Здравствуйте. Я привелегированный ваш клиент, в этом месяце выбрал категорию кэшбэка, так как знал, что в этом месяце буду делать машину, оплатил покупку в Керге, у меня рассчитался кэшбэк не 3%, а 1,5%, пришел маленький кэшбэк за покупку, пытался через чат решить этот вопрос, менеджер твердит одно и то же. Так же сегодня пытался оплатить покупку в магазине, но у них не работал терминал, ушел без товара, спустя 1,5 часа у меня сняли деньги за товар, который я не забрал. Пытался решить вопрос через чат, в итоге ничего ваши менеджеры не решили. Проходит время, мне блокируют карту, звонил на горячую линию 30 минут пытался дозвониться!!!! Мне срочно нужна была карта, вы заблокировали её, без моего ведома!!! Менеджер ваш разговаривала заученными фраза, никакого индивидуального подхода к привелегированным клиентам!!! Ужасное обслуживание!
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Как быстро найти банкомат ВТБ в своем городе? Читать полностью
Добрый день, Алексей. 15.10 обратился в отделение банка ВТБ на Динамо в Москве с заявлением о расторжение договора... Читать полностью
прихожу в обычный офис, карту получить на замену, меня в привилегию отсылают. там незнакомый мне мальчик обрабатыва... Читать полностью
Как исправить проблему с открытием счета, мне нужно открыть счет в юанях для оплаты инвойса, на горячей линии говор... Читать полностью
Во время обслуживания в банке ВТБ (г. Электросталь, ул. Проспект Ленина) мне предложили перевечти свою пенсию в бан... Читать полностью
Муж стал банкротом ещё в декабре 2024 года, недавно закончили спор по имуществу так как есть ипотека в ВТБ банке ,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня открыты два счета "Мастер Счет" и "Текущий Счет". Можно ли перенести деньги с "Мастер Счета" н... Читать полностью
отмена техареста на сумму 50815 р в итоге обратно нечего не пришло куда обращаться Читать полностью
Непринцева Ирина Ивановна, договор долгосрочных сбережений 58-21-379/44513 от 26 декабря 2024 года Читать полностью
16.09 без уведомления/предупреждения/информирования Банк ВТБ ограничил ДБО, а также заблокировал мои счета. Данные... Читать полностью
Сегодня, 20.10.2025г. с моей дебетовой карты втб банком было списано 99р за некую "нотификацию". Я не была в курсе... Читать полностью
Оформила платную подписку ВТБ плюс в рамках которой банк обещает кэшбэк:"Уже доступно с подпиской ВТБ плюс Яндекс т... Читать полностью
Уточнил свои категории по кешбеку. Получил прямым текстом от поддержки одни цифры, специально уточнил. Потом оказал... Читать полностью
Хотела оформить кредитные каникулы для участника СВО по генеральной доверенности. Получила отка, так как я не являю... Читать полностью
Пишу сюда, так как не знаю уже куда обращаться. Поменял телефон, установил с сайта ВТБ приложение банка. Ввожу ном... Читать полностью
Я, являюсь ВИП клиентом ВТБ, узнала, что Банк предлагает услугу по компенсации покупок в ресторанах. Уточнила все д... Читать полностью
Здравствуйте.Банк в октябре изменил условия по премиальным пакетам "ПРИВИЛЕГИЯ".До 1 октября действовали условия, ч... Читать полностью
Второй раз посещаю отделение по адресу Челябинская область, город Миасс, проспект Автозаводцев, 20 и второй раз под... Читать полностью
Оформляла машину лада гранта по госпрограмме как медработник. Провела 2 дня а салоне, первый день банк придрался к... Читать полностью
Ваш вопрос Было подано обращение (SD-6724162) в банк 13.08.2025 года, ответ так и не получил., взят в работу. Обычн... Читать полностью
мне надо отключить доктора как это сделать? Читать полностью
Что делать, если потерял карту или она была украдена? Читать полностью
Мария здравствуйте. Я хочу понять причину где я что нарушил? Какой пункт договора? Я понял что вы можете не озвучив... Читать полностью
Хотела снять наличные, естественно мне это сделать не дали, хотя я заранее позвонила и сказала поддержке, что буду... Читать полностью
Могу ли я подключить какие то платные услуги для своей дебетовой карты Альфа-Банк? Читать полностью
Добрый день! Когда разблокируют счета после завершения процедуры банкротства? На ЕФРСБ управляющий все выложил Читать полностью
Воруют мою пенсию каждый месяц.Уже наворовали за 8 месяцев 56000 руб.Руководители банка ВТБ — Костин А. Л. и Силуан... Читать полностью
Как быстро найти банкомат ВТБ в своем городе? Читать полностью
Являюсь клиентом банка много лет, несколько месяцев назад провел платеж, во время проведения банк указала комиссиб... Читать полностью