Список вопросов

Возврат денежных средств

24.10.2025 01:46
2
Альфа-Банк
Автор
user-918523149435
г Владимир

Списади деньги за пробную подписку, которую самостоятельно не оформляла 

Оператор помог отключить ее и сделали возврат денежных средств 

Но! через месяц неожиданный сюрприз, снова эта же подписка но уже дороже по сумме 

Мое обращение отклонили, поскольку , по словам вашего банка "списали по условиям тарифа"(тариф о котором я не знала и который совершенно не был нужен мне, так как банком особо не пользуюсь!) 

Пподержка снова отключила мне данную услугу, но с вопросом возвратом денежных средств решить ничего не получилось)) Считаю что воровство должно быть наказуемо!

а теперь к сути вопроса

К кому нужно обратиться для удовлетвоерения ситуации? Роспотребнадзор?

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Почему у меня не проходит отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему у меня не проходят отзывы Читать полностью

Расторгнуть договор и закрыть счет
Альфа-Банк

Здравствуйте, пишу 4 раз этот вопрос, т.к. прошлые были удалены.Я хочу закрыть счет ИП, т.к. мне его заблокировали,... Читать полностью

Что делать если не получается авторизоваться в гос. услугах
Альфа-Банк

Пришла забирать карту, всё сделали осталось только авторизоваться на госуслугах, в итоге не получилось не у сотрудн... Читать полностью

23.10.2025 О банке
Альфа-банк не решает проблемы клиентов банка.
Альфа-Банк

После моей жалобы техподдержке банка, о завышении оплаты с приложения альфа- банка на АЗС(где я выбрал категорию кэ... Читать полностью

Подписка Альфа-смарт
Альфа-Банк

Возмещение комиссии за подписку Альфа-Смарт Читать полностью

Условия акции приведи друга
Альфа-Банк

Хочу узнать условия акции приведи друга, будет ли сумма как то меняется если приведу 2,3 и т.д друзей? Если будет т... Читать полностью

Приставы наложили арест
Альфа-Банк

Добрый вечер, опишу суть.Получил штраф за скорость 750рублей оплатил его со скидкой в 25%. О чём свидетельствует пр... Читать полностью

Ограничение доступа в личный кабинет
Альфа-Банк

Встретился с проблемой того что после смены номера в личном кабинете через сутки заблокировали доступ к личному каб... Читать полностью

Здравствуйте, мне заблокировали вход в мобильное приложение, я живу за границей в Египте, как мне можно пользоваться мобильным банком? Мне нужно перевести мои деньги по сбп на Сбербанк, это возможно? Судницына Дина Ивановна 10.02.1978 Что делать????
Альфа-Банк

Подскажите, что делать? Как разблокировать онлайн банк? Или как я могу перевести по сбп в Сбербанк или ВТБ банк.  Читать полностью

23.10.2025 Другое
Банк самовольно поменял настройку куда по умолчанию зачисляются переводы по СБП на кредитную карту
Альфа-Банк

У меня в Альфабанке была одна дебетовая карта, соответственно настройка куда переводить деньги по СБП стояла как де... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, мне заблокировали вход в мобильное приложение, я живу за границей в Египте, как мне можно пользоваться мобильным банком? Мне нужно перевести мои деньги по сбп на Сбербанк, это возможно? Судницына Дина Ивановна 10.02.1978 Что делать????
Альфа-Банк

Подскажите, что делать? Как разблокировать онлайн банк? Или как я могу перевести по сбп в Сбербанк или ВТБ банк.  Читать полностью

23.10.2025 Другое
Хочется увидеться пояснения по обращению из ЦБ РФ
Альфа-Банк

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от АО «А... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Предыдущий вопрос ID 883905
Альфа-Банк

Вы понимаете, что я являюсь вашим зарплатным клиентом? И что вы противоправно лишает меня законных и мной заработан... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Жалоба по акции "Деньги вам и друзьям"
Альфа-Банк

С конца сентября и по 12.10 я активно предлагала дебетовую карту Альфа банка с кэшбэком. Это нет так просто соверши... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Подключение несогласованных с клиентом услуг.
Альфа-Банк

Подключили по кредитной карте, которой я пользовалась пару раз, и сразу деньги возвращала , чтобы не снимали никаки... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Мировое соглашение при банкротстве
Альфа-Банк

Добрый день. В настоящее времени прохожу процедуру банкротства, в отношении меня введена процедура реализации имуще... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Сервис Альфа тревел - ваша оценка минус бесконечность!
Альфа-Банк

Отвратительный сервис Альфа-Тревел, ни за что не отвечают, а просто навариваются на клиентах.Покупал билеты Калинин... Читать полностью

23.10.2025 Другое
сделал кредитную карту по ссылке друга, но бонус другу не выплатили
Альфа-Банк

сделал попупки по кредитной карте друг тоже сделал 5 покупок но бонус не пришелобман!!! Читать полностью

23.10.2025 Другое
Потребительский кредит и блокировка карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я писала сюда обращение по поводу закрытия кредита и снятия блокировки. ID обращения 883905. Повторю,... Читать полностью

23.10.2025 Другое
«Решение проблемы приложения банка в виде задержки и не заметных платных функции которые подключаются по умолчанию».
Альфа-Банк

Можно как-то эти функции отключить по умолчанию в будущем в Альфа-Банке? Например:1. Если даже вы делаете карту 2 в... Читать полностью

23.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка 115-фз помогите
Сбербанк

Помогите мне не кто не сказал про блокировку не знаю что делать какие документы нужны и что мне делать как мне реши... Читать полностью

Карта при оформлении вклада
Банк ДОМ.РФ

Хочу открыть вклад в офисе,и деньги внести в кассу,нужно ли мне заказать карту? Читать полностью

Списание со счета , нарушение фз
Т-Банк

Есть арест на счете , деньги списывают у работодателя и поступает 50 процентов , 10.10 списали половину после зачи... Читать полностью

24.10.2025 Другое
После процедуры банкротства не могу производить переводы по своим счетам
Т-Банк

29.09.2025 года завершилась процедура реализации имущества физ.лица с освобождением от исполнения обязательств, мот... Читать полностью

24.10.2025 Другое
Как вернуть ограниченный доступ к счету (деньгам)
Яндекс Банк

Здравствуйте. Перебрался на обслуживание в Яндекс банк в связи с тем, что стал работать в Яндекс такси. Повелся на... Читать полностью

Это не банк- это ад какой-то!! Не пользуйтесь этим банком! Заблокировали доступ,мои личные деньги в руках этих мошенников.
Яндекс Банк

Вчера заблокировали доступ к моим финансам,ссылаясь на то,что якобы подозрительная активность. пришлите фото паспор... Читать полностью

Блокировка карт по п.11.6 161-ФЗ
Т-Банк

Поступили оповещения от некоторых банков касаемо 161 ФЗ. Какие нужно предпринять действия, чтобы снять ограничения... Читать полностью

Перевод на алипей...
Сбербанк

Перевод денег на Алипей не дошел спустя сутки после операции, хотя на страничке перевода написано "деньги поступят... Читать полностью

Оставил отзыв. Почему так долго проверяется?

Оставил отзыв 4.10.2025. Прошло более 14 дней, а отзыв всё проверяется.  Читать полностью

Не списывают деньги в счёт погашения ипотеке.
Совкомбанк

Здравствуйте, ранее я обращался по вопросу не списания денежных средств по ипотеке. С июня по август сумму списали,... Читать полностью