10
Оформила телефон в рассрочку в магазине М.Видео. Сотрудник магазина сообщил, что рассрочку одобрил Совкомбанк на 12 месяцев с ежемесячным платежом 9087 рублей, с возможностью досрочного погашения в любой момент. Никаких документов, договора с условиями или графика платежей не выдали.
Позже оказалось, что рассрочка не от Совкомбанка, а от МФК «Совком Экспресс», который, насколько я поняла, является дочерней организацией Совкомбанка. При этом платить посоветовали через приложение DirectPay, но в этом приложении нет ни документов по рассрочке, ни графика платежей, ни информации о дате первого платежа.
Перешла на сайт МФК «Совком Экспресс», зашла в личный кабинет, но там тоже нет ни документов по рассрочке, ни графика платежей, но почему-то 12 месяцев, на которые изначально согласовывали рассрочку, превратились в 60 месяцев и нет информации о возможности досрочного погашения.
В итоге я понятия не имею, какие условия погашения рассрочки и когда я должна ее погашать, чтобы не было просрочки!
Это какой-то «развод» и от М.Видео, и от Совкомбанка! Буду писать жалобу в ЦБ на Совкомбанк и Совком Экспресс, чтобы проверили их деятельность. Также жалоба пойдет и на М.Видео в Роспотребнадзор за обман потребителя и введение в заблуждение
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
26.09 на главном экране нажала на кэшбэк (иконка справа вверху) . Открылась информация о подписке смарт. Подписка п... Читать полностью
Добрый вечер!Как же вы мне можете помочь ???За 25лет ипотеки я прото выплачивают не реальную страховку по ипотеки.П... Читать полностью
Добрый день!Повторно к Вам обращаюсь, т.к. не получила ответа по существу своего запроса.19.10.2025 на адрес эл.поч... Читать полностью
не могу оформить кредит.так как старая заявка еще актуальна Читать полностью
Я хотела бы закрыть рассрочку досрочно если вы войдете в положение и отмените комиссии Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь вашим клиентом и заемщиком по автокредиту (договор № [укажите номер]).В прошлом месяце я сде... Читать полностью
Добрый день. Хотела оформить карту халва с рефинансированием другой кредитной карты. Во-первых, специалисты звонят... Читать полностью
Добрый день. Помогите, пожалуйста, решить проблему. У моей мамы , Телковой Лины Владимировна 05.06.1950 г.р., возни... Читать полностью
Хочу поделится возмущением и негодованием по поводу блокировки моей карты и блокировки приложения!!!Моя карта с про... Читать полностью
Как здорово, устрое ваш банк.Позвонили с предложением оформления кредита, оформили деньги они поступили на карту.... Читать полностью
26.09 на главном экране нажала на кэшбэк (иконка справа вверху) . Открылась информация о подписке смарт. Подписка п... Читать полностью
Здравствуйте.Заказал и получил уже две справки по форме 5798-У, обе неверные, вторую неделю жду третью, обращение №... Читать полностью
Здравствуйте прошу направить запрос в ЦБ на исключения меня из списков о случиях и попытках осуществления переводов... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста одобрен ли мне кредит ? Читать полностью
Мною заключен договор 2447859798 от 21.09.2019. По данному договору 03.03. 2023 был подключен тарифный план "авто... Читать полностью
Кредитный доктор Читать полностью
Я являюсь клиентом банка с августа 2024г по автокредитованию.По особому условию кредита с пониженной процентной ста... Читать полностью
Здравствуйте, как отказаться от кредитного доктора? Весит за должность, а карту и договор не получал, выдали по обм... Читать полностью
Ранее оставлял обращение в банке под номером 1957755, по содержанию текста, нам ответили якобы мы повторно нарушили... Читать полностью
Здравствуйте! 3.10.25 не начислен кешбэк по акции «На календаре кэшбэк до 30%». Покупка было на 5 000 05.09 на марк... Читать полностью
Я,Садохина Е. Г, являюсь клиентом Т-банка . В августе 2025 г. арест с моих счетов за долги по ЖКХ был снят судебным... Читать полностью
С конца сентября и по 12.10 я активно предлагала дебетовую карту Альфа банка с кэшбэком. Это нет так просто соверши... Читать полностью
здравствуйте! я недавно открыла себе карту альфа - банка, сегодня захожу в приложение и у меня списано 399р за каку... Читать полностью
по Кредитной карте до конца льготного периода не внесен 1 рубль. На следующий день начислены проценты 2500 рублей.... Читать полностью
Хочу оформить страховку дом и участок+жизнь для ипотеки в Сбере. На сайте Банки.Ру заманчивое цены. Вернут ли мне д... Читать полностью
Добрый день. Заказал карту UnionPay 11 октября, сегодня решил проверить статус заявки, а он не изменился, все ещё у... Читать полностью
Я часто пользуюсь услугами Альфа банка,в основном платежами и переводом,не понимаю почему заблокировали счёт по 115... Читать полностью
Не советую данный банк очень плохой в обслуживании и тех поддержку игнорит , советую лучше озон банк хотя бы все пр... Читать полностью
На всякий случай сюда продублирую информацию, которую вы запросили, так как непонятно дошло до вас письмо по e-mail... Читать полностью
По ошибке перевили деньги, снять не могу, в онлайн т банк зайти не могу, по телефону сказали что списали комиссию,... Читать полностью