Список вопросов

Как вернуть комиссию за снятие наличных.

27.10.2025 19:12
15
ВТБ
Автор
user-800223182680
г Санкт-Петербург

Сняла в банкомате Сбербанка с карты ВТБ 1000 рублей. В истории операций случайно обнаружила, что снята комиссия 300 р. Согласие на комиссию я не давала. Тарифы, на которые ссылался банк при обращении к ним я не нашла, да и должна ли? Полага такой завышенный процент, который, к тому же, списывается без всякого предварительного уведомления незаконным. Обращение в банк не дало никаких результатов. 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Кэшбэк за образование
ВТБ

Оплатил за образование с онлайн приложения втб по инструкции карта, раздел школы, вуз, но кэшбек не отображается. П... Читать полностью

Заблуждение втб банке
ВТБ

Особым уважением отношусь ко всем сотрудникам, тем более обычным, сам являюсь уравновешенным позитивным характером... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Ипотека,уменьшение процентной ставки
ВТБ

Уменьшение процентной ставки по действующий ипотеки! В связи с тем что есть ребенок! Читать полностью

Кредитная карта оформил
ВТБ

Оформил кредитную карту, прошло 10 дней, деньги не поступили до настоящего времени, в чем причина никто пояснить не... Читать полностью

27.10.2025 Другое
вопрос по страхованию к пенсионной карте
ВТБ

Здравствуйте, я получаю пенсию в ВТБ, к карте подключена страховка - защита от мошенничества, которая для пенсионер... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Блокировка входящих и исходящих переводов , клиент привилегии
ВТБ

Добрый вечер! 20 числа по просьбе родительницы, на мой счет поступили средства от родителей на нужды класса в сумме... Читать полностью

Как снять арест счёта, у которого истёк срок давности
ВТБ

Теперь банк отказывается снимать арест от постановления, у которого истек срок давности более полугода назад (14 ян... Читать полностью

Уточните как работает приведения от ВТБ.
ВТБ

Добрый день! Подскажите правильно ли я понимаю что при пользовании пакетом привилегия с 01.10.2025 даже при оплате... Читать полностью

У меня закончилось банкротство, банк до сих пор не разблокировал мой счёт и доступ в личный кабинет. Мне что жаловаться в банк России
ВТБ

когда мне ВТБ разблокирует мой счёт Читать полностью

Непонятное сообщение
ВТБ

Здравствуйте,пришло такое сообщение:"Анастасия Григорьевна, зарплатная карта *0083 готова и находится по адресу: г.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблуждение втб банке
ВТБ

Особым уважением отношусь ко всем сотрудникам, тем более обычным, сам являюсь уравновешенным позитивным характером... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Кредитная карта оформил
ВТБ

Оформил кредитную карту, прошло 10 дней, деньги не поступили до настоящего времени, в чем причина никто пояснить не... Читать полностью

27.10.2025 Другое
вопрос по страхованию к пенсионной карте
ВТБ

Здравствуйте, я получаю пенсию в ВТБ, к карте подключена страховка - защита от мошенничества, которая для пенсионер... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Цб заблокировал все карты и мобильные приложения.
ВТБ

Цб заблокировал все карты и мобильные приложения 10.09.2025. Дан ответ от цб 25.09.2025, о том что блокировка произ... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Банк заблокировал счёт и учётную запись
ВТБ

После заключения контракта хотел перечислить деньги маме, заблокировали счет, но мог оплачивать покупки. Затем, ког... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Не могу зайти в мобильный банк
ВТБ

Бытаюсь зайти в мобильный банк, код из смс приходить, но после ввода пишет "неверный код, превышен лимит на получен... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Банк отказывает в начислении кэшбека т. к выбраная авто услуги не подходит поскольку в перечне кодов МСС нет кода 5511 якобы этот код не подразумевает услуги СТО а только покупку авто. Вообщем банк заведомо обманывает клиентов и не в ключает код 5511
ВТБ

Марков Игорь Николаевич Не могу добавить детали операции.  Читать полностью

27.10.2025 Другое
Блокировка счетов по 161-ФЗ. Инициатор ВТБ.
ВТБ

Доброго времени суток. 28 июля, 2025 года мне пришло сообщение от почта-банка о том, что мои счета заблокированы. Я... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Опять проблема с МСС5511
ВТБ

В мае уже писал, что по МСС5511 банк упорно ставит операцию "продажа авто" (хотя туда входит и сервис и ремонт) и н... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Как вернуть деньги, украденные со счета банка
ВТБ

Здравствуйте, хочу написать отзыв и вообще решить проблему о несанкционированном списании денежных средств со счета... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка по 161-фз
ОТП Банк

ЗАЯВЛЕНИЕ о направлении ходатайства в Банк России Уважаемые сотрудники ОТП банк! Я, Сижажев Тимур Алимович, являю... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
Т-Банк

ЗАЯВЛЕНИЕ о направлении ходатайства в Банк России Уважаемые сотрудники АО «ТБанк»! Я, Сижажев Тимур Алимович, явл... Читать полностью

Вопрос решен. Спасибо.
Альфа-Банк

В феврале 2024 года обращалась по вопросу незаконных списаний. Вопрос решен. Списаний автоматических больше нет. Сп... Читать полностью

27.10.2025 О банке
Неправомерное списание за не подключенные услуги
Ozon Банк

Добрый день, без оформления подписки с моего счета и счета супруга были сняты деньги за Premium подписку и комисси... Читать полностью

Отвратительно!!! Нет ни какой поддержки клиентов!!!!
Ozon Банк

Приветствую всех, пользуюсь банком с августа месяца, пользуюсь очень активно, большие обороты покупок, оплаты товар... Читать полностью

Не могу переводит оплачивать через МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Разблокируйте карту  Читать полностью

Списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день, списывают деньги уже 3 месяца по 249р ежемесячно неизвестно за что, по информации из мобильного прилож... Читать полностью

27.10.2025 Другое
Просят повторное заявление об страховой выплаты.
Россельхозбанк

В 2022 году досрочно закрыла кредит, и написала в отделение банка заявление об возрасте страховки, конечно мне как... Читать полностью

Не торопятся досрочно отзывать депозит
Сбербанк

Обратился с письмом в банк на досрочный отзыв депозита. Понадобились деньги для оплаты контрагентам. Ранее обращалс... Читать полностью

Списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день, списывают деньги уже 3 месяца по 249р ежемесячно неизвестно за что, по информации из мобильного прило... Читать полностью