Добрый день! подскажите пожалуйста, несовершеннолетней дочери оформили карту альфа банк, для перевода денег на расходы , когда нас нет рядом, открыли накопительный счет на который она переводит деньги для сохранности . Карту оформили 18 июля , 18 августа снимают за подписку , пишем претензию в банк нам возвращают деньги , и утверждают что подписку отключили , снимать никто не будет . 19 октября , снимают повторно, но уже с накопительного счета, мало того еще и списали 19 сентября , как так? подпиской ребенок не пользуется от слова совсем , уведомлений никаких нет. что делать ? Куда жаловаться ? Помогите
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 884044) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotДобрый день!Уже длительное время поступают звонки от ИП Королев, где предлагают открыть счет для моего ИП в вашем б... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных... Читать полностью
Прислали мне уведомление что бы я поставил под зачтенным негативным отзывом проблема решена и обещали 1000 руб,а те... Читать полностью
Здравствуйте!Расскажите пожалуйста про условия потребительского кредита в вашем банке, для меня главный нюанс это б... Читать полностью
Сотрудничая на протяжении многих лет с различными, уважаемыми, банками по программам вкладов физических лиц мне и в... Читать полностью
21.10.2025 в 13:00 снова наткнулась на ужасное отношение со стороны сотрудника банка, спецалиста-консультант Ольга,... Читать полностью
Полгода не заходил в приложение банка, и банк без каких-либо оповещений подключил платные услуги «Уведомление об оп... Читать полностью
Как сделать страхование имущества подскажите ? Читать полностью
Сосницкий Василий Владимирович 03.08.1983. vasiliy2035@mail.ru 89226931000 Читать полностью
Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью
Немог войти в лк слетел ,и из за этоко сорвалась покупка ноутбука Читать полностью
При получении карты была подключена услуга, уведомления о чеке, о которой меня никто не предупредил. А через месяц... Читать полностью
Я, Лопатин Александр Сергеевич, не согласен с тем,что при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же счет в дру... Читать полностью
Что делать, если потерял карту или она была украдена? Читать полностью
Оформил рассрочку в 10000 руб.после оформления обнаружил что они добавили мне еще комиссию за предоставление Рассро... Читать полностью
В очередной раз обращаюсь к вам с проблемой. 16.10. была произведена мною покупка на 48020 рублей которую вы провел... Читать полностью
Здравствуйте! Брала потребительский кредит в Альфа-банке 09.10.2025 в размере 700 тысяч рублей по адресу проспект а... Читать полностью
Очень хочется узнать почему 20-10-2025 номер телефона 8 800 200-00-00 не работает от слова совсем??? Читать полностью
Хотела скачать приложение на айфон , в поддержки дали инструкцию с временным логином и паролем apple id, по своей н... Читать полностью
писал отзыв в Альфа-Банк а деньги за отзыв не пришли Читать полностью
в банке ВТБ есть кредитная карта на 25 000 рублей, готова полностью погасить долг, но не могу, так как наложен арес... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста мой кредитный потанциал Читать полностью
Оплачивал обучение, решил оплатить через ВТБ так как в этом месяце появился КБ 5% именно на ВТБ. Оплатил обучение,... Читать полностью
Сегодня оформила страховку жизни и страховку квартиру через банки.ру для ипотеки . Менеджер банка не приняла эти по... Читать полностью
Добрый день!Уже длительное время поступают звонки от ИП Королев, где предлагают открыть счет для моего ИП в вашем б... Читать полностью
У т банка есть кешбек дня мне выполо легта 41 процент условия просты купить что то от 1500 р и оплатить картой т ба... Читать полностью
Автомобиль Юридическое лицо. Как можно распечатать полис осаго? Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных... Читать полностью
Было создано 4 обращения за год (а сегодня 5-тое) по одному и тому же вопросу, а именно не начислен кешбек за 2024... Читать полностью
По чему до сих пор менеджер не связалась со мной по поводу назначения сделки???Жду больше недели её звонка Читать полностью