Список вопросов

Кредитные каникулы..

18.10.2025 22:58
6
ВТБ
Автор
user2325862
г Краснодар

Здраствуйте я являюсь клиентом банка с 13.10.2023 г, имею в банке ВТБ кредит, просрочек не имею .

В апреле 2025 г была подключена услуга кредитные каникулы по причине отсутствия не возможности платить ежемесячный платеж и не хотелось портить кредитную историю . 

Оператор по горячей линии в течении 2 х дней делает подключение . Мне были предложены каникулы на 3 месяца . Оператор объяснила мне, что увеличится срок на 3 месяца кредитного платежа. То есть я не плачу 3 месяца и платеж сместится на 3 месяца и больше никаких последствий . 

После кредитных каникул подошло время первого платежа в июле 2025 года. Открыв график платежей я увидела увеличение срока на 10 месяцев вместо обещанных трёх. А также я должна банку сумму в размере 339 415,93 рублей и это только проценты за 10 месяцев. Вы серьезно ? За три месяца каникул такая сумма ?!?

При обнаружении данной ситуации я позвонила на горячую линию банка мне не дали никакой информации и сказали обратитесь в отделение банка. По приезду в отделение банка мне также сотрудники не смогли нечем помочь в сложившееся ситуации и ответить как и почему так получилось .

Старшая отдела составила жалобу от 17.10.2025 года. Ответа на жалобу ожидаю до 07.11.2025 года .

Где написано в правилах или условиях кредитных каникул о том что есть комиссия дополнительная ? В моем случае это 339 415 ,93 р ????? 

На мою просьбу о предоставлении заявления кредитных каникул было отказано . 

Я буду писать жалобы на ваш банк везде где это будет возможно пока мне не пересчитают график !!!!!!!!

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
23 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
ВТБ

RossoTop: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводом в 2025 году... Читать полностью

Не работает чат техподдержки ВТБ после переноса дебетовой и кредитной карты РНКБ в ВТБ
ВТБ

Добрый вечер! У меня не работает чат техподдержки ВТБ после переноса дебетовой и кредитной карты РНКБ в ВТБ во всех... Читать полностью

Невозможно подключить втб пэй/мир пэй
ВТБ

Не удается подключить карту ни к втб пэй, ни к мир пэй, абсолютно никак. Смартфон Google pixel 8. Все рекомендации... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста ВТБ банк меня кредит одобрили
ВТБ

Здравствуйте скажите пожалуйста ВТБ банк меня кредит одобрен Читать полностью

Обманули мошенники, сразу обратились в банк и полицию но сказали деньги не вернуть
ВТБ

Добрый день! Меня зовут Захаров Роман Игоревич, ном. тел. +7 (926) 387-24-78, ном. действующей карты 2200 2488 1742... Читать полностью

совершил покупку с кредитной карты онлайн.
ВТБ

приобрёл билет лотерейный за 150 р списали 748 р. 560 р комиссия. при покупке билета не вышло уведомление никакого,... Читать полностью

Блокировка банковской карты
ВТБ

Я Джафарова Хадисахон у меня ипотека есть из ВТБ у меня все карта заблокирован я два раз обращение подавали у меня... Читать полностью

18.10.2025 Другое
Банк отказывается выдавать закладную и отправляет в МФЦ (там не хранятся ценные бумаги и ничего такого выдать не могут)
ВТБ

Здравствуйте! Выплатили ипотеку 15.10.2025 (досрочно), хотим получить бумажную закладную (оформляли именно такой ва... Читать полностью

Банк ВТБ решил разводить ВИП клиентов на деньги при этом персональные менеджеры активно способствуют этому.
ВТБ

Я, являюсь ВИП клиентом ВТБ, узнала, что Банк предлагает услугу по компенсации покупок в ресторанах. Уточнила все д... Читать полностью

