14
Здравствуйте, меня зовут С-х М. Являюсь клиентом вашего банка. Недавно банк ограничил мне вход в личный кабинет и заблокировал карту без объяснения каких-либо причин. 12.09.2025 Я обратилась в отделение альфа банка по адресу Воронежская обл г. Бобров ул. 22 января 71/2, в котором сотрудники также не назвали никакой причины и помочь мне ничем не смогли. Они составили заявление ии на этом все. 19.09.2025 я пришла повторно, потому что никаких результатов и причин мне до сих пор не названы. На данный момент Альфа - мой основной банк, мне нужно им пользоваться. Сегодня соотрудники сказали мне самостоятельно обратиться в цб рф, для выяснения причины и разблокировки банка, на что соотрудник цб рф ответил мне, что это не их задача и обязанность, соотрудники альфы не знают в каком поле мы работаем, и направил меня обратно в альфу. Ходить безрезультатно в банк я не вижу смысла, соотрудники не компитенты и ничем помочь мне не могут, лишь переводят обязаности свои на других не имеющих к этому никакого смысла людей. Прошу как можно скорее разобраться в данной причине. Прошу предоставить письменный ответ с результатами рассмотрения моего вопроса и снять ограничения с моего банковского счета. Обраться в банк по горячей линии я тоже не могу, так как личный кабинет заблокирован. Номер, указанный на официальном сайте - недействителен. Сегодня 21.10.2025, ответа так никто и не дал. Сотрудник попросил скинуть на почту информацию, она была отправлена, результата никакого. Никто не отвечает и не может объяснить в чем дело. Давайте решим проблему, если нужно документы, я все предоставлю.
Приветствую!
Ответила вам в первом вопросе.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! Я оформил карту Альфа банка, при оформлении я убедительно просто не подключать мне подписки или прило... Читать полностью
Оформлено заявление на выплату денег по наследству 09 октября 2025г, все запрошенные документы предоставлены в п... Читать полностью
ПриветствуюВ Альфа банке была кредитная карта. Менеджер банка сказал, что есть возможность дисконтирования долга в... Читать полностью
Здравствуйте еще раз, я не получила ответ от банка. Мне пришло только смс со следующим содержанием: "Рассмотрели ва... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня,21.10.2025г.мне были начислены проценты по кредитной карте,о чём пришло уведомление,вчера был... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за страховку Читать полностью
Не могу зайти в приложение сказали в отделении приложение заблокировано карты все работают и активны помогите Читать полностью
16.08.2025г. я оформила карту МИР альфа-банка. 24.09.2025г. с карты списали 399 рублей за подписку альфа-смарт,авто... Читать полностью
Заблокировали приложени ранее все счета были закрыты, пришло уведомление о том что могу оформить новую карту оформи... Читать полностью
Заблокировали вход в приложение альфа инвестиции и требуют актуализировать номер телефона. Я телефон не менял, кодо... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил карту Альфа банка, при оформлении я убедительно просто не подключать мне подписки или прило... Читать полностью
Оформлено заявление на выплату денег по наследству 09 октября 2025г, все запрошенные документы предоставлены в п... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня,21.10.2025г.мне были начислены проценты по кредитной карте,о чём пришло уведомление,вчера был... Читать полностью
Не могу зайти в приложение сказали в отделении приложение заблокировано карты все работают и активны помогите Читать полностью
Заблокировали приложени ранее все счета были закрыты, пришло уведомление о том что могу оформить новую карту оформи... Читать полностью
Заблокировали вход в приложение альфа инвестиции и требуют актуализировать номер телефона. Я телефон не менял, кодо... Читать полностью
Хочу взять кредит Читать полностью
Добрый день. У Вас уже спрашивали данный вопрос, но я не нашла ответа на него. Я оформляюсь на удаленную работу в к... Читать полностью
Я написал отзыв о банке, замечен ли этот отзыв Читать полностью
Списали деньги за услугу нотификации сегодня 59руб.никакие смс и дополнительные услуги я не подключала, раньше таки... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Сбербанка,скажу сразу, пожалуйста. не надо отвечать шаблонами "что информация поступает... Читать полностью
20.10.2025 оставил заявку на закрытие ипотеки в рсхб.21.10 должно произойти списание долга+досрочный платежВремя 17... Читать полностью
Здравствуйте! У меня крик души!!! Подала заявку на автокредит через Сберавто! Одобрили! Классно! Выполняю все ус... Читать полностью
Хочу перевести деньги с яндекс банка по СБП своей жене. У нас завтра сделка по покупке недвижимости. Но при попытке... Читать полностью
Здравствуйте!Нахожусь за границей. На свой счет в ВТБ получаю пенсию. Сегодня при попытке перевода учетная запись б... Читать полностью
сбербанк не хочет отдавать мои же деньги, говорят закрыть счет не можем и отдать вам деньги, пока не одобрят, чего... Читать полностью
Здравствуйте, 1 октября отменил заказ в еаптеке, деньги до сих пор не вернули, каждый день пишу им,постоянно ожидат... Читать полностью
Рекомендуют обратиться в МВД, но там сказали, что все с паспортом ок. Оно и понятно, в этом году стала клиентом дру... Читать полностью
Проснулся во вторник 21 октября,захожу в сбербанк онлайн и мне пишет что карта моя заблокирована,по телефоне причин... Читать полностью