Список вопросов
Ответ дан

Сняли деньги за подписку альфа смарт

21.10.2025 08:31
11
Альфа-Банк
Автор
user-833323116195
Самарская обл, г Тольятти

Добрый день! подскажите пожалуйста, несовершеннолетней дочери оформили карту альфа банк, для перевода денег на расходы , когда нас нет рядом, открыли накопительный счет на который она переводит деньги для сохранности . Карту оформили 18 июля , 18 августа снимают за подписку , пишем претензию в банк нам возвращают деньги , и утверждают что подписку отключили , снимать никто не будет . 19 октября , снимают повторно, но уже с накопительного счета, мало того еще и списали 19 сентября , как так? подпиской ребенок не пользуется от слова совсем , уведомлений никаких нет. что делать ? Куда жаловаться ? Помогите 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 884044) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Спам-звонки от Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день!Уже длительное время поступают звонки от ИП Королев, где предлагают открыть счет для моего ИП в вашем б... Читать полностью

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных... Читать полностью

Мошенники из Альфа банка разводят людей
Альфа-Банк

Прислали мне уведомление что бы я поставил под зачтенным негативным отзывом проблема решена и обещали 1000 руб,а те... Читать полностью

Потребительский кредит
Альфа-Банк

Здравствуйте!Расскажите пожалуйста про условия потребительского кредита в вашем банке, для меня главный нюанс это б... Читать полностью

Банк самостоятельно подключает платные услуги.
Альфа-Банк

Сотрудничая на протяжении многих лет с различными, уважаемыми, банками по программам вкладов физических лиц мне и в... Читать полностью

21.10.2025 О банке
Грубое и неуважительное отношение сотрудников банка
Альфа-Банк

21.10.2025 в 13:00 снова наткнулась на ужасное отношение со стороны сотрудника банка, спецалиста-консультант Ольга,... Читать полностью

Подключение платных услуг без согласия клиента
Альфа-Банк

Полгода не заходил в приложение банка, и банк без каких-либо оповещений подключил платные услуги «Уведомление об оп... Читать полностью

Страхование имущества
Альфа-Банк

Как сделать страхование имущества подскажите ? Читать полностью

Жалоба по взаимодействию
Альфа-Банк

Сосницкий Василий Владимирович 03.08.1983. vasiliy2035@mail.ru 89226931000 Читать полностью

Просьба о снятии Фз 161
Альфа-Банк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

21.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Слетел вход в личный кабинет
Альфа-Банк

Немог войти в лк слетел ,и из за этоко сорвалась покупка ноутбука  Читать полностью

21.10.2025 Другое
Банк подключил услугу альфа чек без моего согласия
Альфа-Банк

При получении карты была подключена услуга, уведомления о чеке, о которой меня никто не предупредил. А через месяц... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Претензия к Альфабанку
Альфа-Банк

Я, Лопатин Александр Сергеевич, не согласен с тем,что при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же счет в дру... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Что делать если потерял карту?
Альфа-Банк

Что делать, если потерял карту или она была украдена? Читать полностью

20.10.2025 Другое
Комиссия за предоставление рассрочки
Альфа-Банк

Оформил рассрочку в 10000 руб.после оформления обнаружил что они добавили мне еще комиссию за предоставление Рассро... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Не правильная категория по операции и по ней не начислили кэшбек.
Альфа-Банк

В очередной раз обращаюсь к вам с проблемой. 16.10. была произведена мною покупка на 48020 рублей которую вы провел... Читать полностью

20.10.2025 Другое
Потребительский кредит
Альфа-Банк

Здравствуйте! Брала потребительский кредит в Альфа-банке 09.10.2025 в размере 700 тысяч рублей по адресу проспект а... Читать полностью

20.10.2025 Другое
??? Почему не работает телефон 8 800 200-00-00 ???
Альфа-Банк

Очень хочется узнать почему 20-10-2025 номер телефона 8 800 200-00-00 не работает от слова совсем???  Читать полностью

20.10.2025 Другое
Отвязать Айклауд банка
Альфа-Банк

Хотела скачать приложение на айфон , в поддержки дали инструкцию с временным логином и паролем apple id, по своей н... Читать полностью

20.10.2025 Другое
писал отзыв в Альфа-Банк а деньги не пришли
Альфа-Банк

писал отзыв в Альфа-Банк а деньги за отзыв не пришли Читать полностью

20.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
сможете ли выкупить мой долг у банка ВТБ?

в банке ВТБ есть кредитная карта на 25 000 рублей, готова полностью погасить долг, но не могу, так как наложен арес... Читать полностью

Осаго

Здравствуйте скажите пожалуйста мой кредитный потанциал Читать полностью

Банк не начисляет кэшбэк за обучение
ВТБ

Оплачивал обучение, решил оплатить через ВТБ так как в этом месяце появился КБ 5% именно на ВТБ. Оплатил обучение,... Читать полностью

Абсолют страхование

Сегодня оформила страховку жизни и страховку квартиру через банки.ру для ипотеки . Менеджер банка не приняла эти по... Читать полностью

Спам-звонки от Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день!Уже длительное время поступают звонки от ИП Королев, где предлагают открыть счет для моего ИП в вашем б... Читать полностью

Обман с кешбеком
Т-Банк

У т банка есть кешбек дня мне выполо легта 41 процент условия просты купить что то от 1500 р и оплатить картой т ба... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Распечать полис осаго

Автомобиль Юридическое лицо. Как можно распечатать полис осаго? Читать полностью

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных... Читать полностью

не возможно добится кешбек за 2024год.
ВТБ

Было создано 4 обращения за год (а сегодня 5-тое) по одному и тому же вопросу, а именно не начислен кешбек за 2024... Читать полностью

Подскажите пожалуйста
Банк ДОМ.РФ

По чему до сих пор менеджер не связалась со мной по поводу назначения сделки???Жду больше недели её звонка Читать полностью