3
Зачем потратили 3 часа моего времени и нервов, чтобы в итоге отправить подтверждать операцию в отделении банка? Совершила операцию по переводу в ВТБ онлайн, ее заблокировали, всё понятно, безопасность. Я подтвердила операцию, что это не мошенники, на горячей линии ответила на 100 вопросов, вплоть до того как выглядит человек которому перевожу деньги, говорят всё хорошо, через 2 минуты повторите перевод, все пройдёт. Ничего не произошло ни через 2 минуты, ни через 2 часа. На протяжении всего времени звонила на горячую линию. Сначала сказали перезагрузить телефон, включить авиарежим, попробовать через браузер, а не приложение. Ничего не помогло. Снова звонила, снова ожидание. Теперь просят отправить скриншот в чат банка, в чате банка пишут что нужно снова звонить на номер горячей линии. Там просят фамилию человека которому перевожу, звоню человеку уточнить фамилию, снова звонок в банк, длительное ожидание, чтобы в итоге услышать, что перевод заблокирован и я должна явиться в отделение банка для подтверждения операции. Мое недовольство, недоумение и вообще весь спектр эмоций нехороших. Почему нельзя сразу было сказать езжайте в банк, зачем потратили столько моего времени и нервов?! Я не пользовалась этим банком долгое время, и не зря, отвратительное отношение к клиентам, водили за нос меня 6 операторов, а я ждала на линии. Ну почему бы сразу не сказать что необходим визит в банк. Не советую это банк.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Со вчерашнего дня мы не можем перевести деньги межбу счетами. Каждый раз при переводе денег приходит смс об отклоне... Читать полностью
Добрый день. Проснулась, захотела зайти в втб, чтобы посмотреть сколько денег осталось. По итогу вижу это сообщение... Читать полностью
Вторую неделю не могут локально разблокировать счет, чтоб вывести оставшие средства с накопительного счета, служба... Читать полностью
Как внести платёж за ипотеку третьему лицу? держателем ипотечного кредита является сын, у него просрочка 2 месяца,... Читать полностью
Пообещали 3000 рублей при переводе пенсии в банк ВТБ. Через личный кабинет отсутствовало поле ввода кода, оператор... Читать полностью
Добрый день. Уже больше полугода пытаюсь открыть стикер в втб, но банк мне не выдает карту. Я так понимаю у меня ес... Читать полностью
Более полугода назад оформили ребёнку карту банка. Все это время никаких списаний за уведомления не происходило. 19... Читать полностью
Редко пишу отзывы, но любому терпению есть предел. Я как добросовестный вкладчик и предприниматель ИП с многолетним... Читать полностью
Банк загнал дебетовую карту в отрицательный баланс, без подключенного овердрафта. При отрицательном балансе провел... Читать полностью
Вчера заказала сумму со вклада для получения наличных через оператора банка, т. к. по ФЗ 41 через банкомат установл... Читать полностью
Вторую неделю не могут локально разблокировать счет, чтоб вывести оставшие средства с накопительного счета, служба... Читать полностью
Пообещали 3000 рублей при переводе пенсии в банк ВТБ. Через личный кабинет отсутствовало поле ввода кода, оператор... Читать полностью
Редко пишу отзывы, но любому терпению есть предел. Я как добросовестный вкладчик и предприниматель ИП с многолетним... Читать полностью
Банк загнал дебетовую карту в отрицательный баланс, без подключенного овердрафта. При отрицательном балансе провел... Читать полностью
Вчера заказала сумму со вклада для получения наличных через оператора банка, т. к. по ФЗ 41 через банкомат установл... Читать полностью
Банк ВТБ не может предоставить информацию о задолженности по кредитной карте умершего супруга. Хочу погасить задолж... Читать полностью
Было создано 4 обращения за год (а сегодня 5-тое) по одному и тому же вопросу, а именно не начислен кешбек за 2024... Читать полностью
19.10.2025 г. произошло списание за услугу нотификации. В банке мне ответили, что раньше уведомления были бесплатн... Читать полностью
Здравствуйт, сегодня произошло списание за услугу нотификации карты. Я такую услуну не подключала. В банке мне отве... Читать полностью
прихожу в обычный офис, карту получить на замену, меня в привилегию отсылают. там незнакомый мне мальчик обрабатыва... Читать полностью
Добрый день. На прошлой неделе банк заблокировал кредитную и дебетовую карту, по причине якобы компроментации моих... Читать полностью
Здравствуйте, как узнать расчётный счёт ГСК, хочу оплатить членские взносы, председатель не дает информацию. Говори... Читать полностью
Начну с того что услугами альфа банка я ранее не пользоваласьПришла 13.01 открыть вклад,обратилась к сотруднику даб... Читать полностью
Бланк согласия укс на внесения платежей Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка Сбербанк - был открыт рассветный счет! Был запрос от банка по 115 ФЗ Все докум... Читать полностью
Добрый день! 10.10.2025 банк заблокировал дебетовую и кредитную карты. Обратился в отделение банка, в перевыпуске к... Читать полностью
Здравствуйте! Необходимо оформить сделку купли-продажи с использованием сервиса Домклик. В каком отделениии Сбербан... Читать полностью
Добрый день куда можно обратиться по займу государственной внутренней выигрышный займ у нас сохранился займ куда о... Читать полностью
Сегодня перевела через СБП со своего же счета в банке ВТБ 5000 руб. на карту Халва Совкомбанка. Сумма на карте Халв... Читать полностью
Заблокировали карту, якобы подозрительные действия. Мне что теперь делать, бараны? Читать полностью