Здраствуйте я являюсь клиентом банка с 13.10.2023 г, имею в банке ВТБ кредит, просрочек не имею .
В апреле 2025 г была подключена услуга кредитные каникулы по причине отсутствия не возможности платить ежемесячный платеж и не хотелось портить кредитную историю .
Оператор по горячей линии в течении 2 х дней делает подключение . Мне были предложены каникулы на 3 месяца . Оператор объяснила мне, что увеличится срок на 3 месяца кредитного платежа. То есть я не плачу 3 месяца и платеж сместится на 3 месяца и больше никаких последствий .
После кредитных каникул подошло время первого платежа в июле 2025 года. Открыв график платежей я увидела увеличение срока на 10 месяцев вместо обещанных трёх. А также я должна банку сумму в размере 339 415,93 рублей и это только проценты за 10 месяцев. Вы серьезно ? За три месяца каникул такая сумма ?!?
При обнаружении данной ситуации я позвонила на горячую линию банка мне не дали никакой информации и сказали обратитесь в отделение банка. По приезду в отделение банка мне также сотрудники не смогли нечем помочь в сложившееся ситуации и ответить как и почему так получилось .
Старшая отдела составила жалобу от 17.10.2025 года. Ответа на жалобу ожидаю до 07.11.2025 года .
Где написано в правилах или условиях кредитных каникул о том что есть комиссия дополнительная ? В моем случае это 339 415 ,93 р ?????
На мою просьбу о предоставлении заявления кредитных каникул было отказано .
Я буду писать жалобы на ваш банк везде где это будет возможно пока мне не пересчитают график !!!!!!!!
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью
Добрый вечер! У меня не работает чат техподдержки ВТБ после переноса дебетовой и кредитной карты РНКБ в ВТБ во всех... Читать полностью
Не удается подключить карту ни к втб пэй, ни к мир пэй, абсолютно никак. Смартфон Google pixel 8. Все рекомендации... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста ВТБ банк меня кредит одобрен Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Захаров Роман Игоревич, ном. тел. +7 (926) 387-24-78, ном. действующей карты 2200 2488 1742... Читать полностью
приобрёл билет лотерейный за 150 р списали 748 р. 560 р комиссия. при покупке билета не вышло уведомление никакого,... Читать полностью
Я Джафарова Хадисахон у меня ипотека есть из ВТБ у меня все карта заблокирован я два раз обращение подавали у меня... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатили ипотеку 15.10.2025 (досрочно), хотим получить бумажную закладную (оформляли именно такой ва... Читать полностью
Я, являюсь ВИП клиентом ВТБ, узнала, что Банк предлагает услугу по компенсации покупок в ресторанах. Уточнила все д... Читать полностью
Пишу сюда, так как не знаю уже куда обращаться. Поменял телефон, установил с сайта ВТБ приложение банка. Ввожу ном... Читать полностью
Полное разочарование в банке ВТБ по начислению кешбэка. Крайне неприятно видеть каждый месяц (!) на протяжении боле... Читать полностью
26 сентября 2025 года мой представитель передал в отделение банка ВТБ нотариальную доверенность, заверенную в консу... Читать полностью
Являлся клиентом больше 20 лет, попал в непростую жизненную ситуацию ( сейчас думаю у многих так) когда с деньгами... Читать полностью
Самый проблемный банк ВТБ. Оплачивала покупку продуктов в магните. Оплатила, завис терминал. Деньги списались. Приш... Читать полностью
У нас с мужем давно вклады в ВТБ, это не первый, но видимо последний банк с кем хочется сотрудничать. Ставки не са... Читать полностью
Застройщик ЖКАтлантис в Мытищах подал запрос на снятие обременения 20 сентября. До сих пор обременение не снято со... Читать полностью
Мне дали реквизиты для оплаты ущерба,но они не проходят в приложении банка,оплатить не получается.в интернете я наш... Читать полностью
10.10.25 и 12.10.25 были украдены деньги с накопительных вкладов в этом "замечательном" банке, чудесным образом без... Читать полностью
Отвратительный банк, все банки разблоровали счета, даже тот от которого была притензия. Это всё чего-то тянет и про... Читать полностью
Здравствуйте вопрос по блокировки входа в банк сегодня заблокировали ВТБ банк звонил на горячую линию обращался в о... Читать полностью
Почему при оформлении и оплаты полиса ОСАГО он отображается в "Моих продукты" и не начисляются бонусы от Роснефти??... Читать полностью
Почему при оформлении полиса ОСАГО мне не начислили 1000 бонусов как было в акции? Читать полностью
Купил вчера (18.10.2025) услугу в СТОМне Т-Банк предложил повышенный кэшбэк на СТО, поэтому ожидал соответствующего... Читать полностью
Здравствуйте! У меня был долг по кредиту в Сбербанке . я его оплатил, но в Сбербанке онлайн в отчетах он до сих по... Читать полностью
TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью
TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью
TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью
TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью
TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью
TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью