9
22 сентября я обращалась в чат с банком,с данной проблемой:при получение карты подключили подписку Альфа-Смарт. написала об этом в чат денежные средства вернули,подписку отключили.
22ноября ситуация повторяется,находилась на тот момент в больнице,далее на операции,само собой,в эти дни с банком я связаться не могла.
оставила два обращения,зашла в банк,было указано,что по условию подписки деньги списали.
звонила на горячую лини,сказали,что в данный день списания я не позвонила,не отключила,не попросила вернуть денежные средства.уведомление не поступало,зайти по причине болезни я не могла,денежные средства так и не вернули.
в остальном банк меня устраивает,но звонить каждый месяц отключать какую лиьо подписку,желания не имеется,по выписки из больниц задумалась перейти в другой банк для обслуживания.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 887534) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Почему мне не одобрили кретидку в альфа банке ? 18 лет есть , указала все верно , заработок и все остальное , запро... Читать полностью
После досрочного закрытия вклада 1.500.000р на след день 25.10.2025 я хотел снять часть деньги наличными на личные... Читать полностью
Добрый вечер, заблокирован по 161-фз. Согласно официальному ответу от ЦБ инициатором блокировки является Альфа Банк... Читать полностью
Не начислили вознаграждение, деньги вам и другу в альфа банке, всегда с этим банком какие то проблемы, и постоянный... Читать полностью
24.10.2025 я положила наличные в банкомат альфа банка №229042, по адресу г. Казань ул. Залессная 66. Было 65тысяч р... Читать полностью
24 октября 2025 оформила кредит под залог недвижимости, в кредит включили страховку квартиры от АльфаСтрахования. П... Читать полностью
номер карты 2200154675688153 поступили средства в результате мошеннических действий, и эта карта используется для о... Читать полностью
В августе 2025 года по акции "Альфа -банка" открыл брокерский счет и ежемесячно пополняют счет по условиям акции и... Читать полностью
Отправила другу ссылку на открытие дебетовой карты. Друг карту открыл, условия выполнил, но вознаграждение никто и... Читать полностью
Уважаемая Лилипео Татьяна ! Благодарю за ответ. Понимаю требования регулятора, однако хочу обратить Ваше внимание... Читать полностью
номер карты 2200154675688153 поступили средства в результате мошеннических действий, и эта карта используется для о... Читать полностью
10.08.2025 совершены покупки авиабилетов через сервис банка Альфа-тревел. Чеки с QR-кодом не выданы. Теперь я не мо... Читать полностью
Перевожу деньги с дебетовой карты, допустим Райффайзен или Т-банк, сразу предупреждение - возможна комиссия. У Альф... Читать полностью
Добрый день, можно ли внести корректировку в платеже т.к. в наименовании не указали ФИО получателя? Читать полностью
Здравствуйте ,расскажу свою историю. Мне нужно было завести дебитовую карту. И выбрала Альфа банк. В приоритете бы... Читать полностью
Добрый день.По договору лояльности задолженность по кредиту была погашена, специалисты банка сказали, что нужно вне... Читать полностью
Здравствуйте ! 24.10.2025:г через личный кабинет банка я производил оплату за ЖКУ. Несколько раз операция отклоняла... Читать полностью
Добрый день!Мой отзыв касается Альфа-банка и услуги Альфа-чек по карте 100 дней без процентов.Самостоятельно данную... Читать полностью
Добрый день!У меня возникла ситуация, связанная с включением моих данных в базу данных ЦБ РФ по 161-ФЗ. Причины вкл... Читать полностью
21 октября обратился в банк лично с просьбой оспорить совершенную на счёт юридического лица по СБП , связанную с за... Читать полностью
Я, Старцев Андрей Юрьевич, являюсь действующим клиентом вашего банка и держателем карты Т-Банк.Недавно моя карта бы... Читать полностью
Добрый день! я кажется перевела деньги мошенникам, сумма 1500₽, но все равно очень обидно(у меня есть номер карты и... Читать полностью
Работал в т-банке больше 2.5 лет, представителем, были косяки в работе, как и у всех они бывают, но банк обмануть н... Читать полностью
В октябре Сбербанк заблокировал поступление входящих переводов от моих клиентов. Я являюсь самозанятым, веду деятел... Читать полностью
Добрый вечер, пытаюсь понять, почему перевод на счет обслуживания рассрочки не проходит, просто обычно это занимает... Читать полностью
Добрый вечер, предоставила банку все документы, которые по их словам относились к подозрительным операциям, ничего... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в 11:04 звонили, но не смог ответить сейчас увидел, что это контакт ваших специалистов, прошу... Читать полностью
28.10.2025 Воспользовался картой яндекс пэй при оплате заказа на яндекс маркете. Пополнить карту банк разрешил а во... Читать полностью
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Что за Программа НСЖ «Смарт Плюс»? Читать полностью