Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту, не дав возможности предоставить документы и подтвердить легальность моих переводов))))

20.10.2025 07:14
27
Ozon Банк
Автор
user-32177875983
Красноярский край, г Минусинск

Заблокировали карту, не дав возможности предоставить документы и подтвердить легальность моих переводов))))


На каком основании вообще заблокировали карту не понятно, дали возможность только закрыть счет, что я и сделала, документы заверенные нотариусом отправила вам сегодня, отзывов начиталась и это ужас, как только увижу что письмо вы получили, отсчитаю 7 рабочих дней 

ИИИИИ....

Буду намеренна обратиться с жалобами в Центральный банк РФ, Роспетробнадзор, Прокуратуру РФ, а также подготовить исковое заявление в суд о защите прав потребителя с требованием взыскания неустойки, штрафа и компенсации морального вреда! 

Реклама на аудиторию в 3млн подписчиков вам обеспечена, всего доброго)

Здравствуйте. 

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.


Банк установил ограничения в соответствии с пунктом 11.4 правил: https://ozon.ru/t/ZJq6cQj , с которыми клиент соглашается, когда открывает счет.
Были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 19 октября о действующих ограничениях и о возможсти закрыть счет.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это пункте 2.1.2.3 условий договора: https://ozon.ru/t/QoxWT08 Уведомили вас об этом в чате.

Мы ожидаем поступления документов, как только получим, проведем проверку. Если всё будет верно, начнём процесс закрытия и отправим деньги по указанным реквизитам. 

Деньги будут отправлены не позднее семи календарных дней после начала закрытия. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мне заблокировали карту
Ozon Банк

Заблокировали карту после поступления нескольких платежей при продаже криптовалюты, после блокировки предоставил вс... Читать полностью

Как закрыть расчетный счет юридического лица?
Ozon Банк

После переговоров с представителя Озон банка решила открыть расчетный счет юридического лица. Все прошло настолько... Читать полностью

Как вывести деньги с заблокированного счета?
Ozon Банк

Просто ужасное обслуживание,ответы в чате через 20-18 часов,живем на дальнем востоке,нет возможности отвечать ночью... Читать полностью

Забыла пароль картыпо
Ozon Банк

Банк Не удовлетворяют фото меня с паспортом уже 3 раза как пополнить картуOZON и оплатить желаемую покупку  Читать полностью

Здравствуйте. Как могли допустить чтоб мошенники списали деньги?
Ozon Банк

Пару дней назад 20000 взяли и купили сертификат! Озон такой сказал что нет это не я была серьезно! Постановление от... Читать полностью

19.10.2025 Другое
оплачиваемые но не приходящие уведомления
Ozon Банк

приходит плата за уведомления 99 руб. ежемесячно . Какизбавиться от этого. Читать полностью

19.10.2025 Другое
Блокировка карты .хочу разблокироват
Ozon Банк

Здравствуйте.у меня заблокировали карту и за подозрительных операций.писали предоставить справка из банка отправите... Читать полностью

Не поступают деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, я сотрудник пункта выдачи озон. клиентка хотела забрать товар, у неё есть два анонимных счета в озон... Читать полностью

Здравствуйте, у меня с карты периодически снимают 99 рублей за уведомления. Можно отключить эту опцию?
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня с карты периодически снимают 99 рублей за уведомления. Я хочу отключить эту опцию. Читать полностью

Заморозили счёт за большой перевод.
Ozon Банк

Добрый день! Я участник СВО, когда заключил контракт с Минобороны, получил 2 000 000 и перевёл их со своей карты, н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Представитель не приезжает, зато каждый день звонит робот со спамом.
Ozon Банк

В конце сентября 2025 года создал заявку на получение Озон карты в городе Кургане. Каждый день звонит робот, назнач... Читать полностью

Банк не помогает решить вопрос со снятием блокировки по 161-фз
Ozon Банк

В апреле 2025 года мои банковские счета и личные кабинеты были заблокированы из-за требований Банка России по 161-Ф... Читать полностью

Мошенники украли деньги со счета в Озон-банке
Ozon Банк

Здравствуйте. Вчера, 16 октября 2025 года, с моего счета в Озон-банке мошенники украли денежные средства методом по... Читать полностью

неполучение ответа по информации БКИ
Ozon Банк

14.10.2025 из Бюро кредитных истори поступила информация об оформлении кредита на мое имя на сумму 49 000 рублей ср... Читать полностью

Худший банк!!!!!!!!!
Ozon Банк

15 марта заблокировали счет, по каким причинам не понятно, решил попробовать озон, так как есть счет с ежедневными... Читать полностью

невозможно дозвониться, счет заблокирован
Ozon Банк

Невозможно дозвониться по 3м номерам, в чате тишина, а операции по счету приостановлены вместе с заблокированной су... Читать полностью

Невнимательная поддержка, или как я прошляпил 20 тысяч рублей процентов из-за Озона
Ozon Банк

15.10 я обратиился в чат-поддержку банка с уточнением вопроса, есть ли в банке вклад на 16 месяцев и могу ли я сам... Читать полностью

Озон заблокировал карту с деньгами на операцию и не отвечает ни в чате, ни поттелефону
Ozon Банк

Как можно связаться с поддержкой банка, уже сутки не отвечают в чате, карта с деньгами заблокирована. Деньги нужны... Читать полностью

Отказ в открытии банковской карты Ozon
Ozon Банк

Озон Банк отказал в активировании уже выпущенной и доставленной мне банковской карты ozon банка. Отказ мотивирован... Читать полностью

Возврат за неиспользуемую услугу
Ozon Банк

На вашей карте оказались автоматом подключены уведомления, сразу их отключила , но поддержка отказывается делать во... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Простые++497 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-35: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

Списали деньги за услугу
ВТБ

Банк ВТБ списал деньги с карты в размере 99 рублей за какую то нотификацию, о которой я даже была не в курсе! Произ... Читать полностью

ДостоЙныЕ*!290 ХиТовыЕ онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

ОТОБРАННЫЕ YES++247! Лучшие онлайн казинÓ в России- Рейтинг казинÓ с лицензией РФ И СНГ за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-37: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

ДостоЙныЕ*!914 ХиТовыЕ онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

Отличный ТОП++58 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-45: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

+13!+13-ТОП++21 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

Авторитетные +229*! Лицензионные онлайн казинÓ России- Рейтинг с быстрым выводом денег ТОП Raz-NOS за 2025 ГОД
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

ХИТ*!47 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS BONUSOV-36: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

+13!+13-ТОП++12 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Альфа-Банк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью