Список вопросов

Не могу вывести свои деньги

28.10.2025 18:37
10
Совкомбанк
Автор
user-126823141097
Липецкая обл, г Елец

22 октября мне позвонили из банка и предложили кредит, который был уже одобрен. Нужно было только моё согласие. Во время оформления кредита было указано, для каких целей я его беру, а именно: для рефинансирования других кредитов и остаток на личные нужды, т.к. у меня ремонт и мне нужны средства. Деньги поступили на счет через 2 дня. 24 октября я переводила деньги для закрытия кредитов в других банках. После двух успешных операций меня заблокировали. После моего звонка в поддержку, мне сообщили, что я должна дождаться звонка сотрудника для выяснения действую ли я по своей инициативе. Через некоторое время мне позвонил молодой человек и начал задавать несуразные вопросы, типа почему я не сказала родителям о кредите, почему я указала номер сестры, если она не знает о кредите. После нашего разговора он сказал ждать сообщения от банка о разблокировке. Сообщение пришло на следующий день, но разблокировали только доступ в личный кабинет. На балансе, где был кредитный остаток оказалось 0 рублей. Я позвонила в поддержку, мне сказали, что необходимо обратиться в отделение банка лично с заявлением. После визита в банк мне сказали, что придётся прийти ещё раз, после того, как придет сообщение о разблокировке счёта. Сколько еще мне нужно посетить отделение банка, чтобы получить свои деньги? Не могу вывести их уже неделю. Каждый раз приходится отпрашиваться с работы, я теряю свой заработок и время. При борьбе с мошенничеством, сами стали мошенниками.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как закрыть счёт в вашем банке и вывести остаток средств
Совкомбанк

Заблокировали карту и личный кабинет 05.10.25 запросиили документы, документы, предоставил, потребовали ещё, предос... Читать полностью

29.10.2025 Другое
Как сохранить ставку по рефинонсирования
Совкомбанк

Добрый вечер,взяла у Совкомбанк о кредит 480 т.руб,нужно потратить 80% ,картой пользуюсь,совершаю покупки ,но оказа... Читать полностью

Правильность начисления процентов по кредиту
Совкомбанк

Добрый день. 21.09.25 был взят потребительский кредит 299.460р на 36 месяцев как оказалось под 164.1% на три месяца... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Не отдают наследство
Совкомбанк

Добрый вечер! 16.10 обратились в отделения совкомбанка по адресу Балканская площадь, 5я в Санкт-Петербурге. После с... Читать полностью

28.10.2025 Другое
Хотел узнать статус моей заявки на потребительский кредит
Совкомбанк

Решение по моей заявке на потребительский кредит Читать полностью

Совкомбанк уклоняется от решения вопроса?
Совкомбанк

Совкомбанк инициировал блокировку по 161 фз, я предоставил документы, блокировку не сняли. Я как еще должен доказыв... Читать полностью

Не верный перерасчет ..
Совкомбанк

Арефьев Артем Владимирович .Плачу кредит (договор 4663967980) уже несколько лет . платёж был равными частями 12236р... Читать полностью

Штраф по программе рассрочки из-за условия 5*10 по Халве
Совкомбанк

В мае 2023 года воспользовалась рассрочкой Сомкомбанка при покупке автомобиля. Оформила на срок 5 лет. Оплатила ко... Читать полностью

Амбасадор от Совкомбанка.
Совкомбанк

Здравствуйте. Если стать Амбасадором от Совкомбанка то в этом случае есть ли обязательные ежемесячные платежи кажды... Читать полностью

Блокировка карты после выдачи кредита
Совкомбанк

Банк блокировал карту после выдачи кредита по подозрению в мошенничестве. После звонков в службу безопасности банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как сохранить ставку по рефинонсирования
Совкомбанк

Добрый вечер,взяла у Совкомбанк о кредит 480 т.руб,нужно потратить 80% ,картой пользуюсь,совершаю покупки ,но оказа... Читать полностью

Не идут на контакт!!
Совкомбанк

Совкомбанк выкупили долг у бывшего Хоум Кредит Банка. И вместо того, чтобы попробовать урегулировать вопрос, только... Читать полностью

рефинансирование....?
Совкомбанк

обратилась в банк за рефинансированием , чтобы снизить нагрузку по имеющимся кредитам, три дня звонили сотрудники... Читать полностью

заявка не закрыта
Совкомбанк

не могу оформить кредит.так как старая заявка еще актуальна Читать полностью

Карта халва, рефинансирование
Совкомбанк

Добрый день. Хотела оформить карту халва с рефинансированием другой кредитной карты. Во-первых, специалисты звонят... Читать полностью

Предложили рефинансирование и после предоставления всех документов банк замолчал!
Совкомбанк

Здравствуйте! Более недели назад мне предложили рассмотреть вариант рефинансирования автокредита на потребительский... Читать полностью

Не выполнено условие 5/10000, про договоре рефенансипования
Совкомбанк

Оформлено рефинансирование кредитной карты с карты халва в стороннем банке на 2 года. Больше года выполнялись все у... Читать полностью

Предложили рефинансирование и после предоставления всех документов банк замолчал!
Совкомбанк

Здравствуйте! Более недели назад мне предложили рассмотреть вариант рефинансирования автокредита на потребительский... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Повышение ставки по ипотеке
Сбербанк

Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью

Двоякая трактовка пункта ипотечного договора Совкомбанка
Совкомбанк

Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью

Как получить выписки по всем банковским счетам
МТС Банк

Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью

По статусу блокировки ваших карт и счетов. Блокировка счёта по компрометации подразумевает, что данные карты попали в свободный доступ в интернете или стали известны третьим лицам
Сбербанк

Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Смена паспорта. Карта заблокирована.
ВТБ

Здравствуйте. Моя дочь Мадор Екатерина 28.11.2004 получает стипендию на карту банка Втб. У нее изменились данные па... Читать полностью

Неправомерное списание денежных средств, некомпетентная работа поддержки
ВТБ

Были списаны денежные средства за подписку которую не использовал, поскольку услуга не оказана, имел полное право н... Читать полностью

Заблокирована оплата с баланса средств. Причины не понятны!
Ozon Банк

Здравствуйте!Столкнулся с ограничениями на использования для оплаты заказов денег, размещенных на балансе средств.... Читать полностью

Если ли другой способ идентификации, без сбора биометрии?
Т-Банк

Я в августе устроилась на работу в тбанк. Реквизиты получения зарплаты были указаны корректно. Но по какой-то причи... Читать полностью

29.10.2025 О банке
Заявление о нарушении прав потребителя
Сбербанк

В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью

Почему после 32 дней с момента взятия в работу нотариальных заверенных требуемых бумаг, мне не пришло никакого уведомления и не перевели денежные средства по реквизитам указанным в заявлении?
Ozon Банк

Я, Игнатенко Дмитрий Тарасович, отправил нотераильно заверенные документы для расторжения договора и закрытия счета... Читать полностью

29.10.2025 О банке