Список вопросов

Блокировка карточного счета

22.10.2025 00:02
16
ВТБ
Автор
user-662023128099
г Севастополь

Добрый день. Произошла блокировка карточного счета и интернет приложения. При обращении на горячую линию получил сообщение, что решение вопроса без визита в офис банка невозможно. Далее в офисе, сотрудник сообщила, что есть вопросы к некоторым входящим транзакциям. На просьбу выдать соответствующее требование пояснить определенные операции, сотрудник развернула ко мне монитор своего компьютера и предложила переписать операции на бумагу. Посчитав это дичью, покинул офис. Тем не менее, запомнил часть транзакций и с удивлением обнаружил, что некоторые (не уверен что все, т к доступа к выпискам у меня нет) ко мне вообще не поступали. Забавно, не так ли. Тем не менее, предлагаю банку отправить мне список транзакций, по которым возникли вопросы, заверенный надлежащим образом. В противном случае будем продолжать общение в публичном поле. Город Севастополь, остальное без труда найдете по моему профилю. Номера обращения мне никто не дал. Всего доброго

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка доступа в приложение по 115ФЗ
ВТБ

В вашем банке у меня был открыт накопительный счёт в октябре 2024 года. Деньги спокойно лежали, проценты по вкладу... Читать полностью

Ипотечное страхование
ВТБ

Может ли продлить ипотечное страхование не сам заёмщик, а другое лицо. Если да, то какие документы понадобятся? Читать полностью

Почему банк не убирает задолженность в приложении и бки после банкротства?
ВТБ

Я хочу чтобы банк втб убрал задолженность после окончания банкротства в приложении и в бки, все банки это уже сдела... Читать полностью

Мне с ак барса закинули деньги на втб уже неделя прошло а их нету писал заявление в банке предоставил чек
ВТБ

Файзуллин рузиль рустамович Читать полностью

MCC-код 5511! Обман с кэшбеком за услуги СТО!
ВТБ

Подключила повышенный кешбэк в октябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО).19.10.20... Читать полностью

Арест счета не снят
ВТБ

На мой счет был наложен арест по судебному приказу, цирк начался с самого начала, ни один оператор не мог скащаьь о... Читать полностью

Блокировка банковского приложения
ВТБ

Не рекомендую пользоваться данным банком. Заблокировали приложение по 115 ФЗ. Уже год прошел-проблема не решается.... Читать полностью

Не возможно узнать о решении по взысканию с должника
ВТБ

Добрый день! В отделение банка во Владивостоке был предоставлен исполнительный лист на взыскание по решению суда с... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Систематически блокируют ВТБО
ВТБ

Начиная с марта систематически раз в несколько месяцев блокируют доступ в онлайн банк. Каждый раз говорят, что толь... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Техническая ошибка прогноза кэшбэка
ВТБ

2 месяца кормят завтраками, не могут исправить техническую ошибку, одни отписки, пользуюсь услугами 2 месяца и пост... Читать полностью

22.10.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Почему банк не убирает задолженность в приложении и бки после банкротства?
ВТБ

Я хочу чтобы банк втб убрал задолженность после окончания банкротства в приложении и в бки, все банки это уже сдела... Читать полностью

Арест счета не снят
ВТБ

На мой счет был наложен арест по судебному приказу, цирк начался с самого начала, ни один оператор не мог скащаьь о... Читать полностью

Наследование долга по карте ВТБ
ВТБ

Талакуцкая Светлана Анатольевна (не являюсь клиентом банка ВТБ). По кредитной карте мужа, умершего 31.10.22г. (Розо... Читать полностью

Самый беспомощный банк
ВТБ

Это самый бесполезный банк, с которым я когда-либо сталкивался. Куча косяков, а когда обращаешься к сотрудникам, то... Читать полностью

Блокировка счета ВТБ
ВТБ

Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с необоснованной блокировкой моего счёта (или карты — укажите нужное). Не... Читать полностью

Не оказали услуги, т.к. паспорт яко бы недействителен
ВТБ

Добрый день. Сегодня мне отказали в обслуживании по причине якобы недействительности паспорта. Читать полностью

Техническая проблема обмена преференций
ВТБ

Здравствуйте Алексей. 1.10. 2025г. ВТБ банк объявил о запуске преференции, которые клиент банка может сразу обменив... Читать полностью

Заблокировали карту и личный кабинет! Без объяснения причин
ВТБ

Не жданно не гаданно ВТБ заблокироввл мою карту и вход в приложение. Не на горячей линии не в отделении пояснить пр... Читать полностью

Списали деньги за нотификацию сегодня 59ру
ВТБ

Списали деньги за услугу нотификации сегодня 59руб.никакие смс и дополнительные услуги я не подключала, раньше таки... Читать полностью

Разблокировать локально счет, чтоб вывести средства!!
ВТБ

Вторую неделю не могут локально разблокировать счет, чтоб вывести оставшие средства с накопительного счета, служба... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Решить вопрос со счетами сына
Альфа-Банк

Добрый день!Мой сын, Червяков Вячеслав Сергеевич, является клиентом Альфа-банка.С 05.07.2024 года он находится на С... Читать полностью

Невозможность закрыть кредит из-за ошибки банка
Альфа-Банк

В августе 2025 была оставлена заявка оператору горячей линии о частичном досрочном погашении кредита в размере 100.... Читать полностью

22.10.2025 Другое
Перевод денежных средств и закрытие счета
Т-Банк

Т-банк откладывает выполенение перевода на мои реквизиты в другой банк, а наличными отказывается выдавать.14.10.202... Читать полностью

Дарим 4300 баллов РЖД Бонус
Альфа-Банк

Добрый день, на мою почту пришло уведомление о том, что я могу получить 4300 баллов от РЖД, при оформлении кредитн... Читать полностью

Накопительный счёт с ежедневным остатком
Россельхозбанк

Был открыт накопительный счёт на ежедневный остаток с пополнением и снятием. Видел как едедневно копились проценты,... Читать полностью

Отзыв на работу Альфа Банк для бизнеса
Альфа-Банк

Коллеги, добрый день. Хочу поделиться своим крайне неприятным опытом взаимодействия с Альфа-Банком для бизнеса Со... Читать полностью

Блокировка доступа в приложение по 115ФЗ
ВТБ

В вашем банке у меня был открыт накопительный счёт в октябре 2024 года. Деньги спокойно лежали, проценты по вкладу... Читать полностью

У меня сняли 400рублей я нечего не покупал и не поддержал смс не приходило прошу вернуть деньги
Сбербанк

 У меня сняли 400рублей я нечего не покупал и не поддержал смс не приходило прошу вернуть деньги  Читать полностью

22.10.2025 О банке
Списание в вашем сервисе

У меня происходят списани по 250 руб в компании ( imp credit smart Moscow rus ) если это ваша то хотел бы отписатьс... Читать полностью

Заблокировали карты сбербанка
Сбербанк

21.10.2025 9:30СбербанкЯ клиент Сбербанка уже много лет, больше десяти точно. Последний год являлся также зарплатны... Читать полностью

22.10.2025 О банке