Список вопросов
Ответ дан

Жалоба по акции "Деньги вам и друзьям"

23.10.2025 17:55
15
Альфа-Банк
Автор
Deva86
Краснодарский край, г Сочи

С конца сентября и по 12.10 я активно предлагала дебетовую карту Альфа банка с кэшбэком. Это нет так просто совершить продажу карты, т.к у большинства людей она уже есть и не одна. Нужно потратить силы и время, рассказать о плюсах, убедить человека оформить карту и пользоваться ей как основной. В итоге было привлечено 40-45 человек, на сумму выплаты около 130000р. Но произошла ситуация, которая перечеркнула моё отношение к Альфа банку. 

14.10 вместо 4000р пришло 2000р, я создала обращение D2510141752, на которое получила ответ и поняла в чем причина - "В месяц за рекомендацию по дебетовым картам можно получить не более 50000Р".

Но в приложении и на сайте нет нигде информации об ограничении суммы выплаты и лимите выплат 50000руб. Помимо этого, при достижении лимита нет об этом нигде информации, не уведомления, не смс, нет ничего хоть как-то указывающего на достижения выплат. При каждом входе вы настойчиво предлагаете поучаствовать в акции приведи друга, и даже в разделе "Деньги вам и друзьям", нет информации, что достигнут лимит. Даже когда я копирую ссылку, и проваливаюсь в аналитику, нет нигде информации, что я ничего не получу, на сегодняшний день 23.10 указано, что я получу 3000руб!!!! Хотя по факту 0 рублей. Это является сокрытием информации и введение в заблуждение, с целью обогащения, т.е. вы получаете клиентов, продажи ваших продуктов, а я ничего. Я не однократно обращалась в чат, за уточнением информации по данной акции и необходимых условий выполнения. И не разу не один сотрудник не сообщил о лимитах. Более того, даже когда лимит достигнут, и я консультируюсь об выполнение условий, они не видят, что я достигла лимита, и не сообщают мне об этом, и предлагают участвовать в акции, это опять введение в заблуждение.

В обращении мне сообщили, что есть ссылка, которая находится лишь в одном месте, которое очень сложно найти, под названием Подробные условия, нажав на которую, я скачаю документ Оферту на 48 страниц , где я смогу отыскать информацию про лимит в 50000 рублей. Это конечно сделано преднамеренно, чтобы человек активно привлекал друзей в Альфа-Банк и не думал о лимитах на выплаты. Но даже ваши сотрудники не знают, что там прописано, иначе они бы озвучили об существование лимита, а потом об его достижении.

Я писала в приложении четыре обращения, с просьбой рассмотреть мою ситуацию и возможность выплатить вознаграждение. Т.к. работы проделано много, людей я привлекла, карты оформлены, условия соблюдены, покупки сделаны. Возможно, как вариант открыть лимит ноября и хотябы в рамках этой суммы 50000Р выплатить бонусы. Тем более бонусы начисляются не одним днем, а постепенно, в течении 7-14 дней после покупки по карте. На сегодняшний день 23.10 в отказ выпало пока три человека (12000р). Но эти отказы будут постепенно увеличиваться. 

Если бы хоть как-то уведомили бы о достижении лимита, я бы перестала бы направлять ссылку, и дождалась бы ноября или бы друзья совершили покупку в ноябре

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подписка Альфа-смарт
Альфа-Банк

Возмещение комиссии за подписку Альфа-Смарт Читать полностью

Условия акции приведи друга
Альфа-Банк

Хочу узнать условия акции приведи друга, будет ли сумма как то меняется если приведу 2,3 и т.д друзей? Если будет т... Читать полностью

Приставы наложили арест
Альфа-Банк

Добрый вечер, опишу суть.Получил штраф за скорость 750рублей оплатил его со скидкой в 25%. О чём свидетельствует пр... Читать полностью

Ограничение доступа в личный кабинет
Альфа-Банк

Встретился с проблемой того что после смены номера в личном кабинете через сутки заблокировали доступ к личному каб... Читать полностью

Здравствуйте, мне заблокировали вход в мобильное приложение, я живу за границей в Египте, как мне можно пользоваться мобильным банком? Мне нужно перевести мои деньги по сбп на Сбербанк, это возможно? Судницына Дина Ивановна 10.02.1978 Что делать????
Альфа-Банк

Подскажите, что делать? Как разблокировать онлайн банк? Или как я могу перевести по сбп в Сбербанк или ВТБ банк.  Читать полностью

23.10.2025 Другое
Банк самовольно поменял настройку куда по умолчанию зачисляются переводы по СБП на кредитную карту
Альфа-Банк

У меня в Альфабанке была одна дебетовая карта, соответственно настройка куда переводить деньги по СБП стояла как де... Читать полностью

Выберите наш проект, и не платите комиссию
Альфа-Банк

Так нам предоставили зарплатный проект от Альфа Банка. Но когда начался пользоватсья, и оплаичвал какие-то займы. Т... Читать полностью

Сообщение от банка об изменении номера
Альфа-Банк

Добрый день. Было получено «Уважаемый клиент, изменён номер Вашего мобильного на [номер]. Если Вы не меняли... Читать полностью

Хочется увидеться пояснения по обращению из ЦБ РФ
Альфа-Банк

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от АО «А... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Брокерский счет Альфа
Альфа-Банк

Добрый день! Как купить ценные бумаги на фондовом рынке. Не могу разобраться на сайте. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, мне заблокировали вход в мобильное приложение, я живу за границей в Египте, как мне можно пользоваться мобильным банком? Мне нужно перевести мои деньги по сбп на Сбербанк, это возможно? Судницына Дина Ивановна 10.02.1978 Что делать????
Альфа-Банк

Подскажите, что делать? Как разблокировать онлайн банк? Или как я могу перевести по сбп в Сбербанк или ВТБ банк.  Читать полностью

23.10.2025 Другое
Хочется увидеться пояснения по обращению из ЦБ РФ
Альфа-Банк

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от АО «А... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Предыдущий вопрос ID 883905
Альфа-Банк

Вы понимаете, что я являюсь вашим зарплатным клиентом? И что вы противоправно лишает меня законных и мной заработан... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Подключение несогласованных с клиентом услуг.
Альфа-Банк

Подключили по кредитной карте, которой я пользовалась пару раз, и сразу деньги возвращала , чтобы не снимали никаки... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Мировое соглашение при банкротстве
Альфа-Банк

Добрый день. В настоящее времени прохожу процедуру банкротства, в отношении меня введена процедура реализации имуще... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Сервис Альфа тревел - ваша оценка минус бесконечность!
Альфа-Банк

Отвратительный сервис Альфа-Тревел, ни за что не отвечают, а просто навариваются на клиентах.Покупал билеты Калинин... Читать полностью

23.10.2025 Другое
сделал кредитную карту по ссылке друга, но бонус другу не выплатили
Альфа-Банк

сделал попупки по кредитной карте друг тоже сделал 5 покупок но бонус не пришелобман!!! Читать полностью

23.10.2025 Другое
Потребительский кредит и блокировка карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я писала сюда обращение по поводу закрытия кредита и снятия блокировки. ID обращения 883905. Повторю,... Читать полностью

23.10.2025 Другое
«Решение проблемы приложения банка в виде задержки и не заметных платных функции которые подключаются по умолчанию».
Альфа-Банк

Можно как-то эти функции отключить по умолчанию в будущем в Альфа-Банке? Например:1. Если даже вы делаете карту 2 в... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Обман с акцией приведи друга не выплачивают вознаграждение.
Альфа-Банк

Добрый день.Много лет пользуюсь альфа банком раньше проблем не возникало не с обслуживанием не с акцией.В 2022 году... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Все делают чтобы не выполнить условия Все вернется.
Совкомбанк

Пользуюсь услугами банка многое время. Оплачивал все вовремя. Тут предложили кредит с услугой вернутся больше. Боль... Читать полностью

Банк внезапно отказывается заменить мой платежный стикер (доп карту), в чем дело? Я столько лет лояльный клиент …
Т-Банк

Сегодня, 23 октября, у меня сломался стикер (доп карта) по счету Т-Драйв, я решил его заменить. Заблокировал в прил... Читать полностью

Когда «Надеемся на понимание» - это «Иди лесом»
Т-Банк

10 лет я был клиентом Тинькофф. Десять лет всё было круто. А вот история о том, как банк кидает своих клиентов  Что... Читать полностью

защитить от мошенников

просьба защитить от мошенников Читать полностью

Перевод на юридическое лицо
Сбербанк

Мной был сделан заказ автозапчасти через платформу zzap.ru в компании podzakaz.ru и внесена предоплата по qr code... Читать полностью

Совкомбанк страхование
Совкомбанк

Здравствуйте! Принимаются ли полисы страхования жизни и имущества (для ипотеки) Совкомбанк Страны в Т-банке (ипотек... Читать полностью

Семейная ипотека.
Сбербанк

В дом клик одобрена ипотека, документы все предоставлены со всех сторон сделки по приобретению недвижимости, пишут... Читать полностью

Платное обслуживание по карте Black
Т-Банк

Здравствуйте. В августе 15.08.2025 оформлял карту Black от Тбанка с бесплатным обслуживанием через ссылку друга (та... Читать полностью

получение договора вклада с официальной почты банка на мою зарегистрированную в банке почту
Сбербанк

Планирую открыть вклад на крупную сумму посредством ДБО.В офисе банка доступна к получению только копия электронног... Читать полностью

Диспут по платежу в адрес ООО «СФЕРА»
Сбербанк

Обращался в поддержку Сбербанка по поводу оспаривания платежа в адрес юридического лица ООО "СФЕРА" от 22.07.2025 н... Читать полностью