Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть переплаченные проценты?

24.10.2025 11:08
18
Альфа-Банк
Автор
user-290223150985
Респ Татарстан, г Кукмор

Добрый день.Отправила в альфа-банк полис на согласование.Полис 257000-173-005513 от 06.08.2025.Они сначала написали,что не хватает одной бумажки,я им через 5 минут отаранила.Они дают ответ в течении 7 дней,а субботой и воскресеньем все 15.Потом чек попросили другой отправить,я сразу отпрАвила,они опять полмесяца отвечали.Вообщем за то долгое время,которое ушло на согласование не по моей вине,банк мне поднял процентную ставку и мне пришлось заплатить большую сумму,хотя сотрудники банка меня уверяли,что как-только все согласуется,мне вернут мою ставку и переплаченную сумму.В итоге ставку мне вернули,а переплаченные проценты возвращать не хотят.Куда мне обращаться.Не моя вина,что они так долго согласовывают.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
161 Федеральный Закон
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне в вашей поддержке ответили что за перевод 9204 рубля мне дали 161фз и сказать обратиться к отправ... Читать полностью

Скрытая Комиссия квази кеш .
Альфа-Банк

Здравствуйте ,расскажу свою историю. Мне нужно было завести дебитовую карту. И выбрала Альфа банк. В приоритете бы... Читать полностью

Просьба о сняти ФЗ 161
Альфа-Банк

Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Непонятная система начисления процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день.Мною в сентябре прошлого года была оформлена кредитная карта Альфа-банка лимитом 150 000 руб.На 10.09.2... Читать полностью

Задания и награды.
Альфа-Банк

Выполнил задани указанные в разделе, далее захожу в раздел наград там написано, что награды применятся в следующем... Читать полностью

Очередной минус Альфе
Альфа-Банк

Доброго времени суток! Очередное фиаско от красного банка. Допустил просрочку по кредитной карте на 1 день. На след... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Мало сотрудников по доставкам карт
Альфа-Банк

В сентябре я хотел себе заказать карту Альфа банка через друга ссылку, в которой было указано что если поделится сс... Читать полностью

Как восстановить доступ к приложению если не приходят смс?
Альфа-Банк

Не могу войти в приложение, требует смс код, получить его не могу, нахожусь в другой стране, и смс не приходит, как... Читать полностью

Подключили без согласия альфа защитник
Альфа-Банк

как отключить Альфа -защитник Читать полностью

Задолженность по договору лояльности погашена, но списание продолжается
Альфа-Банк

Добрый день.По договору лояльности задолженность по кредиту была погашена, специалисты банка сказали, что нужно вне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как восстановить доступ к приложению если не приходят смс?
Альфа-Банк

Не могу войти в приложение, требует смс код, получить его не могу, нахожусь в другой стране, и смс не приходит, как... Читать полностью

Банк отказывается принимать страховой полис по ипотечному страхованию.
Альфа-Банк

Добрый день. 8 октября 2025 года я направляла на почту strahovanie@alfabank.ru документы по продлению полиса ипотеч... Читать полностью

Соглашение об использовании факсимиле
Альфа-Банк

Отправьте как должно выглядеть это соглашение, уже два месяца не принимаете полис страхования. соглашение об исполь... Читать полностью

Скриншот не отправляется
Альфа-Банк

Я решила написать отзыв а скрин не отправляется выдают ошибку Читать полностью

Программа надежное будущее
Альфа-Банк

При оформлении ипотеки 20.10.25 навязали дополнительную услугу Программа надежное будущее. При попытки отключения ч... Читать полностью

Клиент оформил страхование ипотеки в Ингосстрах. Банк категорически не принимает.
Альфа-Банк

Клиент оформил страхование ипотеки в Ингосстрах. Банк под разными довадами не принимает страховку и поднял процент... Читать полностью

Доставка карты, перевод
Альфа-Банк

Можно ли сделать доставку в г Канаш,заказала карту в Казани Читать полностью

Жалоба на работу менеджера
Альфа-Банк

добрый день! Не смог дозвониться, но есть вопрос по менеджеру, которая некорректно общается Читать полностью

Не получила сертификат 1000 ₽ на «Золотое яблоко» по акции
Альфа-Банк

Здравствуйте Я оформила карту Альфа-Банка по партнёрской акции DKMulti (ссылка: https://dkmulti.pfm.promo/?blogg... Читать полностью

талонов выдача для порядка
Альфа-Банк

Почему не дают талон на очередь в филиале банка ул. Мира 74 а г. Волжский Вллгошрадской области. Полный офис людей.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как узнать что с моим счетом
Т-Банк

На днях заблокировали карту ссылаясь на пункты о подозрительных действиях . Как узнать заблокирована только карта и... Читать полностью

За что заблокировали аккаунт?
Сбербанк

Здравствуйте! Разблокируйте аккаунт Купер пожалуйста! За что мне его заблокировали? Аккаунт: +79608510009 Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
ВТБ

Добрый день, неделю назад заметил, что у меня ограничены переводы по сбп в вашем банке, пытался пополнить раз 5 по... Читать полностью

26.10.2025 О банке
мне одобрил Совкомбанк 30 тысяч рублей как мне их взять ?
Совкомбанк

как мне взять кредит в совком банке он мне одобрил 30 тыс рублей Читать полностью

необоснованное принудительное закрытие счета
Ozon Банк

26.10 пришел запрос от банка изза приостановки счета. попросили список документов,я оперативно предоставил всё что... Читать полностью

Исполнительный лист
Ozon Банк

Добрый день! 18.08.2025 в ООО "Банк Озон" был направлен исполнительный лист серии ФС № 051769926 от 15.05.2025. Взы... Читать полностью

Сбербанк без уведомления повысил ставку по семейной ипотеке до 23 процентов
Сбербанк

Сбербанк без уведомления повысил ставку по семейной ипотеке Здравствуйте. 23.05.2025 я оформила ипотеку в Сбербанк... Читать полностью

Как узнать в каких банка у меня открыты счета

Как узнать в каких банка у меня открыты счета? Читать полностью

АвтоКАСКО страхование
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью

26.10.2025 Каско
Блокировка Озон банка
Ozon Банк

Здравствуйте, получил блокировку Озон банка два месяца назад. Причины не объяснили, сразу предложили закрыть счет и... Читать полностью