Список вопросов
Ответ дан

Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 рублей

21.10.2025 23:40
13
Совкомбанк
Автор
user-294623128080
г Москва

Ранее оставлял обращение в банке под номером 1957755, по содержанию текста, нам ответили якобы мы повторно нарушили условия договора, ошибку допустил впервые, так как не находился в России, и если посмотреть "историю покупок", первую ошибку под обращением номер 1139647, банк лично сам допустил ошибку, и сотрудники банка напрочь отказываюся пойти нам встречу. 

Может ли банк лояльно отнестись к своим клиентам на первый раз, простить и вернуть условие 5х10? Со своей же стороны обещаю выполнять условие по данной программе до конца графика платежей.

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Кредитная карта Халва_квест с закрытием счета
Совкомбанк

21.10 обратилась в офис банка для закрытия карты Халва с кредитным лимитом. Сотрудник в офисе вежливый , приятный п... Читать полностью

Автокредит с халвой.
Совкомбанк

Где на сайте размещён паспорт акции автокредит с халвой?Его никто не может найти Читать полностью

Ответы на обращения
Совкомбанк

Ни на одно мое обращение с ИЮЛЯ 2025г. не дали внятного ответа. Последнее принес в отделение письменное, сотрудник... Читать полностью

Заблокировали карту , в результате перевода
Совкомбанк

Здравствуйте, 21.10.2025 , хотел взять сыну поддержанный автомобиль. Нашел вмести с ним машину все осмотрели , дого... Читать полностью

Меня обманули и подключили услугу без моего ведома
Совкомбанк

Здравствуйте, мне подключили подписку халва , я была даже не в курсе этого, сейчас при поступлении денег на мой сче... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Не корректные данные были отправлены нотариусу на запрос
Совкомбанк

Умер мой папа, на кредитном счету остались деньги. Натариус оформил запрос, так как я единственная наследница. Все... Читать полностью

Не начислен кешбэк по акции «На календаре кэшбэк до 30%»
Совкомбанк

Здравствуйте! 3.10.25 не начислен кешбэк по акции «На календаре кэшбэк до 30%». Покупка было на 5 000 05.09 на марк... Читать полностью

СКРЫТНО навязали страховку в потребительский кредит
Совкомбанк

2 марта 2025г , номер договора "12191664809" в предверии скорой операции для сына, на устранение кисты, я старалась... Читать полностью

Отмена заявки на кредит
Совкомбанк

Как отменить заявку на кредит? Читать полностью

Снятие залога с имущества
Совкомбанк

14.08.2025г. мною был приобретен автомобиль на одной из площадок по реализации имущества банкротов. На предыдущем с... Читать полностью

21.10.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не начислен кешбэк по акции «На календаре кэшбэк до 30%»
Совкомбанк

Здравствуйте! 3.10.25 не начислен кешбэк по акции «На календаре кэшбэк до 30%». Покупка было на 5 000 05.09 на марк... Читать полностью

Отмена заявки на кредит
Совкомбанк

Как отменить заявку на кредит? Читать полностью

Добрый день . Отображается , что кредит одобрен - как завершить ?
Совкомбанк

Я отправила Читать полностью

Исполнительный лист
Совкомбанк

Здравствуйте. 08.10. 2025 в отделение Совкомбанк города Прокопьевска отнесла исполнительный лист, заявление и обращ... Читать полностью

Здравствуйте! Мне нужно решить вопрос.
Совкомбанк

Мне нужно отправить вам документы на машину.            С уважением Контавт Игорь                                  ... Читать полностью

Помогите аннулировать начисленную комиссию за досрочное погашение
Совкомбанк

В ходе рассмотрения предложения Банка и перед подписанием кредитного договора я консультировалась с сотрудником Ваш... Читать полностью

Банк проявляет мошеннические действия.
Совкомбанк

Положил на счет денежные средства в полном объёме для погашения кредита. Деньги сразу не списали, так и еще начисли... Читать полностью

Как отключить программного доктора?
Совкомбанк

мне надо отключить доктора как это сделать? Читать полностью

Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 рублей
Совкомбанк

Здравствуйте, в январе 2025 года оформил автокредит в Совкомбанке с дополнительным условием по карте ХАЛВА 5/10т.р.... Читать полностью

Автокредит с "Халвой" и несоблюдение условий по карте "Халва"
Совкомбанк

У меня автокредит в "СОВКОМБАНКе", отмечу, что плачу свой кредит вовремя без просрочек уже год. Условием сниженной... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Очень долго закрывают счёт и выводят деньги на новые реквизиты! Они просто удерживают не законо и пользуются ими. А вы ждите по 47 дней
ОТП Банк

Если Вам заблокировали счёт из за сомнительных переводов, всё вы им становитесь не нужны. Единственное что вы может... Читать полностью

График
Альфа-Банк

Какой график работы отделений банка? Читать полностью

22.10.2025 О банке
Хочу убедиться, что письма с этих почтовых адресов являются рассылкой банка, а не мошенников
ВТБ

Добрый день.1) Принадлежит ли почтовый ящик (адрксе) - email@send.vtb.ru банку ВТБ?2) Принадлежит ли банку данная с... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Прошло 7 дней. Вопрос не решился, ответа на мое обращение нет.
Россельхозбанк

Добрый день. Прошло 7 дней, ответа нет.  Читать полностью

В чем отличие?
Альфа-Банк

Чем отличается дебетовая карта от кредитной? Читать полностью

22.10.2025 О банке
Вознаграждение банки мани

Добрый день! Выполнила задания для получения банки Мани. Задание было подписаться на телеграмм канал Банки.ру. Я по... Читать полностью

Мне заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины. Пользовался банком постоянно, считал его... Читать полностью

Нет выплаты по ОСАГО

Добрый день, я признан потерпевшим в ДТП, сначала я еле как загрузил фотографии в ваше неработующее приложение на I... Читать полностью

Банк изменил решение по заявке после подписания договора клиентом.

Здравствуйте!В марте 2025 я оформил потребительский кредит. Платежи по кредиту всегда вношу своевременно. Недавно о... Читать полностью

Блокировка карты(проблема при закрытии счёта и перевода остатка)
Альфа-Банк

Добрый день сообщаю и прошу разобраться в следующем: Сегодня мне на карту Альфа-Банк пришла сумма 993 000 руб. с... Читать полностью