Проблема с интернет-банком ВТБ
ВТБ

Пишу сюда, так как не знаю уже куда обращаться. Поменял телефон, установил с сайта ВТБ приложение банка. Ввожу ном... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ обманывают с кешбэком!
ВТБ

Полное разочарование в банке ВТБ по начислению кешбэка. Крайне неприятно видеть каждый месяц (!) на протяжении боле... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Нарушение сроков проверки документов и удержание средств банком ВТБ
ВТБ

26 сентября 2025 года мой представитель передал в отделение банка ВТБ нотариальную доверенность, заверенную в консу... Читать полностью

18.10.2025 О банке
ВТБ заблокировал ЛК и все карты
ВТБ

Являлся клиентом больше 20 лет, попал в непростую жизненную ситуацию ( сейчас думаю у многих так) когда с деньгами... Читать полностью

18.10.2025 О банке
2 раза списались денежные средства
ВТБ

Самый проблемный банк ВТБ. Оплачивала покупку продуктов в магните. Оплатила, завис терминал. Деньги списались. Приш... Читать полностью

18.10.2025 О банке
Не советую вестись на новые привилегии банка!
ВТБ

У нас с мужем давно вклады в ВТБ, это не первый, но видимо последний банк с кем хочется сотрудничать. Ставки не са... Читать полностью

17.10.2025 О банке
Снятие обременения для застройщика с квартиры ЖК Атлантис Мытищи для продажи простым людям с одобренной ипотекой ВТБ
ВТБ

Застройщик ЖКАтлантис в Мытищах подал запрос на снятие обременения 20 сентября. До сих пор обременение не снято со... Читать полностью

17.10.2025 О банке
Реквизиты для оплаты ущерба ооо агроторг
ВТБ

Мне дали реквизиты для оплаты ущерба,но они не проходят в приложении банка,оплатить не получается.в интернете я наш... Читать полностью

17.10.2025 О банке
Украли деньги с накопительных счетов!
ВТБ

10.10.25 и 12.10.25 были украдены деньги с накопительных вкладов в этом "замечательном" банке, чудесным образом без... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Разблокировка счета.
ВТБ

Отвратительный банк, все банки разблоровали счета, даже тот от которого была притензия. Это всё чего-то тянет и про... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Блокировка входа в банк
ВТБ

Здравствуйте вопрос по блокировки входа в банк сегодня заблокировали ВТБ банк звонил на горячую линию обращался в о... Читать полностью

16.10.2025 О банке
Последние вопросы организациям
полис Осаго

Почему при оформлении и оплаты полиса ОСАГО он отображается в "Моих продукты" и не начисляются бонусы от Роснефти??... Читать полностью

Полис Осаго

Почему при оформлении полиса ОСАГО мне не начислили 1000 бонусов как было в акции? Читать полностью

Не начислили кэшбэк.
Т-Банк

Купил вчера (18.10.2025) услугу в СТОМне Т-Банк предложил повышенный кэшбэк на СТО, поэтому ожидал соответствующего... Читать полностью

Оплачен долг, но в Сбербанке онлайн показывает долг
Сбербанк

Здравствуйте! У меня был долг по кредиту в Сбербанке . я его оплатил, но в Сбербанке онлайн в отчетах он до сих по... Читать полностью

19.10.2025 Другое
ТОП++1728 Рейтинг онлайн казинÓ на реальные деньги с быстрым выводом 2025
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

ТОП++1728 Лицензионные онлайн казинÓ в которых реально можно выиграть и вывести деньги
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

ТОП++1728 Лицензионные онлайн казинÓ России- Рейтинг лучших по отдаче(РТП) 2025
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

ТОП++1728 Лицензионные онлайн казинÓ России- Рейтинг лучших на реальные деньги 2025
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

ТОП++1728 Рейтинг лицензионных онлайн казинÓ России с выводом денег на карту 2025
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

ТОП++1728 Рейтинг лицензионных онлайн казинÓ России с быстрым выводом денег 2025
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью