Ужасное нарушение сроков . Незнание регламента ответа

ВТБ не умеет работать со сложными клиентами и сохранять их лояльность. Вместо подготовки ответа, вы блокируете чат и не отрабатываете возражения. Итог: я вывожу все деньги с карт втб и расплачиваюсь картами других банков, услуги втб мне не нужны

Банкоматы не выдают деньги, что-то где-то вечно тормозит, служба поддержки - как будто кучка иностранцев, которые е... Читать полностью

Ввели в заблуждение при начислении кэшбека

В октябре 2025 года я выбрал категорию «Автоуслуги» для получения повышенного кэшбека (3%) при оплате ремонта и зап... Читать полностью

Ответ НЕ ДАН и срок реального ответа следует ожидать не ранее 20.06.26

Это не ответ :"Добрый день!Ваш вопрос требует дополнительной проверки и находится под особым контролем наших специа... Читать полностью

Кэшбэк за образование

Оплатил за образование с онлайн приложения втб по инструкции карта, раздел школы, вуз, но кэшбек не отображается. П... Читать полностью

Заблуждение втб банке

Особым уважением отношусь ко всем сотрудникам, тем более обычным, сам являюсь уравновешенным позитивным характером... Читать полностью

Ипотека,уменьшение процентной ставки

Уменьшение процентной ставки по действующий ипотеки! В связи с тем что есть ребенок! Читать полностью

Кредитная карта оформил

Оформил кредитную карту, прошло 10 дней, деньги не поступили до настоящего времени, в чем причина никто пояснить не... Читать полностью

вопрос по страхованию к пенсионной карте

Здравствуйте, я получаю пенсию в ВТБ, к карте подключена страховка - защита от мошенничества, которая для пенсионер... Читать полностью

Блокировка входящих и исходящих переводов , клиент привилегии

Добрый вечер! 20 числа по просьбе родительницы, на мой счет поступили средства от родителей на нужды класса в сумме... Читать полностью

Как вернуть комиссию за снятие наличных.

Сняла в банкомате Сбербанка с карты ВТБ 1000 рублей. В истории операций случайно обнаружила, что снята комиссия 300... Читать полностью

Заблуждение втб банке

Особым уважением отношусь ко всем сотрудникам, тем более обычным, сам являюсь уравновешенным позитивным характером... Читать полностью

Кредитная карта оформил

Оформил кредитную карту, прошло 10 дней, деньги не поступили до настоящего времени, в чем причина никто пояснить не... Читать полностью

вопрос по страхованию к пенсионной карте

Здравствуйте, я получаю пенсию в ВТБ, к карте подключена страховка - защита от мошенничества, которая для пенсионер... Читать полностью

Как вернуть комиссию за снятие наличных.

Сняла в банкомате Сбербанка с карты ВТБ 1000 рублей. В истории операций случайно обнаружила, что снята комиссия 300... Читать полностью

Цб заблокировал все карты и мобильные приложения.

Цб заблокировал все карты и мобильные приложения 10.09.2025. Дан ответ от цб 25.09.2025, о том что блокировка произ... Читать полностью

Банк заблокировал счёт и учётную запись

После заключения контракта хотел перечислить деньги маме, заблокировали счет, но мог оплачивать покупки. Затем, ког... Читать полностью

Не могу зайти в мобильный банк

Бытаюсь зайти в мобильный банк, код из смс приходить, но после ввода пишет "неверный код, превышен лимит на получен... Читать полностью

Банк отказывает в начислении кэшбека т. к выбраная авто услуги не подходит поскольку в перечне кодов МСС нет кода 5511 якобы этот код не подразумевает услуги СТО а только покупку авто. Вообщем банк заведомо обманывает клиентов и не в ключает код 5511

Марков Игорь Николаевич Не могу добавить детали операции.  Читать полностью

Блокировка счетов по 161-ФЗ. Инициатор ВТБ.

Доброго времени суток. 28 июля, 2025 года мне пришло сообщение от почта-банка о том, что мои счета заблокированы. Я... Читать полностью

Опять проблема с МСС5511

В мае уже писал, что по МСС5511 банк упорно ставит операцию "продажа авто" (хотя туда входит и сервис и ремонт) и н... Читать полностью

Я изложил в своем отзыве ситуацию в отделении Альфа Банка, рассказал другим людям как мне помогли сотрудники и наск... Читать полностью

Вернуть деньги за неиспользованную подписку премиям несовершеннолетним ребенком.

Добрый день! Моя дочь подключила подписку премиум и не смогла спустя месяц отключить , когда обратились к специалис... Читать полностью

ВТБ не умеет работать со сложными клиентами и сохранять их лояльность. Вместо подготовки ответа, вы блокируете чат и не отрабатываете возражения. Итог: я вывожу все деньги с карт втб и расплачиваюсь картами других банков, услуги втб мне не нужны

Банкоматы не выдают деньги, что-то где-то вечно тормозит, служба поддержки - как будто кучка иностранцев, которые е... Читать полностью

Запретили выпуск/перевыпуск карты и счета за доверенность в банке бойцу СВО.

Здравствуйте.Я — давний клиент вашего банка и всегда относился к Сбербанку с доверием и уважением. Для меня это был... Читать полностью

Незаконно списанные средства

При получении карты курьер сказал , что отключил все платные услуги. В сентябре списали 399₽ за подписку, кое-как и... Читать полностью

Вопрос о согласии родителей

Доброй ночи, подскажите пожалуйста если я сам заполню согласие родителей они об этом никак не узнают ли? Или вы им... Читать полностью

Ошибочное использование продукта "Мой кошелёк"

Здравствуйте!В Какой-то период приложение от МТС Банка стало МТС Деньги.Столкнулся с проблемой ошибочного списания... Читать полностью

Здравствуйте, мною была произведена покупка в яндекс маркете в супер сплит , я выбрала платежи , разбитые на 6 меся... Читать полностью

P2P Bybit - блокировка ФЗ 115

уже месяц Сбербанк не разблокирует мои счета, хотя предоставил все документы:скриншоты и выписки bybit, налоговые д... Читать полностью

Разблокировать полный доступ к пользованию и личного кабинета

Здравствуйте!Я, Саккаева Таиса Султанбековна, 15.12.1994 года рождения, паспорт серия 9615 номер 588219, выдан Отде... Читать полностью