
В поддержке зафиксировали обращение и передали информацию для проверки в профильный отдел. Решение о возврате денег принимаем индивидуально и оставляем его на наше усмотрение. Списания верные, поэтому в компенсации отказали.
Сейчас рассматриваем возможность изменить наше решение, итоги сообщим в чате, отправим СМС или позвоним.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Мне необходимо подать исполнительный лист на юридическое лицо, счёт которого открыт у Вас. Как мне это сделать если... Читать полностью
Пользовался вашим банком несколько лет. Последние месяцы не очень часто. Не было не переводов подозрительных не пос... Читать полностью
Здравствуйте, пожалуйста, отмените перевод от 11.10 на 528041.... 8152 Читать полностью
Какие нужно предпринять действия, чтобы снять ограничения по картам и быть исключенным из реестра ЦБ? Читать полностью
Здравствуйте,я зашол в Game sport один раз,после этого талы не заходила вчера списали 910 рублей,писала в поддержку... Читать полностью
Добрый день!Я потеряла физическую дебетовую карту Т-банка.Обратилась в чат поддержки 15.10.2025, чтобы перевыпустит... Читать полностью
Что мне ответили ? в чате с банком написали страницы УКБО, эти пункты никакого отношения к Кредитной карте не имеют... Читать полностью
Хочу получить информацию о причинах ограничений по 161-ФЗ. Замечу что я не хочу чтобы вы отправляли бесполезный зап... Читать полностью
Здравствуйте я пытаюсь зайти в личный кабинет и мне говорять что я не правильно вела код но я правильно вела код и... Читать полностью
Не получается вывести средства с инвесткопилки для погашения задолженности Читать полностью
Добрый день! Тбанк подал мои реквизиты в черный список ЦБ в связи с жалобой ответчика, основание незаконна... Читать полностью
Оформил счет тогда еще тинькофф банка. Это было несколько лет назад. Мне даже 18 не было. И все было отлично. У мен... Читать полностью
Анна Доронина, Здравствуйте. Хотелось бы узнать насчёт блокировки от УКБО. Позвонив в банк мне сказали, что счёт за... Читать полностью
Здравствуйте Анна, Ранее я положительно относился к АО «Т-Банк» — считал его современным и клиентоориентированным.... Читать полностью
10.10.25 я решил разместить себе накопления на всеми известной бирже Bybit, при помощи этого конченного банка, в и... Читать полностью
Мне нужна помошщь в отмене этого перевода. Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали счет после переводов от биржи WhiteBird, по причине непрохождения моих операций про... Читать полностью
Добрый день! Оплатила с карты Т-банка квитанцию через сервис "Мои документы" об оплате госпошлины за получение води... Читать полностью
11.10 сделала перевод и ошиблась в реквизитах. Сразу же нажала кнопку "оспорить" и написала в банк.Там мне сказали,... Читать полностью
Здравствуйте, сделал ошибочный перевод с кредитной карты возможен ли возврат комисси? Читать полностью
Здравствуйте, 25.06.2025 я получил блокировку по 115-ФЗ вопрос как снять мне это ограничения у меня нет никаких док... Читать полностью
Уверен, что у большинства есть дети и знают как они "познают" мир. И чем взрослее, тем всё изощреннее (грамотнее).... Читать полностью
Здравствуйте положили денег на карту по ул Крымская 5 поселок Мирный 5.10.2025г деньги обращение составили N251005-... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Таисия. Я студент 2 курса, РЭУ Им. Г.В. Плеханова. Я делаю проект по отрослевым финансово-... Читать полностью
оплатил ОСАГО на почту его прислали,но в личном кабинете его нет,в личном кабинете страховой компании есть. Читать полностью
Добрый вечер!11.10.2025 обратились в отделение банка ВТБ на Ленинграшском шоссе д 13 для подачи заявление на получе... Читать полностью
Я Семенова Светлана ивановна обращаюсь с жалобой наПаосбер.. В котором находились мои вклады. При моей необходимост... Читать полностью
Здравствуйт, без моего ведома при оформлении озон карты была подключена подписка озон премиум, услугами по которой... Читать полностью