Список вопросов
Ответ дан

Как восстановить доступ к приложению если не приходят смс?

26.10.2025 15:45
10
Альфа-Банк
Автор
user-600223171891
г Москва

Не могу войти в приложение, требует смс код, получить его не могу, нахожусь в другой стране, и смс не приходит, как быть?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 886505) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Непонятная система начисления процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день.Мною в сентябре прошлого года была оформлена кредитная карта Альфа-банка лимитом 150 000 руб.На 10.09.2... Читать полностью

Задания и награды.
Альфа-Банк

Выполнил задани указанные в разделе, далее захожу в раздел наград там написано, что награды применятся в следующем... Читать полностью

Очередной минус Альфе
Альфа-Банк

Доброго времени суток! Очередное фиаско от красного банка. Допустил просрочку по кредитной карте на 1 день. На след... Читать полностью

26.10.2025 О банке
Мало сотрудников по доставкам карт
Альфа-Банк

В сентябре я хотел себе заказать карту Альфа банка через друга ссылку, в которой было указано что если поделится сс... Читать полностью

Подключили без согласия альфа защитник
Альфа-Банк

как отключить Альфа -защитник Читать полностью

Задолженность по договору лояльности погашена, но списание продолжается
Альфа-Банк

Добрый день.По договору лояльности задолженность по кредиту была погашена, специалисты банка сказали, что нужно вне... Читать полностью

Закрытие счёта и снятие средств
Альфа-Банк

В апреле прошлого года прилетела 115, пытался снять по сей день, требуют оригиналы чеков и доказательства от всех л... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Хочу отменить приезд приставителя
Альфа-Банк

Как отменить приезд приставителя  Читать полностью

26.10.2025 Другое
Как восстановить доступ в приложение
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня заблокировали приложение, как мне теперь восстановить доступ в приложение мой номер телефона не... Читать полностью

Перенести курьера по доставке дебетовой карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом Альфа-банка, заказал дебетовую карту, доставку перенесли на неудобное время, хо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вернуть переплаченные проценты?
Альфа-Банк

Добрый день.Отправила в альфа-банк полис на согласование.Полис 257000-173-005513 от 06.08.2025.Они сначала написали... Читать полностью

Банк отказывается принимать страховой полис по ипотечному страхованию.
Альфа-Банк

Добрый день. 8 октября 2025 года я направляла на почту strahovanie@alfabank.ru документы по продлению полиса ипотеч... Читать полностью

Соглашение об использовании факсимиле
Альфа-Банк

Отправьте как должно выглядеть это соглашение, уже два месяца не принимаете полис страхования. соглашение об исполь... Читать полностью

Скриншот не отправляется
Альфа-Банк

Я решила написать отзыв а скрин не отправляется выдают ошибку Читать полностью

Программа надежное будущее
Альфа-Банк

При оформлении ипотеки 20.10.25 навязали дополнительную услугу Программа надежное будущее. При попытки отключения ч... Читать полностью

Клиент оформил страхование ипотеки в Ингосстрах. Банк категорически не принимает.
Альфа-Банк

Клиент оформил страхование ипотеки в Ингосстрах. Банк под разными довадами не принимает страховку и поднял процент... Читать полностью

Доставка карты, перевод
Альфа-Банк

Можно ли сделать доставку в г Канаш,заказала карту в Казани Читать полностью

Жалоба на работу менеджера
Альфа-Банк

добрый день! Не смог дозвониться, но есть вопрос по менеджеру, которая некорректно общается Читать полностью

Не получила сертификат 1000 ₽ на «Золотое яблоко» по акции
Альфа-Банк

Здравствуйте Я оформила карту Альфа-Банка по партнёрской акции DKMulti (ссылка: https://dkmulti.pfm.promo/?blogg... Читать полностью

талонов выдача для порядка
Альфа-Банк

Почему не дают талон на очередь в филиале банка ул. Мира 74 а г. Волжский Вллгошрадской области. Полный офис людей.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Постоянная блокировка ВТБ онлайн
ВТБ

здравствуйте. Каждый раз блокирует ВТБ онлайн при подключении сбп и ВТБ пэй. За неделю заблокировали 2 раза при поп... Читать полностью

😡 T-Банк: оплати Premium — и забудь про возврат! Даже если отключил через несколько дней
Т-Банк

22 октября 2025 года я подключил платную подписку T-Банк Premium стоимостью 2990 рублей.Через 4 дня (26.10.2025) я... Читать полностью

Сбермобайл сервис —1
Сбербанк

В пятницу 23 октября через приложение Сбербанка оформила заявку на сим карту сбермобайл.Было написано оформим за 30... Читать полностью

Больше 24 рабочих дней нет ответа "На обращение" через ЛК юрлица
ВТБ

20.06.25 при помощи сервиса ВТБ зарегистрировал ИП. Одновременно сотрудник банка предложил подключить для ИП услугу... Читать полностью

Выдали кредитную карту с заниженным лимитом
ВТБ

22.10.25 в приложении оформил кредитную карту с обещанным лимитом 211000 рублей, после получения кредитной карты ли... Читать полностью

Банк ОТП не дает сделать полное погашение автокредита в ближайшую дату
ОТП Банк

Банк не дает сделать полное погашение автокредита, деньги перевели на счет, не можем поставить ближайшую дату погаш... Читать полностью

26.10.2025 Другое
Привязка номера телефона к личному кабинету
ВТБ

Добрый день! Я участник сво, нахожусь сейчас в зоне боевых действий. При подписании контракта выдали карту армия Ро... Читать полностью

Меня заблокировали сегодня
Сбербанк

Мне пришло сообщение от банка, после поступления перевода: Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обс... Читать полностью

Непонятная система начисления процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день.Мною в сентябре прошлого года была оформлена кредитная карта Альфа-банка лимитом 150 000 руб.На 10.09.2... Читать полностью

ОСАГО для авто из Казахстана

Добрый день. Возможно ли через Ваш сервис получить расчет для ОСАГО для авто, который зарегистрирован в Казахстане... Читать полностью