Список вопросов

Отмена транзакции по UnionPay

18.10.2025 02:23
4
Россельхозбанк
Автор
_VBV_
Московская обл, г Одинцово

Добрый день, 17.10.25 пытался зарегистрироваться на рейс на сайте Pegasus, заполнил все данные формы и оплатил услугу картой Unionpay, подтвержение о регистрации так и не получил, но денежные средства с карты списались, в ЛК банка транзакция находится в статусе: в Обработке

получается, что услуга не получена, но деньги списались

В такой ситуации, вернуться ли деньги на карту?

Спасибо

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, прошу помощи в решении проблемы по заявлению spok-57971. Произошла ошибка при доставке именной дебетовой карты, заказанной на сайте банка.
Россельхозбанк

Карту доставили не в тот офис, который мне нужен. Офис находится в другом районе города. Из-за того, что офис не ра... Читать полностью

Почему не приняли документы на сельскую ипотеку у жены участника СВО?
Россельхозбанк

Здравствуйте, мой муж участник СВО уволенный по военной травме. Я обратилась в Россельхозбанк г.Липецка с целью под... Читать полностью

Подняли ставку по сельской ипотеке
Россельхозбанк

Здравствуйте! Мой муж взял сельскую ипотеку, предоставил справку о просписки, я созаемщик не сделала ещё просписку... Читать полностью

17.10.2025 Другое
БАНК обманщик- Обучают сотрудников впаривать страховки людям.
Россельхозбанк

г. Лодейное поле, потратили с мужем 2 часа для оформления потреб кредита. Хамское поведение оператора Оксаны. В ито... Читать полностью

Одобрен ли мне кредит в вашем банке?
Россельхозбанк

Одобрен ли мне кредит в вашем банке если да как его можно будет получить Читать полностью

Арестовали счет и банк закрыл вклад не уведомя об этом клиента, проценты за пол года пропали. Клиента пенсионера просто кинули на деньги
Россельхозбанк

За штраф гибдд орестовали вклад и каким то интересным образом вклад был закрыт, соответственно проценты которые нач... Читать полностью

Займ под залог автомобиля, который находится в лизинге
Россельхозбанк

Здравствуйте!Можно ли заложить машину, которая находится в лизинге? Авто Li L9, ПТС на руках.В некоторых источниках... Читать полностью

Не зачислены сбп-переводы.
Россельхозбанк

Отправила себе сегодня два сбп-перевода с других банков. Пришло пуш-уведомление, что переводы зачислены, но денег н... Читать полностью

Сельская ипотека как быть
Россельхозбанк

Добрый день,что делать если подрядчик не успевает построит дом по сельской ипотеке в срок 24 месяца.Какие последс... Читать полностью

16.10.2025 Другое
Банкомат не зачислил внесенную сумму. Данные отправил на эл.почту у
Россельхозбанк

15.10.2025 вносила денежные средства в банкомате по адресу: г. Ульяновск, пр-т Ленинского Комсомола 34. на карту Ал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не зачислены сбп-переводы.
Россельхозбанк

Отправила себе сегодня два сбп-перевода с других банков. Пришло пуш-уведомление, что переводы зачислены, но денег н... Читать полностью

Как отменить некорректный СПБ по ошибке банка?
Россельхозбанк

Переводила по своему номеру по СБП в РСХБ, но деньги не поступили, т.к. мой номер телефона оказался привязан к друг... Читать полностью

Неисправность работы "перевод между своими счетами"
Россельхозбанк

Постоянно зависает опция «Перевод между своими счетами». Сегодня несколько раз пыталась перевести со вклада на нако... Читать полностью

не работает перевод в другой банк по СБП
Россельхозбанк

не работает перевод в другой банк по СБП. В поддержке причин назвать не могут. Деньги не переводятся ни с накопител... Читать полностью

Списали деньги с карты Юнион Пэй в неизвестном направлении!
Россельхозбанк

Прошу вас донести эту информацию до сотрудников в г.Калуга. Они абсолютно твердо заверили, что карта подходит для п... Читать полностью

Списали деньги с карты Юнион Пэй в неизвестном направлении!
Россельхозбанк

Уважаемая Ольга!Вы сорвали нам отпуск, мало того, что карта непригодна для покупки а/билетов, для чего я её и оформ... Читать полностью

Списали деньги с карты Юнион Пэй в неизвестном направлении!
Россельхозбанк

Оформила дебетову карту Юнион пэй в рсхб для возможности оплачивать авиабилеты и отели за границей. при оформлении... Читать полностью

Перевел свои средства с другого банка в Россельхозбанк, по СБП, а их заблокировали!
Россельхозбанк

Ольга, это же просто жульничество. Заморозка средств клиента под вымышленным поводом, чтобы эти дни банк мог пользо... Читать полностью

Перевел свои средства с другого банка в Россельхозбанк, по СБП, а их заблокировали!
Россельхозбанк

Здравствуйте. Перевел свои средства с другого банка в Россельхозбанк, по СБП, по номеру своего же телефона, привяза... Читать полностью

Перевод денежных средств из банка на свой счет в другой банк.
Россельхозбанк

В течении короткого промежутка времени мы с женой не можем перевести проценты со вкладов в другой банк на свой же с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Массовый спам звонят

Здравствуйте, почему после посещения вашего сайта и оставления заявки на накопительный счет, на мой номер массово н... Читать полностью

О нарушении законодательства навязыванием пакета услуг «Домклик Плюс»
Сбербанк

Мы заключили ипотечный договор индивидуального кредитования с ПАО Сбербанк на приобретение строящегося жилья на льг... Читать полностью

Добрый день!Очень прошу помочь. Сроки проверки документов нарушены. В чате менеджер не отвечает,мы не можем связаться с менеджером. По какой причине так происходит? Сколько ещё это затянется?Почему не соблюдаются сроки?Никто не выходит на связь?
Сбербанк

Добрый день! Очень прошу помочь. Домклик (по регламенту) проверяет документы до 3х дней . Мы собрали все документы,... Читать полностью

18.10.2025 О банке
О нарушении законодательства навязыванием пакета услуг «Домклик Плюс»
Сбербанк

Мы заключили ипотечный договор индивидуального кредитования с ПАО Сбербанк на приобретение строящегося жилья на льг... Читать полностью

Заблокировали средства при внесении через банкомат ВТБ
ВТБ

Добрый день! Вносил деньги на карту через банкомат ВТБ в размере 95 000 рублей. Банкомат зажевал деньги и не отдает... Читать полностью

Альфа банк украл деньги
Альфа-Банк

18 октября зашла в мобильное приложение, обратила внимание, что денег на счете мало, зашла в историю операций и уви... Читать полностью

Ссылка на мой отзыв

Здравствуйте. Не могу найти ссылку на свой отзыв. Читать полностью

Почему с меня снимают деньги за сбер прайм дважды в месяц?
Сбербанк

Здравствуйте! У меня уже второй месяц подряд списывают деньги за подписку сбер прайм дважды в месяц. В сентябре спи... Читать полностью

«Барабан кэшбека» - вводит клиентов в заблуждение
Альфа-Банк

В конце августа 2025 в веб-версии приложения Альфа Банк мне выпал кэшбек 100% на технику, который должен был действ... Читать полностью

Псевдо-банк отказывается закрывать кредитку
Ozon Банк

Обратилась в чат для закрытия кредитки с целью поднять кредитный рейтинг, карту оформила за несколько дней до этого... Читать полностью