20
Добрый день.
Мною в сентябре прошлого года была оформлена кредитная карта Альфа-банка лимитом 150 000 руб.
На 10.09.2025 задолженность по кредитной карте составиляла 21 268 руб. и уменьшила лимит карты до 22 000 руб.
25.10.2025 я зашла в личный кабинет и увидела, что мне начисленны проценты в размере 15 438,96 руб.
Я попыталась уточнить информацию в техподдержке банка, откуда на 22 тысячи долга взялись 15 тыс процетов. На что оператор ответил, что У меня было два льготных периода и по одному задолженость закрыта, а по второму нет.
НО меня возмутило, то, что был начислен такой большой процент и оказалось, что процент начисляется не на остаток долга, а на сумму долга на каждый день льготного периода отдельно. После окончания льготного периода, считают проценты на сумму долга в каждый день отдельно и суммируют. И мне так на суммировали за весь год 365 дней.
Я спросила у оператора, где я могу ознакомиться с данными условиями, мне отвелити, что в договоре. Я подняла договор и в нем подобных условий не обнаружила.
Считаю, что начисление процентов таким образом было неправомерно и прошу разобраться в этом вопросе, пересмотреть начисление процентов, на остаток долга, так как информации о подобной системе начисления (не на остаток долга) в кредитном договоре нет. И разницу процентов вернуть на карту.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, мне в вашей поддержке ответили что за перевод 9204 рубля мне дали 161фз и сказать обратиться к отправ... Читать полностью
Здравствуйте ,расскажу свою историю. Мне нужно было завести дебитовую карту. И выбрала Альфа банк. В приоритете бы... Читать полностью
Прошу вас направить заявление в банкРоссии об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161-Ф3 согласно указанию... Читать полностью
Выполнил задани указанные в разделе, далее захожу в раздел наград там написано, что награды применятся в следующем... Читать полностью
Доброго времени суток! Очередное фиаско от красного банка. Допустил просрочку по кредитной карте на 1 день. На след... Читать полностью
В сентябре я хотел себе заказать карту Альфа банка через друга ссылку, в которой было указано что если поделится сс... Читать полностью
Не могу войти в приложение, требует смс код, получить его не могу, нахожусь в другой стране, и смс не приходит, как... Читать полностью
как отключить Альфа -защитник Читать полностью
Добрый день.По договору лояльности задолженность по кредиту была погашена, специалисты банка сказали, что нужно вне... Читать полностью
В апреле прошлого года прилетела 115, пытался снять по сей день, требуют оригиналы чеков и доказательства от всех л... Читать полностью
Выполнил задани указанные в разделе, далее захожу в раздел наград там написано, что награды применятся в следующем... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали приложение, как мне теперь восстановить доступ в приложение мой номер телефона не... Читать полностью
При оформлении кредитной карты никто не спрашивал, хочу ли я оформить страховку. Более того, я говорила сама, чтобы... Читать полностью
Нужен временный пароль Читать полностью
1. Увидел акцию 3000 руб за перевод пенсии в Альфа-банк, заказал карту банка.2. 18.09.2025 года карту от представит... Читать полностью
Уже писала жалобу. Но там мне ничего не ответили. 10.10 подключила случайно альфа-смарт, комиссию мне не вернули. Ж... Читать полностью
Как мне связаться с отделом который отвечает за мировое соглашение , по ипотеке? Электронная почта не отвечает, ном... Читать полностью
Писала отзыв о альфа банке у меня попросили дополнительную информацию я ее внесла но с тех пор тишина нет не ответа... Читать полностью
Посоветовала через себя карту своему сыну, 26 сентября забрали пластиковую карту и в ближайшайшие сроки выполнили у... Читать полностью
Добрый день, дублирую прошлую тему, т.к. вопрос не решён:"На мою почту пришло уведомление о том, что я могу получит... Читать полностью
Здравствуйте, получил блокировку Озон банка два месяца назад. Причины не объяснили, сразу предложили закрыть счет и... Читать полностью
Здравствуйте, мне в вашей поддержке ответили что за перевод 9204 рубля мне дали 161фз и сказать обратиться к отправ... Читать полностью
Обнаружил в личном кабинете налогоплательщика 2 открытых 01.01.2025 счета в Т-Банке без моего согласия. Читать полностью
Добрый вечер списали 249 за [censored] Moskva RUS, я не приобретала [censored], и не скачиваланеизвестно за что спи... Читать полностью
Здравствуйте! Можно ли для расчетов по сделке перевести средства с кредитной карты открытой в Сбербанке на депозитн... Читать полностью
не успел уложится в акцию 5х10 в период 26.08-26.09 (227,33руб), по итогу процентная ставка по автокредиту увеличил... Читать полностью
Мне одобрен кредит в Совкомбанке что делать дальше Читать полностью
Совкомбанк Читать полностью
Поддержка не может решить вопрос. Три раза в месяц можно выбрать категории повышенного кэшбэка с помощью так называ... Читать полностью