15
Добрый день Маргарита , При открытии вклада у вас в банке обещали до + 4 рех процентов . Ну ваши сотрудники не сказали что нужно что то подключить что бы они были , я в свою очередь выполнял то что было написанно в приложении. При закрытии вклада выяснилось что я не подключил услугу в начале хотя мне о ней не сказали . Хотя я выполнял условия не зная что нужно ещё что то подключить. На мое обращение банк даже не извинился. Просто отказ , почему не льзя было взять с меня стоимость этой услуги и вернуть процент что обещали ? Хотя это уже не важно , я буду закрывать все счита вашего банка и более не буду пользоваться услугами . Я понимаю мои копеечки и я как клиент не важен такому крупному банку , ну мне очень не приятно . Если бы я не выполнял условия то ладно . Взвинчен и раздосадован таким отношением . Хотел у вас оставить деньги и переложить на новый вклад ну не буду. И о своей истории всем расскажу ,что бы остерегались . Всех вам благ . Надеюсь остальных клиентов будете ценить более и идти к ним на встречи . Удачи Вам.
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
Согласно условиям повышения ставки для договора вклада, заключенного сроком 12 месяцев:
На момент оформления вклада Вкладчик должен быть держателем Карты «Халва» или должен оформить «Карта «Халва» в течение 14 календарных дней со дня открытия вклада. При условии не менее 5 безналичных расчетов по Карте «Халва» в торгово-сервисных предприятиях, в каждом отчетном периоде действия вклада, в сумме 10 000 рублей (по карте «Социальная Халва» - не менее 5 000 рублей) за счет собственных или заемных средств, а также при отсутствии просроченной задолженности по любым кредитам в Банке, по вкладу в конце срока увеличивается процентная ставка на 1,0% годовых. В перечне операций для повышения процентной ставки учитываются операции, указанные в паспорте «Программа лояльности для держателей Карт «Халва».
По результатам проведенной проверки сообщаем, что согласно условиям договора вклада от 24.06.2024 процентная ставка составляет 17,1% годовых. Так как Вами был выполнен оборот по карте "Халва", то проценты были начислены по увеличенной ставке 18,1%. Начисление произведено корректно. На 24.06.2024 г. подключение подписки "Халва.Десятка" для повышенной процентной ставки по вкладу, предусмотрено не было.
Ранее, по указанному в отзыве вопросу был составлен запрос в профильное подразделение. Информация о результате рассмотрения была направлена Вам в виде уведомления.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Вчера 09.12.25 был положительно решен вопрос с последствиями ошибочно подключенной и тут же отключенной подписки Ха... Читать полностью
Здравствуйте, 2.5 месяца разбираюсь Сначала изза моих переводов банк заблокировал мои счета по 115-фз , в итоге зап... Читать полностью
Не выполнили условия авто кредита халвы карты на 10 тыс купили, но только 2 раза ,ошиблись ((( как можно вернуть об... Читать полностью
какова вероятность что мне одобрят Читать полностью
Уже неделю пытаюсь прикрепить карту к супермаркету с доставкой на дом.Не приходит код.Общалась с 4-5 менеджерами вс... Читать полностью
"Кредит уполномоченный" всем знакомо? Глупой еще глупее. Это с чем сравнивать? Людей с чувством юмора нормальным не... Читать полностью
Совкомбанк привлекает своими продуктами, но вот обслуживание… История с потерей карты обернулась настоящим квестом.... Читать полностью
Оставил заявку на оформление карты на вечер. На утро дня оформления мне позвонили 12 раз в течение 1,5 часов. Я не... Читать полностью
Как найти мои отзывы в банки.ру Читать полностью
Здравствуйте, обращалась в чат за помощью , отвечали сотрудники разные , в том числе Яна. Ситуация была такой. Я... Читать полностью
Добрый день! В отделении банка на Азовской ул. (м. "Севастопольская") 02 апреля 2025 г. открыт вклад Копилка "Дом"... Читать полностью
Можно ли открыть счёт удалённо? нет воз придти в отделение Читать полностью
Добрый день! Мною 5 сентября 2025 в отделении банка на Алтуфьевском ш. 88. закрыт вклад. По рекомендации сотрудника... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом банка достаточно давно. При переводе средств себе на карту другого банка пришло сообщ... Читать полностью
Я пришла в Совкомбанк, по адресу город Ростов-на-Дону , с твердой уверенностью , что мне нужна дебетовая карта , б... Читать полностью
3110vfhbzг Тюмень17.10.2025 года моей доверительницей была открыта карта в совкомбанк по совету друзей, 12.11.2025... Читать полностью
17.10.2025 года моей доверительницей была открыта карта в совкомбанк по совету друзей, 12.11.2025 г. доверительница... Читать полностью
1 декабря примерно 17.10 посетил офис в г.Казань на ул. Х.Мавлютова 17. Пришел вторым клиентом после меня еще 2 чел... Читать полностью
почему не могу открыть накопительный счëт через банки. ру. Посещение офиса Совкомбанка для этого обязательно???? Хо... Читать полностью
Здравствуйте, мой счёт был заблокирован за подозрительные операции. Мною было принято решение о его закрытии, подпи... Читать полностью
1 2 3 4 6 декабря был перевод на 90 тысяч по СПБ на карту псб , банк псб отклонил перевод так как был превышен лими... Читать полностью
Ранее обсуждалось здесь (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/922972/?after-login=mobile-id-otp... Читать полностью
10.12.2025г обратилась в отделение сбербанка г. Петропавловск-Камчатский ул.Лукашевского. Хамское обслуживание сотр... Читать полностью
Как мне зайти в альфа банк или как мне разблокировать карту Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуста, как узнать, какие кредиты и в каких банках на меня и на мужа Борхонова Семена М... Читать полностью
Вчера 09.12.25 был положительно решен вопрос с последствиями ошибочно подключенной и тут же отключенной подписки Ха... Читать полностью
10.12.2025 изучая доступные подписки в приложении "Т-банка" увидел предложение стать "Premium" клиентом. Однако я н... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью