Список вопросов
Ответ дан

Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Чек'

27.10.2025 08:57
13
Альфа-Банк
Автор
user-721010352715
г Новороссийск

Здравствуйте! Увидела в своем личном кабинете, что 17.10.25 с меня списали деньги за такую услугу "альфа-чек '". Не помню, чтобы я ее подключала. Прошу отключить услугу и вернуть деньги. Также 17.10.25 списана комиссия за подписки на услугу " Уведомления об операциях". Я не подключала такое. Как это возможно? Разве от меня поступал запрос на подключение этих услуг?? Прошу отключить и вернуть деньги. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 886693) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Очень медленная техподдержка и некорректный расчёт доходности в Альфа-турнире
Альфа-Банк

Обязательно напишу положительный отзыв на счёт организации Альфа турнира среди трейдеров. Но есть и отрицательные в... Читать полностью

Некорректная работа сотрудников и обман со стороны банка
Альфа-Банк

21 октября мною была подключена подписка Альфа-Смарт за 399р в приложении через оператора, однако 23 октября банком... Читать полностью

Хочу чтобы вернули оплаченную подписку Альфа смарт
Альфа-Банк

22.10.2025 списали плату 499 рублей за Альфа смарт семейный доступ.и отключили подписку.подписка оформлена до 22.11... Читать полностью

Эквайринг . Развод от альфа банка
Альфа-Банк

Я открыла счета в альфа банке исключительно по акции касса и терминал за 1 рубль. Сегодня 10 дней как я круглосуто... Читать полностью

Не могу перевести деньги с счета на счет
Альфа-Банк

Не могу перевести деньги с счета на счет  Читать полностью

27.10.2025 Другое
Реферальная программа, выполнили условия но банк не засчитывает, поддержка троллит
Альфа-Банк

День добрый, вопрос касается реферальной программы пригласи друга, мне друг порекомендовал кредитку, мы выполнили у... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Хамство и некомпетентность
Альфа-Банк

Добрый день. Ситуация такая, мне предложили посовертовать карту друзьям в приложении и написали что за это будет во... Читать полностью

Банк нарушает требования закона о защите персональных данных.
Альфа-Банк

Уже прошло более двух лет, как я отозвала у Альфа банка свои персональные данные и запретила их использование в люб... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Денег за друга нету.
Альфа-Банк

Получил карту,в статусе у друга весит «друг еще не забрал карту» хотя забрал уже давно и выполнил условия с покупка... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Альфа-Банк похитил мои деньги
Альфа-Банк

С моеу банковской карты были списаны деньги за услуги, которые я не заказывал и не одобрял. В чате с банками конкре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некорректная работа сотрудников и обман со стороны банка
Альфа-Банк

21 октября мною была подключена подписка Альфа-Смарт за 399р в приложении через оператора, однако 23 октября банком... Читать полностью

Альфа-Травел: оплата милями
Альфа-Банк

Здравтсвуйте!Как мне списать мили в счет покупки жд/авиа билета? Читать полностью

Мало сотрудников по доставкам карт
Альфа-Банк

В сентябре я хотел себе заказать карту Альфа банка через друга ссылку, в которой было указано что если поделится сс... Читать полностью

Перенести курьера по доставке дебетовой карты
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом Альфа-банка, заказал дебетовую карту, доставку перенесли на неудобное время, хо... Читать полностью

Отозвать Согласие на обработку персональных данных, согласно п. 2 ст. 9 закона №152-ФЗ.
Альфа-Банк

Почему банк не принимает Заявление для отзыва Согласия на обработку персональных данных, согласно п. 2 ст. 9 закона... Читать полностью

Альфа-Банк незаконнно задержал меня в отделении и угрожал расправой
Альфа-Банк

Посещал 25.10.2025 г отделение Альфа-Банка по адресу: Химки, Мельникова 2Б, надо было за рать готовую карту. Пришел... Читать полностью

Ошибка с картой по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте, такая проблема. У меня заблокировали карту вместе с компо счетом. По причине 115-ФЗ, никаких действий... Читать полностью

Банкоматы Гулькевичи
Альфа-Банк

Здравствуйте хотелось бы уточнить вопрос что бы снять деньги без комиссии приходится ездить от начала города в коне... Читать полностью

Обслуживание карты!!!
Альфа-Банк

Добрый день! Почему вы списываете при неиспользовании карты деньги в минус??? Я блокировал карту через личный кабин... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня такой вопрос город киров я снял деньги 200 рублей из банкомата сбербанк хотел положить рядом... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Очень медленная техподдержка и некорректный расчёт доходности в Альфа-турнире
Альфа-Банк

Обязательно напишу положительный отзыв на счёт организации Альфа турнира среди трейдеров. Но есть и отрицательные в... Читать полностью

Блокировка карты без причины
Сбербанк

Я пользуюсь сбер банком очень долгое время . Недавно начал пользовать другим банком и оплачивал через сбер только п... Читать полностью

Запрос по поводу ускорения, рассмотрения заявления от Т-Банка в Диспут
ВТБ

Здравствуйте.Произошла ошибка в выполнении операции, Банкомата ВТБ на Ул. Иванова 30А, микрорайон Академгородок, Со... Читать полностью

Ипотека, неверная консультация сотрудника, отсутствие договоренности между отделами
Сбербанк

Добрый день!У меня имеется ипотечный кредит в Сбербанке. В связи с тяжелой жизненной ситуацие оформлял кредитные ка... Читать полностью

Здравствуйте Мария 3 дня назад я в банке положила 1 млн на карту, пока не поступил платеж , сколько дней ждать мне ?
Сбербанк

Сколько мне ждать чтобы деньги пришли в онлайн? Читать полностью

27.10.2025 Другое
Где получить ПТС после полного погашения кредита
Драйв Клик Банк

В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью

27.10.2025 ОСАГО
115 фз
ОТП Банк

Если нет ограничений на получение наличных, значит я могу сегодня пойти в банк и получить свои деньги, даже если ли... Читать полностью

Возврат процентов по акции «все под 0»
Совкомбанк

Добрый день, в октябре 2025 года закрылся кредит, раньше срока его не закрывала, участвовала в акции "все под 0"; н... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Закрытие счета и перевода собственных денежных средств ,удержание незаконно моих денежных средств ,и безответственность ваших сотрудников
ОТП Банк

Я Касимов Евгений Евгеньевич 02.03.2007г.р,написал заявление 09.09.2025г,на закрытие счета в вашем банке и переводе... Читать полностью

Снятие блокировки
Сбербанк

Недавно узнал что моя карта сбербанк получила блокировку,что там сменен номер.Был очень удивлен данной ситуацией,та... Читать полностью

27.10.2025 Другое